We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customs Operations Manager

(m/v/x)

Referentie: PO-HHDWBRQ6 /
Online sinds 08 Sep 2026

Antwerpen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij gepassioneerd door logistiek en heb je een sterke interesse in terminalactiviteiten en havenoperaties? Dan kan deze uitdaging jou zeker aanspreken.

Binnen een internationale logistieke speler, actief in bulkgoederen, fruit en containerstromen, werk je mee aan het vlot en efficiënt organiseren van goederenstromen in Europa en wereldwijd. Met strategische aanwezigheid in meerdere Belgische havens en een uitgebreid internationaal netwerk, vormt de organisatie een belangrijke schakel in de logistieke keten. Innovatie, samenwerking en duurzaamheid staan centraal, met voortdurende aandacht voor procesoptimalisatie en klantgerichte dienstverlening.

De douaneafdeling in België speelt hierin een cruciale rol en behandelt een brede waaier aan activiteiten, waaronder import-, export- en transitaangiften, douane- en btw-entrepots en fiscale vertegenwoordiging. De grootste operationele focus ligt in Antwerpen, met bijkomende activiteiten in Zeebrugge en Gent. Een veelzijdige en uitdagende omgeving voor een ervaren professional.

Jouw rol

Als Customs Operations Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen, optimaliseren en waarborgen van alle operationele processen binnen de douaneafdeling. Je zorgt ervoor dat de activiteiten efficiënt, compliant en volgens planning verlopen.

Je werkt nauw samen met de directie en neemt een deel van de operationele en coördinerende verantwoordelijkheden op, met als doel continuïteit en verdere professionalisering.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Verantwoordelijk voor de dagelijkse werking, planning en capaciteitsbeheer van douaneactiviteiten van A tot Z

  • Optimaliseren en beheren van douaneprocessen, systemen en werkprocedures

  • Waarborgen van een efficiënte organisatie en operational excellence

  • Toezien op correcte en tijdige uitvoering volgens wet- en regelgeving

  • Identificeren en beheren van operationele risico's (compliance, processen, systemen, capaciteit)

  • Begeleiden van audits, controles en implementatie van nieuwe regelgeving

  • Onderhouden van contacten met douaneautoriteiten, klanten en externe partners

  • Fungeren als aanspreekpunt voor interne afdelingen en sparringpartner voor de directie

  • Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers, met focus op samenwerking en continue verbetering

Vereisten

  • Masterdiploma of bachelor met gelijkwaardig denk- en werkniveau

  • Minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen douane-operations

  • Sterke ervaring in people management, coaching en teamontwikkeling

  • Grondige kennis van douanewetgeving, procedures, systemen en fiscale vertegenwoordiging

  • Ervaring met AEO-statuut en bijhorende verantwoordelijkheden

  • Flexibel en stressbestendig, met het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving

  • Resultaatgericht, verantwoordelijk en collegiaal ingesteld

  • Vlot met IT-toepassingen (o.a. Microsoft 365 en douanesystemen; kennis van Customs Streamliner is een plus)

  • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een functie binnen een groeiende internationale organisatie met sterke reputatie

  • Dynamische werkomgeving met focus op samenwerking en hands-on mentaliteit

  • Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

  • Samenwerking met gedreven collega's die streven naar kwaliteit en service

  • Marktconform salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lasser / Plaatbewerking - Zelzate

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een gespecialiseerd bedrijf in plaatbewerking en metaalconstructies, zijn we op zoek naar een medewerker voor het atelier. De firma zet hun vakkennis in om kwaliteitsvolle en duurzame oplossingen te realiseren voor de klanten. Dankzij een modern machinepark en een team van gemotiveerde medewerkers, staat de klant bekend om precisie, vakmanschap en betrouwbaarheid.</p><p>Om het atelier te versterken, zijn we op zoek naar een polyvalent arbeider die graag de handen uit de mouwen steekt en zin heeft om bij te leren. We zijn op zoek naar iemand met een eerste ervaring als lasser die polyvalent aan de slag kan gaan.</p><p>Wat ga je doen? Binnen het atelier kan je ingeschakeld worden voor uiteenlopende taken, waaronder:</p><ul><li><p>Lassen, boor- en lakwerken (pistoolschilderen)</p></li><li><p>Assisteren aan de plooibank, met doorgroeimogelijkheid om deze zelf te bedienen</p></li><li><p>Montage van goten en verlijmen van EPDM</p></li><li><p>Helpen aan de knipschaar, met mogelijkheid om de bediening onder de knie te krijgen</p></li><li><p>Zorg dragen voor een nette en veilige werkplek</p></li></ul><p>Jouw taken in detail:</p><ul><li><p>Op basis van de ontvangen plannen maak je de onderdelen zo exact mogelijk</p></li><li><p>Je voert basis laswerken uit</p></li><li><p>Je leert verschillende materialen herkennen en controleert deze op kleur en vorm</p></li><li><p>Voor oplevering controleer je altijd de afmetingen van je werkstukken</p></li><li><p>Je registreert consequent de opdrachten waar je mee bezig bent</p></li></ul>

Helpdesk customer service medewerker.

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een professionele klantendienstomgeving zijn we op zoek naar een communicatieve en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerker B2B voor Pluxee. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt uiteenlopende vragen, volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte en correcte dienstverlening.</p><p>Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische aanpak en werkt effici&euml;nt binnen verschillende interne systemen.</p><p>Takenpakket</p><ul><li><p>Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van zakelijke klanten en biedt hen een professionele en klantgerichte service.</p></li><li><p>Je analyseert vragen en problemen, zoekt zelfstandig naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig de correcte interne dienst in voor verdere opvolging.</p></li><li><p>Je verwerkt administratieve aanvragen nauwkeurig, controleert klantgegevens en zorgt ervoor dat dossiers correct en volledig geregistreerd worden in de systemen.</p></li><li><p>Begeleiden van klanten via de app.</p></li><li><p>Je volgt klantendossiers actief op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over verbeteringen om klanten snel en effici&euml;nt verder te helpen.</p></li><li><p>Je werkt volgens interne procedures, behoudt het overzicht over verschillende prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers van A tot Z.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon