We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Medewerker Administratie – dienst na verkoop (m/v)

(m/v/x)

Referentie: PO-60ARULJQ /
Online sinds 02 Sep 2026

Gent, BE

Food

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Functieomschrijving

  • Klanten komen bij jou terecht met onverwachte problemen na hun aankopen bij onze klant.

  • Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op. Daarbij vraag je foto's op en communiceer je met leveranciers.

  • Samen met de klant zoek je naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel is.

  • Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen.

  • Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt.

  • Daarnaast spring je ook nu en dan (bij drukte) bij in de verkoop.

Jouw talenten

  • Je bent stressbestendig

  • Je bent assertief en durft initiatief te nemen.

  • Je bent gemotiveerd en werkt met het nodige enthousiasme.

  • Je hebt een vlotte babbel en een aangename telefoonstem, je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Je hebt orde en werkt nauwkeurig

  • Je bent pas tevreden als de klant dat ook is

Vereisten

Profiel

  • Heb je een A2-diploma uit een richting waar talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen, dan ben jij wellicht de geknipte persoon voor de job.

  • Je spreekt perfect Nederlands en hebt een stevige basiskennis van het Frans en Engels.

  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht en je verliest niet snel je kalmte, je bent een doorzetter

  • We zoeken een vriendelijke en vlotte persoonlijkheid die houdt van veelvuldige sociale contacten met klanten, leveranciers en collega's

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Aanbod

  • Een vast fulltime contract van onbepaalde duur

  • Werken in een familiaal en stabiel bedrijf met korte beslissingslijnen

  • Je komt terecht in een team van fijne collega's in de gezelligste winkel van Gent

  • Marktconform loon met zon- en feestdagsupplement

  • Maaltijdcheques en ecocheques

  • Aanwezigheidspremie

  • Vergoeding onderhoud kledij

  • Korting bij aankoop interieurartikelen

  • De mogelijkheid om je salarispakket af te stemmen op jouw noden via ons cafetariaplan

  • Eindejaarspremie en vakantiegeld (bediende)

  • Woon-werk vergoeding

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Helpdesk customer service medewerker.

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een professionele klantendienstomgeving zijn we op zoek naar een communicatieve en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerker B2B voor Pluxee. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt uiteenlopende vragen, volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte en correcte dienstverlening.</p><p>Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische aanpak en werkt effici&euml;nt binnen verschillende interne systemen.</p><p>Takenpakket</p><ul><li><p>Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van zakelijke klanten en biedt hen een professionele en klantgerichte service.</p></li><li><p>Je analyseert vragen en problemen, zoekt zelfstandig naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig de correcte interne dienst in voor verdere opvolging.</p></li><li><p>Je verwerkt administratieve aanvragen nauwkeurig, controleert klantgegevens en zorgt ervoor dat dossiers correct en volledig geregistreerd worden in de systemen.</p></li><li><p>Begeleiden van klanten via de app.</p></li><li><p>Je volgt klantendossiers actief op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over verbeteringen om klanten snel en effici&euml;nt verder te helpen.</p></li><li><p>Je werkt volgens interne procedures, behoudt het overzicht over verschillende prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers van A tot Z.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon