We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Helpdesk medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-T5MSMDIV /
Online sinds 24 Apr 2026

Turnhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

De helpdeskafdeling in Turnhout bestaat uit een hecht team van 14 eerstelijnsmedewerkers. Als Helpdesk Medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en opvolgen van storingsmeldingen bij klanten.

Deze meldingen hebben betrekking op onder andere benzinepompen, besturingssystemen, betaaloplossingen en netwerken. Je analyseert de problemen en zoekt waar mogelijk zelf naar een oplossing. Wanneer nodig schakel je het Technical Expert Center in.

Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten steeds duidelijk en tijdig geïnformeerd worden over de status van hun melding. Je bent dus niet alleen probleemoplosser, maar ook een belangrijk aanspreekpunt voor de klant.

Vereisten

  • Zeer goede kennis van MS Office

  • Basiskennis van het Frans

  • Affiniteit met techniek en IT (pc's en systemen)

  • Een flexibele en hands-on ingesteldheid

  • Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus

  • Sterke organisatorische vaardigheden

  • Communicatief en analytisch denkvermogen

  • Teamspirit en collegialiteit

  • Klantgerichte en servicegerichte houding

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Een voltijds contract met een aantrekkelijk salaris

  • Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering

  • 20 verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen

  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid

  • Dagelijks contact met een enthousiast en collegiaal team

  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

  • Opleidingen die aansluiten bij jouw functie en ontwikkeling

  • Een boeiende werkomgeving met een informele en aangename sfeer

Interesse? Stuur je cv naar turnhout@ago.jobs of contacteer ons op 014 43.19.71.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon