We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantendienstmedewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-8W7G5PBW /
Online sinds 28 May 2026

Ternat, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler in de retailsector. Ter versterking van het team zoeken ze een afdelingsverantwoordelijke klantendienst. Je komt terecht in een dynamische winkelomgeving waar klantgericht werken en samenwerking belangrijk zijn.

Taken

  • Ondersteunen aan onthaal en klantenservice

  • Opvolgen van voorraad, bestellingen en winkelorganisatie

  • Meewerken aan commerciële acties en promoties

  • Bewaken van procedures, kwaliteit en efficiënte werking

  • Klanten adviseren, helpen en te woord staan.

Vereisten

  • Ervaring in retail of verkoop en klaar voor een volgende stap

  • Sterke communicatieve vaardigheden

  • Klantgericht, georganiseerd en hands-on ingesteld

  • Zelfstandig kunnen werken en vlot samenwerken

  • Interesse in winkelorganisatie en operationele opvolging

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

  • Verloning volgens barema aangevuld met extra voordelen

  • Afwisselende functie met verantwoordelijkheid

  • Werken binnen een hecht en ondersteunend team

  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

PROJECT MANAGER MONTAGE

(m/v/x)

Essen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>As Project Manager ben je verantwoordelijk voor het volledige verloop van uiteenlopende montageprojecten op locatie &ndash; van opstart tot succesvolle oplevering bij de klant. Afhankelijk van het project word je soms al betrokken in de offertefase en de bijhorende calculaties.</p><p>Je maakt deel uit van de montageafdeling en rapporteert rechtstreeks aan de Senior Project Manager. Je werkt zowel op locatie bij klanten als vanuit het kantoor in Essen (gemiddeld 2 dagen per week). Daarbij beheer je meerdere projecten tegelijk, verspreid over verschillende klanten.</p><p>Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten tijdens de uitvoering van projecten. Je onderhoudt nauwe contacten met klanten, collega's en onderaannemers en werkt intens samen met de werkvoorbereider om elk project tot een goed einde te brengen.</p><p><b>Projectorganisatie &amp; uitvoering</b></p><ul><li><p>Je organiseert en co&ouml;rdineert onderhoudswerken en grotere montageprojecten op locatie.</p></li><li><p>Je zorgt, samen met de werkvoorbereider, voor een correcte oplevering inclusief administratie, rapportage en facturatie.</p></li></ul><p><b>Relatiebeheer</b></p><ul><li><p>Je fungeert als spilfiguur tussen klant en organisatie en volgt de samenwerking nauwgezet op &ndash; technisch, commercieel &eacute;n financieel.</p></li></ul><p><b>Planning &amp; effici&euml;ntie</b></p><ul><li><p>Je stelt een realistische en effici&euml;nte projectplanning op en bewaakt deze in overleg met de Senior Project Manager, rekening houdend met capaciteit en deadlines.</p></li></ul><p><b>Leiding &amp; coaching</b></p><ul><li><p>Je stuurt het montageteam aan op de werf, eventueel samen met een site supervisor.</p></li><li><p>Je bent een coachende leider die medewerkers motiveert, ondersteunt en enthousiasmeert.</p></li></ul><p><b>Budget &amp; kostenbewaking</b></p><ul><li><p>Je beheert het projectbudget en levert de nodige gegevens aan voor facturatie.</p></li><li><p>Je volgt meer- en minderwerk proactief op en bespreekt dit tijdig met de klant.</p></li></ul><p><b>Veiligheid &amp; kwaliteit</b></p><ul><li><p>Je ziet toe op de naleving van veiligheidsvoorschriften en VCA-procedures, in samenwerking met de QHSE Manager.</p></li></ul><p><b>Probleemoplossing</b></p><ul><li><p>Je detecteert en lost montageproblemen op locatie snel en effici&euml;nt op.</p></li></ul>

OPERATIONEEL COORDINATOR

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>De Operations Coordinator is verantwoordelijk voor de dagelijkse co&ouml;rdinatie en opvolging van de warehouse-activiteiten. De functie combineert een hands-on mentaliteit met administratieve en organisatorische verantwoordelijkheden en waarborgt een correcte en effici&euml;nte werking van de operaties.</p><ul><li><p>Opmaken van de planning voor de dagdagelijkse operaties in de warehouses (lossingen, ladingen, samplings, orde en netheid, &hellip;)</p></li><li><p>Contacteren en opvolgen timing transporteurs</p></li><li><p>Nakijken of alle opdrachten correct en volledig werden uitgevoerd en de planning, inclusief eventuele wijzigingen van de dag voordien, opvolgen en waar nodig bijsturen.</p></li><li><p>Helikopterview behouden over de dagdagelijkse activiteiten doormiddel van opvolging vanop de vloer zodat de &ldquo;feeling&rdquo; met de operaties en ook het contact met de labours wordt behouden.</p></li><li><p>Opvolgen magazijnen op orde en netheid</p></li><li><p>Dagelijks bijhouden gewerkte uren van alle labours / Interims / CCBH en de (eventuele) extra uren van de dag voordien aanvullen.</p></li><li><p>Ervoor zorgen dat aangemelde chauffeurs zo snel mogelijk worden geholpen</p></li><li><p>Dagelijkse verloning &ldquo;havenarbeiders&rdquo;</p></li><li><p>Dagelijkse movements bijhouden in Shedplans&hellip;dit om &ldquo;zoektochten&rdquo; te vermijden en stock te beheren. Bij problemen afstemmen met teamleaders en/of dossierbeheerder.</p></li><li><p>Afschrijvingen van de dag voordien uitbrengen uit de shedplans.</p></li><li><p>&ldquo;nakijken&rdquo; van facturen welke betrekking hebben op de operaties. (Transporten, OBN, vorkliften&hellip;..)</p></li><li><p>Wekelijkse rondgang in de loodsen en Registratie wekelijkse rondgangen warehouses bijhouden.</p></li><li><p>Opzoeken locaties bij eventuele afwijkingen</p></li><li><p>Nakijken voltooide opdrachten,CMR's bezorgen aan dossierbeheerders</p></li><li><p>Voorbereiden van de orders voor de komende dag(en)</p></li><li><p>Bij eventuele aanpassingen in de planning voor de volgende dag, afstemmen met de collega Operations Coordinator(s) voor een correcte opstart van de volgende werkdag.</p></li><li><p>Nakijken en eventueel aanpassen van risicoanalyses en werkinstructiekaarten</p></li><li><p>Alle nieuwe opdrachten aandachtig nakijken, voorbereiden en afstemmen met &ldquo;dossierbeheerders&rdquo; bij problemen en/of vragen.</p></li><li><p>Planning afstemmen bij shiftwisseling van de &ldquo;nog uit te voeren&rdquo; taken en toezien dat deze nog gebeuren.</p></li><li><p>Alle nodige maatregelen treffen in functie van Health &amp; Safety.</p></li><li><p>Steeds handelen in het belang van veiligheid, orde en netheid en eventuele afwijkingen onmiddellijk signaleren en rapporteren.</p></li><li><p>Bijhouden van de nodige administratie en werkinstructies i.s.m. HSQE Manager.</p></li><li><p>Beheer van materialen (weegschalen, stalenstekers, etc&hellip;)</p></li><li><p>Steeds volgens bedrijfseigen procedures werken. Bij vastgestelde afwijkingen steeds (laten) rapporteren via meldingsformulier</p></li><li><p>Handelen volgens de vooropgestelde procedures en gebruiken van documenten in overeenstemming met de normen ISO 9001, FSSC 22000 en FCA</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon