We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Klantenadviseur – Customer Service OPSTART 26/10!

(m/v/x)

Referentie: PO-AAK7CDMM /
Online sinds 23 Sep 2026

Brussel, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben je communicatief sterk, luister je graag naar anderen en krijg je energie van klantencontact? Dan hebben wij misschien wel de uitdaging voor jou! Voor een stabiele en groeiende organisatie zijn we op zoek naar klantenadviseurs die het verschil willen maken in elk klantencontact.

 

Jouw takenpakket:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of praktische noden.

  • Je beantwoordt inkomende telefoons op een vriendelijke en professionele manier.

  • Je luistert actief en brengt snel de vraag van de klant in kaart.

  • Je geeft duidelijke en correcte informatie over producten en diensten.

  • Je behandelt eenvoudige vragen zelfstandig en zoekt mee naar een gepaste oplossing.

  • Je verwijst klanten indien nodig correct door naar het juiste kanaal of de juiste dienst.

  • Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen.

  • Je werkt nauwkeurig volgens duidelijke procedures en richtlijnen.

  • Je gebruikt verschillende digitale tools om klanten efficiënt verder te helpen.

  • Je werkt volledig vanuit een servicegerichte aanpak, zonder commerciële verkoopdruk.

Vereisten

  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring.

  • Je communiceert vlot, duidelijk en professioneel.

  • Je voelt je comfortabel aan de telefoon en houdt ervan om mensen verder te helpen.

  • Je luistert goed en weet snel tot de kern van een vraag te komen.

  • Je bent klantgericht, positief en behulpzaam.

  • Je blijft rustig en professioneel, ook tijdens drukke momenten.

  • Je werkt nauwkeurig en respecteert procedures.

  • Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe informatie en systemen snel aan.

  • Je gaat discreet en verantwoordelijk om met informatie.

  • Ervaring binnen een klantendienst, contactcenter of gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

  • Je hebt interesse in financiële dienstverlening en klantenbegeleiding.

  • Je spreekt vlot Nederlands OF Frans. Kennis van beide talen is een sterke troef maar geen must.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een gevarieerde functie met veel menselijk contact en verantwoordelijkheid.

  • Een stabiele werkomgeving met aandacht voor opleiding, begeleiding en ontwikkeling.

  • Een aantrekkelijk en correct salarispakket, afgestemd op je ervaring.

  • Een pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques en vervoersvergoeding.

  • Een bijkomende talenpremie wanneer je meerdere talen beheerst.

  • Mogelijkheden tot telewerk na de opleiding en inwerkperiode.

  • Een goede werk-privébalans dankzij een vast en overzichtelijk uurrooster.

  • Een goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer.

  • Mogelijkheden om op termijn door te groeien naar andere klantendiensten en functies.

 

Wil jij terechtkomen in een functie waarin luisteren, helpen en duidelijke communicatie centraal staan? Dan is dit misschien wel jouw volgende stap. Je krijgt de nodige opleiding en ondersteuning om uit te groeien tot een sterke klantenadviseur binnen een professionele werkomgeving.

 

Solliciteer vandaag nog en ontdek wat deze functie voor jou kan betekenen!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Ago Select: Logistiek Voorraadmedewerker

(m/v/x)

Maldegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij iemand die graag nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit het correct beheren van voorraden? Voor een bedrijf in de regio Maldegem zijn we op zoek naar een Medewerker Logistiek &amp; Voorraadteller. In deze functie speel je een belangrijke rol in het garanderen van een correcte voorraadadministratie en het opsporen van afwijkingen binnen het magazijn.</p><p>Jouw taken: </p><ul><li><p>Tellen en registreren van goederen, manueel of met behulp van scanners.</p></li><li><p>Vergelijken van de fysieke voorraad met de voorraadgegevens in het WMS-systeem.</p></li><li><p>Opsporen en documenteren van verschillen tussen de werkelijke en administratieve voorraad.</p></li><li><p>Identificeren van ontbrekende, beschadigde of verkeerd geplaatste goederen.</p></li><li><p>Onderzoeken van de oorzaken van voorraadverschillen, zoals verlies, schade of registratieproblemen.</p></li><li><p>Controleren van de staat en kwaliteit van producten.</p></li><li><p>Correct verwerken van tellingen en gegevens in het systeem.</p></li><li><p>Opstellen van rapporten over voorraadniveaus, afwijkingen en bevindingen.</p></li><li><p>Formuleren van voorstellen om voorraadprocessen verder te optimaliseren.</p></li><li><p>Opmaken van tellijsten en rapporteren van afwijkingen.</p></li><li><p>Ondersteunen bij periodieke inventarisaties.</p></li><li><p>Werken volgens de geldende interne procedures rond voorraadbeheer.</p></li><li><p>Bij afwezigheid van collega's of drukke periodes meehelpen met andere logistieke taken binnen het magazijn.</p></li></ul>

Sales & Event Specialist

(m/v/x)

Knokke-Heist, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Actief prospecteren naar nieuwe zakelijke klanten en commerci&euml;le opportuniteiten.</p></li><li><p>Relaties opbouwen en onderhouden met bedrijven, eventbureaus en bestaande klanten.</p></li><li><p>Commerci&euml;le aanvragen snel en professioneel behandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Offertes en contracten opmaken, voorstellen, onderhandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Commerci&euml;le dossiers succesvol afronden en nieuwe business genereren.</p></li><li><p>Actief inzetten op upselling en cross-selling van hotelkamers, gastronomie, wellness en andere diensten.</p></li><li><p>Commerci&euml;le doelstellingen behalen en bijdragen aan de omzetgroei.</p></li><li><p>Markt- en concurrentieontwikkelingen opvolgen en nieuwe opportuniteiten identificeren.</p></li><li><p>Klantgegevens en commerci&euml;le dossiers correct bijhouden in het CRM-systeem.</p></li><li><p>Meetings, congressen, bedrijfsevenementen en priv&eacute;-events organiseren en co&ouml;rdineren.</p></li><li><p>Klanten begeleiden vanaf de eerste aanvraag tot en met de succesvolle uitvoering van het evenement.</p></li><li><p>Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige traject.</p></li><li><p>Samenwerken met verschillende interne afdelingen, waaronder Front Office, Food &amp; Beverage, Keuken, Housekeeping, Wellness en Operations.</p></li><li><p>Function sheets en interne briefings voorbereiden zodat alle betrokken collega's over de juiste informatie beschikken.</p></li><li><p>Toezien op een kwalitatieve uitvoering, uitstekende service en een hoogwaardige gastenbeleving.</p></li><li><p>Inspelen op de specifieke wensen van klanten en zorgen voor een persoonlijke aanpak.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon