We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-WYUITUBN /
Online sinds 10 Sep 2026

ZEEBRUGGE, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Je ondersteunt de verantwoordelijke voor klanten en staat in voor de dagelijkse opvolging van operationele processen.

  • Je bewaakt de volledige flow van goederen/eenheden en zorgt ervoor dat alle betrokken stappen tijdig en correct worden uitgevoerd.

  • Je coördineert verschillende interne en externe activiteiten en stemt hiervoor af met diverse afdelingen.

  • Je volgt planningen, afspraken en deadlines nauwgezet op en grijpt proactief in wanneer problemen dreigen.

  • Je zorgt voor een correcte verwerking van gegevens en houdt systemen en administratieve informatie up-to-date.

  • Je analyseert operationele gegevens en rapporteert over prestaties, doorlooptijden en eventuele afwijkingen.

  • Je onderhoudt een duidelijke en proactieve communicatie met interne stakeholders en klanten.

  • Je draagt bij aan het verbeteren van processen, werkwijzen en administratieve tools.

  • Je helpt mee om kwaliteits-, veiligheids- en milieudoelstellingen binnen de organisatie te bewaken.

  • Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt ervoor dat operationele problemen snel en efficiënt worden aangepakt.

Vereisten

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in een relevante richting.

  • Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, met een sterke basis in Excel.

  • Ervaring met specifieke operationele software of digitale systemen is een pluspunt; de nodige toepassingen worden intern aangeleerd.

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

  • Je bent klantgericht en weet professioneel en duidelijk te communiceren.

  • Je bent sterk in plannen en organiseren en behoudt het overzicht over verschillende taken en deadlines.

  • Je beschikt over een analytisch en probleemoplossend vermogen en weet snel tot een gepaste oplossing te komen.

  • Je volgt werkzaamheden nauwgezet op en bewaakt de voortgang en gemaakte afspraken.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie (38 uur/week) met een contract van onbepaalde duur.

  • Een afwisselende job binnen een dynamische en professionele werkomgeving.

  • Een functie in daguren, waarbij je in uitzonderlijke gevallen in het weekend bereikbaar of oproepbaar bent bij operationele problemen.

  • Een functie met ongeveer 80% bureauwerk, aangevuld met operationele opvolging.

  • Een aantrekkelijk en competitief verloningspakket.

  • Maaltijd- en ecocheques.

  • Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

  • GSM en laptop ter beschikking.

  • Een flexibel cafetariaplan.

  • Ruime mogelijkheden voor opleidingen en professionele ontwikkeling.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon