We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Success Analyst

(m/v/x)

Referentie: PO-HPVMJV8R /
Online sinds 16 Mar 2026

Wommelgem, BE

Industry

Interim job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor hun groeiende Customer Success team zoekt onze klant een Customer Success Analyst die het aanspreekpunt wordt voor klanten en hen ondersteunt van orderverwerking tot levering. Je draagt bij aan een soepel verloop van processen, klanttevredenheid en correcte administratie, en werkt nauw samen met interne teams zoals Supply Chain en commerciële afdelingen.

Verantwoordelijkheden

  • Verwerken en opvolgen van sales orders, inclusief eventuele problemen of afwijkingen.

  • Opstellen en rapporteren van facturen, creditnota's en terugzendingen.

  • Beantwoorden van klantvragen over de status van orders en backorders.

  • Coördineren van ophaling en levering met klanten en logistieke partners.

  • Samenwerken met Supply Chain, freight forwarders en commerciële teams om tijdige en correcte levering te garanderen.

  • Actief signaleren van verbeterpunten in klantprocessen en interne procedures.

  • Prioriteren van meerdere taken en plannen van acties op een efficiënte manier.

Vereisten

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een Customer Success, orderbeheer of vergelijkbare rol.

  • Professionele beheersing van Nederlands, Engels en Frans.

  • Kennis van order- en voorraadbeheer, bij voorkeur met SAP of S4.

  • Ervaring met MS Office (Excel, Word, Outlook); databasebeheer en administratievaardigheden.

  • Oog voor detail en nauwkeurigheid in alle processen.

  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden binnen en buiten de organisatie.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

  • Een hybride werkmodel voor optimale werk-privébalans.

  • Een uitdagende functie in een internationaal, innovatief en snelgroeiend bedrijf.

  • Competitief salarispakket met volledige secundaire voordelen.

  • Mogelijkheid om te werken in een diverse internationale omgeving met doorgroeikansen.

  • Extra voordelen zoals verjaardag vrij, hybride werkopties en professionele ontwikkeling.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Machinesteller

(m/v/x)

Nieuwkerken-Waas, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als Machinesteller zal je na een langdurige en intensieve opleidingsperiode de verantwoordelijkheid dragen voor het instellen en bedienen van de complexe, aaneengeschakelde installaties.<br/><br/>In de rol van Machinesteller verwachten we volgende zaken van jou:<br/> </p><ul><li>Je staat in voor de dagelijkse opvolging van de producteigenschappen (specificaties die eigen zijn aan het product) en zal deze nauwgezet opmeten en registreren volgens het controleplan. </li><li>Je staat in voor het instellen van de procesparameters van diverse machines en zal dit ook controleren en registreren. </li><li>Je bent op termijn in staat om de relatie te leggen tussen deze procesparameters en de impact daarvan op de productkwaliteit. </li><li>Je bent technisch sterk en kan grote machine interventies uitvoeren, zoals o.a. het herstellen, vervangen en afregelen van freestools, evenals het grondig reinigen van machineonderdelen. </li><li>Je ziet het als een meerwaarde om verantwoordelijkheid op te nemen en bent in staat dit op een heel zelfstandige manier te doen. </li><li>Je hebt een natuurlijke aanleg om de aan jou toevertrouwde processen continue te bewaken. </li><li>Je ben zeer stressbestendig en je houdt in moeilijke situaties altijd je hoofd koel om je werk zo goed mogelijk uit te voeren. </li><li>Je bent flexibel en betrokken wat maakt dat je ook langer werkt indien er een urgent probleem opgelost moet worden </li><li>Na een opleidingsperiode zal je ook instaan voor het verhelpen van kleine verstoringen binnen het machinepark. </li><li>Je werkt nauw samen met zowel de procestechnoloog als de technische dienst. </li></ul>

Teamleader productie

(m/v/x)

Nieuwkerken-Waas, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als Teamco&ouml;rdinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor je teamleden met betrekking tot hun welzijn en welbevinden. Je leidt de dagelijkse overlegmomenten in een open en constructieve dialoog waarbij&nbsp; je je team stimuleert om verbeterinitiatieven te communiceren.&nbsp;</p><p>Daarnaast verwachten we in deze functie ook dat je:</p><ul><li><p>De vooropgestelde doelen m.b.t. output, kwaliteit, veiligheid, &hellip; bewaakt en bijstuurt waar nodig, zodat deze doelen gehaald worden;</p></li><li><p>De dagelijkse teambordmomenten leidt in team;</p></li><li><p>Een sterke vertrouwensband opbouwt met je Assistent Teamco&ouml;rdinator en hem/haar begeleidt en opleidt tot een volwaardige back-up;</p></li><li><p>Op regelmatige basis medewerkersgesprekken voert en zorgt voor een goede opvolging hiervan, zowel in overleg met de productiemanager alsook met de medewerker zelf;</p></li><li><p>Een coachende rol vervult voor alle teamgenoten;</p></li><li><p>Problemen en moeilijke (medewerkers-)gesprekken niet uit de weg gaat. Ook als het eens minder goed gaat, neem je je verantwoordelijkheid op;</p></li><li><p>Verzuimgesprekken en terugkomgesprekken met je medewerkers voert;</p></li><li><p>Regelmatig kwaliteitscontroles uitvoert, deze opvolgt en bijstuurt waar nodig. Daarnaast help je bij het uitbouwen en in stand houden van het 5S-systeem;</p></li><li><p>Verantwoordelijk bent voor het naleven van onze regels rond orde en netheid;</p></li><li><p>Kan werken met MES en als first line support zal fungeren. Bij problemen kan je tijdig uitreiken naar de key user;</p></li><li><p>Indien nodig zelf actief meewerkt in de productiehal;</p></li><li><p>In team samenwerkt met andere leidinggevenden van eigen of andere ploegen en met collega's van de ondersteunende afdelingen;</p></li><li><p>Polyvalentie verzekert binnen je groep van medewerkers o.a. door het voorzien van opleidingen, het opvolgen van ons opleidingsplan, door het toepassen van het rotatiesysteem, &hellip;&nbsp;</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon