We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service representative

(m/v/x)

Referentie: PO-HZCTTJE9 /
Online sinds 20 Aug 2026

Oudsbergen, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Klantgerichte behandeling van inkomende calls binnen de vooropgestelde doelstellingen

  • Volledige tracing van zendingen door grondig onderzoek binnen het interne netwerk

  • Nauwkeurige administratieve opvolging van tracingdossiers volgens vaste procedures

  • Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen bij elke dossierupdate

  • Behandelen en oplossen van klachten met focus op klanttevredenheid en relatiebeheer

Vereisten

  • Minstens 1 jaar ervaring binnen customer service of gelijkwaardig door ervaring

  • Goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook)

  • Sterke communicatieve vaardigheden en uitgesproken klantgerichtheid

  • Commerciële, positieve en proactieve ingesteldheid

Zeer goede kennis van het Nederlands, goede noties Frans; Engels is een plus

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Een klantgerichte functie binnen een internationale en dynamische werkomgeving

  • Ruimte om zelfstandig te werken met duidelijke procedures en ondersteuning

  • Afwisselende job met dagelijks contact met klanten en interne diensten

  • Mogelijkheid om actief bij te dragen aan een sterke en duurzame klantenrelatie

  • Samenwerking binnen een professioneel en collegiaal team

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Lasser / Plaatbewerking - Zelzate

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een gespecialiseerd bedrijf in plaatbewerking en metaalconstructies, zijn we op zoek naar een medewerker voor het atelier. De firma zet hun vakkennis in om kwaliteitsvolle en duurzame oplossingen te realiseren voor de klanten. Dankzij een modern machinepark en een team van gemotiveerde medewerkers, staat de klant bekend om precisie, vakmanschap en betrouwbaarheid.</p><p>Om het atelier te versterken, zijn we op zoek naar een polyvalent arbeider die graag de handen uit de mouwen steekt en zin heeft om bij te leren. We zijn op zoek naar iemand met een eerste ervaring als lasser die polyvalent aan de slag kan gaan.</p><p>Wat ga je doen? Binnen het atelier kan je ingeschakeld worden voor uiteenlopende taken, waaronder:</p><ul><li><p>Lassen, boor- en lakwerken (pistoolschilderen)</p></li><li><p>Assisteren aan de plooibank, met doorgroeimogelijkheid om deze zelf te bedienen</p></li><li><p>Montage van goten en verlijmen van EPDM</p></li><li><p>Helpen aan de knipschaar, met mogelijkheid om de bediening onder de knie te krijgen</p></li><li><p>Zorg dragen voor een nette en veilige werkplek</p></li></ul><p>Jouw taken in detail:</p><ul><li><p>Op basis van de ontvangen plannen maak je de onderdelen zo exact mogelijk</p></li><li><p>Je voert basis laswerken uit</p></li><li><p>Je leert verschillende materialen herkennen en controleert deze op kleur en vorm</p></li><li><p>Voor oplevering controleer je altijd de afmetingen van je werkstukken</p></li><li><p>Je registreert consequent de opdrachten waar je mee bezig bent</p></li></ul>

Helpdesk customer service medewerker.

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een professionele klantendienstomgeving zijn we op zoek naar een communicatieve en oplossingsgerichte Klantenservice Medewerker B2B voor Pluxee. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt uiteenlopende vragen, volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een vlotte en correcte dienstverlening.</p><p>Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met een analytische aanpak en werkt effici&euml;nt binnen verschillende interne systemen.</p><p>Takenpakket</p><ul><li><p>Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van zakelijke klanten en biedt hen een professionele en klantgerichte service.</p></li><li><p>Je analyseert vragen en problemen, zoekt zelfstandig naar de juiste oplossing en schakelt indien nodig de correcte interne dienst in voor verdere opvolging.</p></li><li><p>Je verwerkt administratieve aanvragen nauwkeurig, controleert klantgegevens en zorgt ervoor dat dossiers correct en volledig geregistreerd worden in de systemen.</p></li><li><p>Begeleiden van klanten via de app.</p></li><li><p>Je volgt klantendossiers actief op, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en denkt mee over verbeteringen om klanten snel en effici&euml;nt verder te helpen.</p></li><li><p>Je werkt volgens interne procedures, behoudt het overzicht over verschillende prioriteiten en neemt verantwoordelijkheid over je dossiers van A tot Z.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon