We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Inbound Customer Service Medewerker/ Parttime of Fulltime

(m/v/x)

Referentie: PO-MKQIUENE /
Online sinds 04 Nov 2026

Turnhout, BE

Office

Vaste job

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Wat ga je concreet doen?

  • Inkomende telefoongesprekken beantwoorden.

  • Klanten telefonisch verder helpen bij storingen en servicevragen.

  • De juiste vragen stellen om het probleem duidelijk in kaart te brengen.

  • Meldingen registreren en verwerken in het interne systeem.

  • Klanten informeren over de status en verdere opvolging van hun melding.

  • Contact onderhouden via telefoon, e-mail en MyTSG.

  • Afstemmen met helpdeskmedewerkers, planners, technical support engineers en techniekers.

  • Administratieve ondersteuning bieden binnen de serviceafdeling.

  • Ervoor zorgen dat iedere melding correct en tijdig wordt opgevolgd.

Vereisten

Wie zoeken we?

Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag klanten helpt, nauwkeurig werkt en rustig blijft wanneer iemand met een probleem belt.

Je beschikt over volgende kwaliteiten:

  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans.

  • Je voelt je comfortabel om klanten in beide talen professioneel te woord te staan.

  • Je bent klantvriendelijk en servicegericht.

  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je kan goed luisteren en gerichte vragen stellen.

  • Je werkt vlot met een computer en MS Office.

  • Je hebt interesse in techniek, IT of computers.

  • Je werkt graag samen met collega's.

  • Je bent flexibel ingesteld.

Technische ervaring is een pluspunt, maar je hoeft geen technieker te zijn. Interesse en logisch kunnen meedenken zijn minstens even belangrijk.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Wat bieden we jou?

Je komt terecht in een helpdeskteam van ongeveer 14 collega's waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Daarnaast mag je rekenen op:

  • Een deeltijdse of voltijdse tewerkstelling van 24 tot 40 uur per week.

  • Werkuren van maandag tot zaterdag tussen 7.00 en 19.00 uur.

  • Een afwisselende functie met klantencontact én administratie.

  • Een marktconform loon.

  • Maaltijdcheques.

  • Gratis lunch.

  • Ondersteuning van ervaren collega's.

  • Een functie waarin je dagelijks klanten helpt en echt het verschil kan maken.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Storingstechnieker

(m/v/x)

Wortegem-Petegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Als onderhoudstechnieker elektriciteit krijg je een gevarieerd takenpakket:</b></p><ul><li><p>Je voert <b>elektrische interventies en herstellingen</b> uit aan machines in de verschillende ateliers.</p></li><li><p>Je maakt <b>werfkasten, paddenstoelen en verlengkabels</b> klaar voor de werven, volledig volgens de <b>AREI-voorschriften</b>.</p></li><li><p>Je spoort storingen op bij <b>stroompannes</b>, zowel op laag- als hoogspanningsinstallaties.</p></li><li><p>Bij stroomuitval sta je in voor het <b>schakelen van hoogspanningscabines</b>.</p></li><li><p>Je voert aanpassingen en herstellingen uit aan <b>telefonie, netwerken en verlichting</b>.</p></li><li><p>Je herstelt en test verschillende <b>elektronische modules</b>, zoals lasinverters (Kemppi), afstandsbedieningen van rolbruggen en poorten, remmodules en DC-voedingen.</p></li><li><p>Je beheert de <b>voorraad van het elektrisch magazijn</b>.</p></li><li><p>Je past bestaande <b>elektrische schakel- en verdeelborden</b> aan en helpt mee bij het ontwerpen van nieuwe borden.</p></li><li><p>Je volgt de <b>elektrische keuringen</b> mee op.</p></li><li><p>Je blijft op de hoogte van de <b>wijzigingen binnen het AREI</b>, zowel voor woning- als industriebouw.</p></li><li><p>Je staat in voor het <b>basis programmeren van componenten</b>, zoals LOGO!, PLC's en afstandsbedieningen.</p></li><li><p>Je maakt eenvoudige <b>elektrische schema's</b> op en voert aanpassingen uit aan bestaande schema's.</p></li></ul>

AGO Wetteren zoekt: Lijnverantwoordelijk...

(m/v/x)

Nazareth, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als lijnverantwoordelijke productie ben jij de technische spil op de productievloer. Je zorgt ervoor dat de lijnen correct worden opgestart, stabiel blijven draaien en snel opnieuw operationeel zijn bij storingen.</p><p>Dankzij jouw technisch inzicht grijp je snel in en ondersteun je operatoren waar nodig. Daarnaast neem je bij afwezigheid van de teamlead tijdelijk de leiding over de ploeg en help je de dagelijkse werking mee organiseren.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p>Je bent verantwoordelijk voor twee productielijnen en stuurt hierbij twee operatoren aan.</p></li><li><p>Je start productielijnen op en zorgt ervoor dat machines correct ingesteld zijn bij opstart, productwissels en ombouwingen.</p></li><li><p>Je volgt het productieproces technisch op en stuurt parameters en instellingen bij waar nodig.</p></li><li><p>Je detecteert technische afwijkingen en biedt eerste hulp bij storingen zodat stilstanden tot een minimum beperkt blijven.</p></li><li><p>Je weet wanneer technische problemen moeten worden ge&euml;scaleerd naar de technische dienst.</p></li><li><p>Je analyseert terugkerende problemen en denkt actief mee na over structurele verbeteringen.</p></li><li><p>Je schakelt effici&euml;nt met de technische dienst en zorgt voor duidelijke communicatie via logboeken en ploegoverdrachten.</p></li><li><p>Je ondersteunt operatoren bij technische vragen en helpt hen groeien in hun functie.</p></li><li><p>Je bewaakt de kwaliteit van het productieproces via controles, staalnames en opvolging van productspecificaties.</p></li><li><p>Je voert kwaliteitscontroles uit en grijpt in waar nodig.</p></li><li><p>Je staat in voor het reinigen van machines en productielijnen volgens de geldende procedures.</p></li><li><p>Je voert ombouwingen en afstellingen van machines uit.</p></li><li><p>Je zorgt mee voor een veilige, ordelijke en hygi&euml;nische werkomgeving.</p></li><li><p>Je ondersteunt testen, optimalisaties en verbeterprojecten op de productielijn.</p></li><li><p>Bij afwezigheid van de teamlead neem je een co&ouml;rdinerende rol op en help je de dagelijkse werking van de ploeg aansturen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon