We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker Banksector

(m/v/x)

Referentie: PO-ZSQCZEWD /
Online sinds 23 Sep 2026

Sint-Joost-ten-Node, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het oplossen van problemen?

Dan is deze functie als Klantenadviseur Banksector iets voor jou!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier verder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket en werkt in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan.

Momenteel zijn we voornamelijk op zoek naar Nederlandstalige kandidaten.

Jouw taken

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen van klanten en bied je hen de juiste ondersteuning.

Je taken bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van oproepen over bankkaarten, blokkeringen en betaalproblemen.

  • Klanten helpen bij vragen over de app en het online bankieren.

  • Ondersteunen bij het openen van spaarrekeningen en andere dagelijkse bankzaken.

  • Klanten begeleiden wanneer ze slachtoffer (of mogelijk slachtoffer) zijn van phishing en de juiste procedure uitleggen.

  • Professionele e-mails opstellen met ondersteuning van AI-tools.

  • Klantgegevens correct administratief verwerken.

Vereisten

Krijg jij energie van klantencontact en beschik je over een flinke dosis inlevingsvermogen? Dan vink je ongetwijfeld ook de volgende puntjes af:

  • Je bezit een uitstekende kennis van het Nederlands, wat je helpt om klanten optimaal te woord te staan.

  • Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs (A2) op zak.

  • Oplossingsgericht denken en aandachtig luisteren behoren tot jouw sterkste troeven.

  • Stressbestendig: ook tijdens piekuren bewaar jij je kalmte en het overzicht.

  • Je gaat gestructureerd, nauwkeurig en georganiseerd te werk.

  • Nieuwe software en digitale tools heb je in een mum van tijd in de vingers.

  • Telefonisch communiceren voelt voor jou heel natuurlijk; je klinkt professioneel en vlot.

  • Je staat open voor coaching en gebruikt constructieve feedback om verder te groeien.

  • Pluspunt: Een eerdere ervaring in een callcenter of in de klantenservice is mooi meegenomen.

  • Geen bancaire ervaring? Geen enkel probleem! Jouw motivatie en onze uitgebreide opleiding doen de rest.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Kies je voor deze functie in Brussel, dan mag je rekenen op een heel aantrekkelijk pakket:

  • Uurrooster: Een voltijds contract (38u/week) met vaste werkuren van maandag tot en met vrijdag (09:00 - 17:00).

  • Work-life balans: Jouw avonden en weekends zijn altijd vrij!

  • Vliegende start: Een intensief en betaald opleidingstraject van 2 weken om je optimaal voor te bereiden.

  • Thuiswerk: Optie tot 2 dagen telewerk per week (na een positieve inwerkperiode van minstens 3 maanden).

  • Loonpakket: Een aantrekkelijk baremaloon, aangevuld met ecocheques en (na 3 maanden) maaltijdcheques.

  • Woon-werkverkeer: 100% vergoeding voor treintickets, of 80% tussenkomst voor tram, bus en metro.

  • Certificering: N-Allo betaalt jouw opleiding en examen voor de officiële Wet Willems-certificering.

  • Ontwikkeling: Continue begeleiding, feedbackmomenten en professionele coaching op de werkvloer.

  • Toplocatie: Een ultramoderne werkplek op de 24e verdieping met een panoramisch uitzicht over de Brusselse skyline, strategisch en comfortabel gelegen vlak aan het station.

Groei, gerichte coaching en een sterke teamgeest vormen het DNA van de organisatie. Bij N-Allo telt elk gesprek en draait het om méér dan louter telefoontjes afhandelen: het gedreven team streeft ernaar om echt te luisteren, deskundig advies te geven en oplossingen aan te reiken. Kortom, N-Allo creëert een stimulerende werkomgeving waar aandacht is voor werkplezier en waar jij de kans krijgt om te groeien en impact te maken.

Interesse? Solliciteer nu of bezorg je ons cv naar: call.plus@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Select: Logistiek Voorraadmedewerker

(m/v/x)

Maldegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij iemand die graag nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit het correct beheren van voorraden? Voor een bedrijf in de regio Maldegem zijn we op zoek naar een Medewerker Logistiek &amp; Voorraadteller. In deze functie speel je een belangrijke rol in het garanderen van een correcte voorraadadministratie en het opsporen van afwijkingen binnen het magazijn.</p><p>Jouw taken:</p><ul><li><p>Tellen en registreren van goederen, manueel of met behulp van scanners.</p></li><li><p>Vergelijken van de fysieke voorraad met de voorraadgegevens in het WMS-systeem.</p></li><li><p>Opsporen en documenteren van verschillen tussen de werkelijke en administratieve voorraad.</p></li><li><p>Identificeren van ontbrekende, beschadigde of verkeerd geplaatste goederen.</p></li><li><p>Onderzoeken van de oorzaken van voorraadverschillen, zoals verlies, schade of registratieproblemen.</p></li><li><p>Controleren van de staat en kwaliteit van producten.</p></li><li><p>Correct verwerken van tellingen en gegevens in het systeem.</p></li><li><p>Opstellen van rapporten over voorraadniveaus, afwijkingen en bevindingen.</p></li><li><p>Formuleren van voorstellen om voorraadprocessen verder te optimaliseren.</p></li><li><p>Opmaken van tellijsten en rapporteren van afwijkingen.</p></li><li><p>Ondersteunen bij periodieke inventarisaties.</p></li><li><p>Werken volgens de geldende interne procedures rond voorraadbeheer.</p></li><li><p>Bij afwezigheid van collega's of drukke periodes meehelpen met andere logistieke taken binnen het magazijn.</p></li></ul>

AGO Select: Aankoper met ervaring

(m/v/x)

Maldegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een sterke onderhandelaar met een passie voor internationale aankoop? Heb je ervaring met het sourcen van technische goederen en bouw je moeiteloos duurzame relaties op met leveranciers wereldwijd? Voor een innovatieve onderneming in de regio Maldegem zoeken we een ervaren Buyer die een belangrijke rol speelt binnen de internationale aankoopafdeling.</p><p>Jouw taken</p><ul><li><p>Je beheert en ontwikkelt een internationale portefeuille van leveranciers binnen verschillende productcategorie&euml;n.</p></li><li><p>Je gaat actief op zoek naar nieuwe leveranciers om een concurrentieel voordeel te cre&euml;ren.</p></li><li><p>Je analyseert markttendensen en voert strategische leveranciersanalyses uit.</p></li><li><p>Je werkt mee aan de ontwikkeling van de wereldwijde sourcing- en aankoopstrategie.</p></li><li><p>Je bouwt sterke relaties op met interne stakeholders en multidisciplinaire teams binnen verschillende vestigingen.</p></li><li><p>Je ondersteunt projecten rond productintroducties en verdere groei van de organisatie.</p></li><li><p>Je optimaliseert de totale kostprijs en denkt mee over verbeteringen binnen de volledige waardeketen.</p></li><li><p>Je waakt over de naleving van aankoopprocedures en leveranciersrichtlijnen.</p></li><li><p>Je stelt service level agreements op en volgt deze nauwgezet op.</p></li><li><p>Je monitort de prestaties van leveranciers op vlak van levering, kwaliteit, veiligheid en milieu.</p></li><li><p>Je neemt het voortouw bij structurele operationele problemen en werkt duurzame oplossingen uit.</p></li></ul>

Sales & Event Specialist

(m/v/x)

Knokke-Heist, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Actief prospecteren naar nieuwe zakelijke klanten en commerci&euml;le opportuniteiten.</p></li><li><p>Relaties opbouwen en onderhouden met bedrijven, eventbureaus en bestaande klanten.</p></li><li><p>Commerci&euml;le aanvragen snel en professioneel behandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Offertes en contracten opmaken, voorstellen, onderhandelen en opvolgen.</p></li><li><p>Commerci&euml;le dossiers succesvol afronden en nieuwe business genereren.</p></li><li><p>Actief inzetten op upselling en cross-selling van hotelkamers, gastronomie, wellness en andere diensten.</p></li><li><p>Commerci&euml;le doelstellingen behalen en bijdragen aan de omzetgroei.</p></li><li><p>Markt- en concurrentieontwikkelingen opvolgen en nieuwe opportuniteiten identificeren.</p></li><li><p>Klantgegevens en commerci&euml;le dossiers correct bijhouden in het CRM-systeem.</p></li><li><p>Meetings, congressen, bedrijfsevenementen en priv&eacute;-events organiseren en co&ouml;rdineren.</p></li><li><p>Klanten begeleiden vanaf de eerste aanvraag tot en met de succesvolle uitvoering van het evenement.</p></li><li><p>Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten gedurende het volledige traject.</p></li><li><p>Samenwerken met verschillende interne afdelingen, waaronder Front Office, Food &amp; Beverage, Keuken, Housekeeping, Wellness en Operations.</p></li><li><p>Function sheets en interne briefings voorbereiden zodat alle betrokken collega's over de juiste informatie beschikken.</p></li><li><p>Toezien op een kwalitatieve uitvoering, uitstekende service en een hoogwaardige gastenbeleving.</p></li><li><p>Inspelen op de specifieke wensen van klanten en zorgen voor een persoonlijke aanpak.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon