We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantendienstmedewerker – Watersector

(m/v/x)

Referentie: PO-2KOMQWKD /
Online sinds 02 Jul 2026

Mechelen, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, administratief sterk en vlot tweetalig Nederlands-Frans? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Voor een organisatie binnen de openbare dienstverlening zijn we op zoek naar een Klantendienstmedewerker.

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun waterverbruik, facturen, meterstanden, verhuisdocumenten of technische meldingen zoals een lek.

Je helpt klanten op een rustige, duidelijke en professionele manier verder en zorgt ervoor dat hun vragen correct opgevolgd worden.

Jouw taken

  • Je behandelt inkomende telefoons van klanten.

  • Je verwerkt mails en volgt klantendossiers administratief op.

  • Op termijn kan ook chatbehandeling deel uitmaken van je takenpakket.

  • Je beantwoordt vragen over facturen, jaarlijkse indexering, verhuis, watermeters en meldingen.

  • Je stelt klanten gerust en geeft duidelijke informatie.

  • Je werkt nauwkeurig in de verschillende systemen.

  • Je denkt mee met de klant en zoekt naar de juiste oplossing.

Vereisten

Wie zoeken we?

  • Je bent vlot tweetalig Nederlands-Frans.

  • Je communiceert klantgericht, vriendelijk en professioneel.

  • Je bent empathisch en kan klanten geruststellen.

  • Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.

  • Je kan goed overweg met PC-toepassingen zoals Office en CRM-systemen.

  • Je blijft rustig tijdens drukke momenten.

  • Je bent behulpzaam en collegiaal ingesteld.

  • Je durft commercieel meedenken wanneer nodig, zonder harde verkoop.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden wij?

  • Een functie als bediende via interim met optie vast contract.

  • Een duidelijke opleiding van 3 à 4 dagen.

  • Een werkweek van maandag tot vrijdag.

  • Werkuren tussen 8u30 en 17u30.

  • Na opleiding en inwerkperiode is 2 à 3 dagen telewerk mogelijk.

  • Een afwisselende functie binnen een klantgerichte omgeving.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon