We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Helpdesk medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-T5MSMDIV /
Online sinds 24 Apr 2026

Turnhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

De helpdeskafdeling in Turnhout bestaat uit een hecht team van 14 eerstelijnsmedewerkers. Als Helpdesk Medewerker ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en opvolgen van storingsmeldingen bij klanten.

Deze meldingen hebben betrekking op onder andere benzinepompen, besturingssystemen, betaaloplossingen en netwerken. Je analyseert de problemen en zoekt waar mogelijk zelf naar een oplossing. Wanneer nodig schakel je het Technical Expert Center in.

Dankzij jouw klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten steeds duidelijk en tijdig geïnformeerd worden over de status van hun melding. Je bent dus niet alleen probleemoplosser, maar ook een belangrijk aanspreekpunt voor de klant.

Vereisten

  • Zeer goede kennis van MS Office

  • Basiskennis van het Frans

  • Affiniteit met techniek en IT (pc's en systemen)

  • Een flexibele en hands-on ingesteldheid

  • Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus

  • Sterke organisatorische vaardigheden

  • Communicatief en analytisch denkvermogen

  • Teamspirit en collegialiteit

  • Klantgerichte en servicegerichte houding

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Een voltijds contract met een aantrekkelijk salaris

  • Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering

  • 20 verlofdagen aangevuld met 12 ADV-dagen

  • Een zelfstandige functie met verantwoordelijkheid

  • Dagelijks contact met een enthousiast en collegiaal team

  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

  • Opleidingen die aansluiten bij jouw functie en ontwikkeling

  • Een boeiende werkomgeving met een informele en aangename sfeer

Interesse? Stuur je cv naar turnhout@ago.jobs of contacteer ons op 014 43.19.71.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Transportplanner vaste nacht...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector gevestigd in de Gentse Haven, zijn wij op zoek naar een Transportplanner om het nationale planningsteam te versterken tijdens de vaste nacht. In deze rol maak je kennis met alle facetten van het (inter)nationale transport en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de continu&iuml;teit en effici&euml;ntie van de goederenstromen terwijl de wereld slaapt.</p><ul><li><p>Vlot en kosteneffici&euml;nt organiseren van de nationale transportplanning</p></li><li><p>Vastleggen en optimaliseren van effici&euml;nte logistieke processen en procedures</p></li><li><p>Verwerken van transportorders in de relevante IT-systemen</p></li><li><p>Ondersteunen van de planning die voornamelijk wordt uitgevoerd met charterwagens en eigen trailers</p></li><li><p>Bijdragen aan het bekomen van de best mogelijke roundtrips om de beladingsgraad te optimaliseren</p></li><li><p>Waarborgen van de klantentevredenheid door proactief problemen op te lossen en risico's te beperken</p></li><li><p>Fungeren als centraal co&ouml;rdinatie- en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs en het magazijn</p></li><li><p>Opvolgen van chauffeurs en subcontractors om tijdige leveringen te garanderen</p></li><li><p>Verzorgen van de nodige communicatie, follow-up en feedback naar alle betrokken partijen</p></li><li><p>Toezien op de naleving van wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen (zoals ISO en SQAS)</p></li></ul>

Lasser Samensteller Atelier en Montage i...

(m/v/x)

Achel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Bij ons werk je niet aan standaard laswerk, maar aan unieke en zichtbare projecten in de publieke ruimte: straatmeubilair, constructies en maatwerkoplossingen die je later zelf buiten kan terugzien. Je combineert atelierwerk met montage, waardoor je job afwisselend blijft en je projecten van dichtbij tot realiteit ziet komen. In onze staalafdeling draait alles rond vakmanschap, precisie en teamwork. Jouw werk maakt letterlijk deel uit van het eindresultaat dat overal in de openbare ruimte te zien is. We breiden ons team uit met een Samensteller - Lasser - Monteur</p><ul><li><p>Je leest technische plannen </p></li><li><p>En start je werk met het opbouwen van een mal op basis van de tekening</p></li><li><p>Je assembleert en last onderdelen volgens specificaties en kwaliteitsnormen</p></li><li><p>Je werkt met staal, inox, aluminium en verschillende legeringen</p></li><li><p>Je voert laswerken uit volgens MIG- en MAG-proces</p></li><li><p>Je maakt en controleert verschillende verbindingen (hoek-, plaat- en pijpverbindingen)</p></li><li><p>Je positioneert platen, buizen en profielen en bereidt verbindingen voor</p></li><li><p>Je controleert lasparameters en past deze correct toe</p></li><li><p>Je bewaakt de kwaliteit van laswerken en eindconstructies</p></li><li><p>Je voert afwerkingswerken uit en corrigeert waar nodig</p></li><li><p>Je voert basis onderhoud uit aan je werkmateriaal</p></li><li><p>Je werkt met plaatdiktes van 5 tot 20 mm</p></li><li><p>Je registreert opvolggegevens en rapporteert waar nodig</p></li><li><p>Je denkt actief mee over verbeteringen in werkwijze</p></li><li><p>Je combineert atelierwerk met montage op locatie wanneer nodig</p></li><li><p>Je werkt in dagdienst</p></li></ul>

AGO Office: Customer Service Executive -...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale logistieke speler in de haven van Gent, zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Executive. In deze spilfunctie ben je verantwoordelijk voor de operationele en commerci&euml;le co&ouml;rdinatie van transportorders. Je fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten, de planning en het magazijn, waarbij je zorgt voor een kosteneffici&euml;nte en vlotte uitvoering van de gehele logistieke keten.</p><ul><li><p>Aannemen en nauwkeurig verwerken van orders in de relevante systemen, rekening houdend met de afspraken tussen klant, warehouse en planning</p></li><li><p>Ontwikkelen en onderhouden van sterke professionele relaties met klanten, interne afdelingen en externe partners</p></li><li><p>Bieden van administratieve ondersteuning aan de transportplanning om een optimaal verloop van de ritten te garanderen</p></li><li><p>Dagelijks bewaken van alle klantenorders en het proactief oplossen van ordergerelateerde problemen of specifieke eisen</p></li><li><p>Zoeken naar alternatieve logistieke oplossingen in afstemming met het magazijn om aan de klantverwachtingen te voldoen</p></li><li><p>Monitoren van zendingen en toezien op een tijdige ophaling en levering conform de gemaakte afspraken</p></li><li><p>Boeken van slots en leveringen volgens de richtlijnen en specifieke criteria van de klant</p></li><li><p>Communiceren van afwijkingen of late aankomsten naar de klant en andere relevante partijen</p></li><li><p>Registreren van magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten in de planningstools</p></li><li><p>Opstellen en opvolgen van KPI's en het verzorgen van de bijbehorende facturatie en forecasting</p></li><li><p>Handhaven van wettelijke vereisten en de door ISO en SQAS gespecificeerde normen</p></li><li><p>Aanmaken van boekingen bij rederijen voor internationaal transport</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon