We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Gezocht medewerker klantendienst. (locatie Gent Centrum)

(m/v/x)

Referentie: 1300972344 /
Online sinds 28 Jul 2025

Gent, BE

Call+

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €18 per uur

Functieomschrijving

Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde en commerciële klantendienstmedewerkers..
Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning bij krantenabonnementen, digitale nieuwsmerken, retentie en onze webshops. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je start met telefonische klantcontacten en groeit door naar ondersteuning via mail en chat. Je levert oplossingen voor vragen of meldingen van klanten en voert retentiegerichte communicatie.
Professioneel en vriendelijk reageren op vragen en verzoeken van klanten.
Zowel inbound als outbound bellen.
Zorgen voor een snelle en accurate oplossing van problemen en klachten, hiervoor pas je de richtlijnen toe, daarnaast kan je ook op een commerciële manier oplossingen bieden.
Klantgegevens en interacties bijhouden in ons systeem.
Klanten informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en promoties.
Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen..

Vereisten

Wat verwachten wij van u:
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het nederlands, zowel mondeling als schriftelijk!
- Sterke klantgerichtheid en het vermogen om professioneel en beleefd te reageren, zelfs in uitdagende situaties.
- Goed probleemoplossend vermogen en de mogelijkheid om snel beslissingen te nemen.
- In staat om zelfstandig en in een team te werken.
- Eerdere ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt. Geen must.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend bedrijf.

Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
Voor een bedrijf hartje Gent zoeken wij gemotiveerde medewerkers klantendienst.

Uurrooster: van maandag tem vrijdag in daguren.
Zaterdag optioneel van 9-13u, dan ben je een dag in de week vrij.

Een prettige werkomgeving met een team van enthousiaste collega's.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Shift Leader - 2 Shifts

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

€3000 - €4000 per maand

Voor onze klant in de Gentse Haven gaan we op zoek naar een Shift Leader. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leiding en het beheer van de warehouseoperaties. Je stuurt een team aan, zorgt voor een veilige werkomgeving en optimaliseert de processen om de productiviteit en efficiëntie te verhogen, terwijl je de hoge normen van het logistieke proces waarborgt.<br />Een greep uit het takenpakket:<br />- Leiding geven aan het warehouseteam door dagelijkse briefings te geven, prestaties te monitoren, feedback te bieden en trainingen te implementeren.<br />- Dagelijkse warehouseactiviteiten plannen, inplannen en beheren om productie deadlines te halen.<br />- Warehouse-indeling en workflows optimaliseren om efficiëntie te maximaliseren en knelpunten te verminderen.<br />- Monitoren van een tijdige ontvangst, opslag en verzending van goederen, inclusief inkomende en uitgaande zendingen.<br />- Handhaven van veiligheidsnormen en bedrijfspolicies, door regelmatig veiligheidsaudits uit te voeren, gevaren te identificeren en corrigerende maatregelen te implementeren.<br />- Monitoren en onderhouden van warehouseapparatuur, zoals heftrucks en transportbandsystemen, en samenwerken met het onderhoudsteam om facilitaire problemen op te lossen en stilstand te minimaliseren.<br />- Rapporten opstellen en indienen over productiviteit, nauwkeurigheid van inventaris en andere belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s).<br />- Operationele procedures documenteren en ervoor zorgen dat teamleden deze begrijpen en naleven.<br />---------------------------------------------------------------------------------------<br />For our client in Ghent, we are looking for a Shift Leader for the fixed night shift. In this role, you will be responsible for leading and managing the warehouse operations. You will lead a team, ensure a safe working environment, and optimize processes to increase productivity and efficiency, while maintaining high standards of the logistics process.<br />A glimpse of the job responsibilities:<br />- Leading the warehouse team by providing daily briefings, monitoring performance, offering feedback, and implementing training programs.<br />- Planning, scheduling, and managing daily warehouse activities to meet production deadlines.<br />- Optimizing warehouse layout and workflows to maximize efficiency and reduce bottlenecks.<br />- Monitoring timely receiving, storage, and shipping of goods, including inbound and outbound shipments.<br />- Ensuring safety standards and company policies are followed by conducting regular safety audits, identifying hazards, and implementing corrective actions.<br />- Monitoring and maintaining warehouse equipment, such as forklifts and conveyor systems, and collaborating with the maintenance team to resolve facility issues and minimize downtime.<br />- Preparing and submitting reports on productivity, inventory accuracy, and other key performance indicators (KPIs).<br />- Documenting operational procedures and ensuring team members understand and comply with them.

AGO Office: Shift Leader - Night Shift

(m/v/x)

Ertvelde, BE

Vaste job

Nachtwerk

€3000 - €4000 per maand

Voor onze klant in de Gentse Haven gaan we op zoek naar een Shift Leader. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leiding en het beheer van de warehouseoperaties. Je stuurt een team aan, zorgt voor een veilige werkomgeving en optimaliseert de processen om de productiviteit en efficiëntie te verhogen, terwijl je de hoge normen van het logistieke proces waarborgt.<br />Een greep uit het takenpakket:<br />- Leiding geven aan het warehouseteam door dagelijkse briefings te geven, prestaties te monitoren, feedback te bieden en trainingen te implementeren.<br />- Dagelijkse warehouseactiviteiten plannen, inplannen en beheren om productie deadlines te halen.<br />- Warehouse-indeling en workflows optimaliseren om efficiëntie te maximaliseren en knelpunten te verminderen.<br />- Monitoren van een tijdige ontvangst, opslag en verzending van goederen, inclusief inkomende en uitgaande zendingen.<br />- Handhaven van veiligheidsnormen en bedrijfspolicies, door regelmatig veiligheidsaudits uit te voeren, gevaren te identificeren en corrigerende maatregelen te implementeren.<br />- Monitoren en onderhouden van warehouseapparatuur, zoals heftrucks en transportbandsystemen, en samenwerken met het onderhoudsteam om facilitaire problemen op te lossen en stilstand te minimaliseren.<br />- Rapporten opstellen en indienen over productiviteit, nauwkeurigheid van inventaris en andere belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s).<br />- Operationele procedures documenteren en ervoor zorgen dat teamleden deze begrijpen en naleven.<br />---------------------------------------------------------------------------------------<br />For our client in Ghent, we are looking for a Shift Leader for the fixed night shift. In this role, you will be responsible for leading and managing the warehouse operations. You will lead a team, ensure a safe working environment, and optimize processes to increase productivity and efficiency, while maintaining high standards of the logistics process.<br />A glimpse of the job responsibilities:<br />- Leading the warehouse team by providing daily briefings, monitoring performance, offering feedback, and implementing training programs.<br />- Planning, scheduling, and managing daily warehouse activities to meet production deadlines.<br />- Optimizing warehouse layout and workflows to maximize efficiency and reduce bottlenecks.<br />- Monitoring timely receiving, storage, and shipping of goods, including inbound and outbound shipments.<br />- Ensuring safety standards and company policies are followed by conducting regular safety audits, identifying hazards, and implementing corrective actions.<br />- Monitoring and maintaining warehouse equipment, such as forklifts and conveyor systems, and collaborating with the maintenance team to resolve facility issues and minimize downtime.<br />- Preparing and submitting reports on productivity, inventory accuracy, and other key performance indicators (KPIs).<br />- Documenting operational procedures and ensuring team members understand and comply with them.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon