We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Success Analyst

(m/v/x)

Referentie: PO-HPVMJV8R /
Online sinds 16 Mar 2026

Wommelgem, BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor hun groeiende Customer Success team zoekt onze klant een Customer Success Analyst die het aanspreekpunt wordt voor klanten en hen ondersteunt van orderverwerking tot levering. Je draagt bij aan een soepel verloop van processen, klanttevredenheid en correcte administratie, en werkt nauw samen met interne teams zoals Supply Chain en commerciële afdelingen.

Verantwoordelijkheden

  • Verwerken en opvolgen van sales orders, inclusief eventuele problemen of afwijkingen.

  • Opstellen en rapporteren van facturen, creditnota's en terugzendingen.

  • Beantwoorden van klantvragen over de status van orders en backorders.

  • Coördineren van ophaling en levering met klanten en logistieke partners.

  • Samenwerken met Supply Chain, freight forwarders en commerciële teams om tijdige en correcte levering te garanderen.

  • Actief signaleren van verbeterpunten in klantprocessen en interne procedures.

  • Prioriteren van meerdere taken en plannen van acties op een efficiënte manier.

Vereisten

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een Customer Success, orderbeheer of vergelijkbare rol.

  • Professionele beheersing van Nederlands, Engels en Frans.

  • Kennis van order- en voorraadbeheer, bij voorkeur met SAP of S4.

  • Ervaring met MS Office (Excel, Word, Outlook); databasebeheer en administratievaardigheden.

  • Oog voor detail en nauwkeurigheid in alle processen.

  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden binnen en buiten de organisatie.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een hybride werkmodel voor optimale werk-privébalans.

  • Een uitdagende functie in een internationaal, innovatief en snelgroeiend bedrijf.

  • Competitief salarispakket met volledige secundaire voordelen.

  • Mogelijkheid om te werken in een diverse internationale omgeving met doorgroeikansen.

  • Extra voordelen zoals verjaardag vrij, hybride werkopties en professionele ontwikkeling.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Productieverantwoordelijke NL/FR

(m/v/x)

Houthem (Comines), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren <b>people manager</b> met een passie voor <b>productie, optimalisatie en teamcoaching</b>? </p><p>Heb je ervaring binnen een productieomgeving en krijg je energie van het aansturen van mensen en processen? </p><p>Dan is deze functie als <b>Production Manager</b> misschien jouw volgende uitdaging.</p><p>Voor een groeiende productieomgeving in regio Komen zoeken we een <b>Production Manager</b> die verantwoordelijk is voor het aansturen, coachen en optimaliseren van een volledige productieafdeling.</p><p><b>Jouw takenpakket</b></p><ul><li><p>Aansturen en begeleiden van (assistent-)ploegchefs en productiemedewerkers</p></li><li><p>Coachen en motiveren van een team van ongeveer 140 medewerkers</p></li><li><p>Mee uitbouwen van een cultuur rond continuous improvement en probleemoplossend werken</p></li><li><p>Organiseren, co&ouml;rdineren en opvolgen van dagelijkse productieactiviteiten</p></li><li><p>Bewaken van kwaliteit, rendement en kostenbeheersing</p></li><li><p>Opvolgen en analyseren van productieprocessen en parameters</p></li><li><p>Detecteren en implementeren van optimalisaties binnen productie</p></li><li><p>Leiding nemen tijdens dagelijkse operationele meetings en opvolgen van actiepunten</p></li><li><p>Nauwe samenwerking met HR rond rekrutering, onboarding, opleidingen en evaluaties</p></li><li><p>Meedenken over verbeterprojecten zoals digitalisatie en afvalreductie</p></li></ul>

Supply Chain Planner | Productieplanning...

(m/v/x)

Langemark, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb jij ervaring in <b>productieplanning, supply chain of aankoop</b> en ben je sterk in analyseren en optimaliseren? </p><p>Werk je graag in een dynamische productieomgeving waar je impact hebt op planning, voorraad en aankoopprocessen? </p><p>Dan kan dit een mooie volgende stap zijn.</p><p>Voor een groeiende en internationale productieomgeving zoeken we een <b>Supply Chain Planner</b> die operationele planning combineert met aankoopondersteuning en procesoptimalisatie.</p><p><b>Jouw takenpakket</b></p><ul><li><p>Opstellen en opvolgen van de productieplanning</p></li><li><p>Beheer en opvolging van voorraadniveaus</p></li><li><p>Orders verwerken en opvolgen in SAP</p></li><li><p>Detailplanning van productielijnen met focus op effici&euml;ntie en leverbetrouwbaarheid</p></li><li><p>Bestellen en afroepen van grondstoffen</p></li><li><p>Ondersteunen van aankoopprocessen</p></li><li><p>Opvolgen en behandelen van klachten</p></li><li><p>Optimaliseren en verder uitbouwen van planningsprocessen</p></li><li><p>Beheer van masterdata binnen SAP en planningssystemen</p></li><li><p>Bepalen en optimaliseren van planningsparameters zoals veiligheidsstocks en lotgroottes</p></li><li><p>Analyseren van KPI's en rapporteringen en deze omzetten in verbeteracties</p></li><li><p>Evalueren van leveranciersprestaties en aankoopoptimalisaties</p></li><li><p>Uitwerken van verbeterprojecten rond planning en aankoop</p></li><li><p>Fungeren als back-up binnen planning en purchasing</p></li></ul>

AGO Office: Customer Service Medewerker...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor onze klant, een internationaal en toonaangevend logistiek bedrijf, zijn we op zoek naar een Customer Service Executive voor hun warehouse-afdeling. In deze dynamische rol ben je de spilfiguur tussen de klant, het magazijn en de transportplanning.</p><ul><li><p>aannemen van orders, verwerken in relevante systemen en bijwerken binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant</p></li><li><p>ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derde partijen</p></li><li><p>ondersteunen van de transportplanning op voornamelijk administratief vlak</p></li><li><p>dagelijks bewaken van alle klantenorders, oplossen van problemen en order gerelateerde eisen</p></li><li><p>binnen de gestelde tijd voldoen aan de eisen van de klant door gebruik te maken van de juiste apparatuur of alternatieven</p></li><li><p>handhaven van de door ISO en SQAS gespecificeerde normen in overeenstemming met de wettelijke vereisten</p></li><li><p>communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders</p></li><li><p>monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling of levering</p></li><li><p>boeken van slots volgens richtlijnen en leveringen in overeenstemming met de eisen van de klant</p></li><li><p>opvolgen van KPI's en feedback geven aan alle relevante partijen</p></li><li><p>registreren van magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten in de juiste planningstools</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon