We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Officer

(m/v/x)

Referentie: 1283999786 /
Online sinds 23 Jun 2025

Antwerpen, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Functieomschrijving

Onze klant zoekt een enthousiaste Customer Service Officer om het team in Antwerpen te versterken. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt tussen het magazijn en de klant. Dankzij jouw inzet blijven de processen op rolletjes lopen.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor klanten. Je verwerkt administratieve opdrachten, volgt dossiers op en lost vragen of problemen op. Je werkt nauw samen met de collega’s van het magazijn en denkt mee aan verbeteringen. Jouw doel? Een tevreden klant en een efficiënt proces.
Over het bedrijf
Onze klant is actief in logistiek en transport. Ze bieden slimme oplossingen voor grote internationale bedrijven. Wie hier werkt, voelt zich gewaardeerd. De sfeer is open, het team is divers en er is veel ruimte voor persoonlijke groei. Je krijgt er kansen, ondersteuning én waardering.

Vereisten

Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels
Je hebt ervaring met administratie of klantencontact
Je kent Excel en andere Office-programma’s
Je blijft rustig, ook als het druk is
Je werkt nauwkeurig en communiceert duidelijk

Aanbod

Een voltijdse job van 40 uur per week

Een mooi loon volgens ervaring

Een moderne werkplek in Antwerpen

Een open werksfeer met ruimte voor initiatief

Opleidingen en begeleiding op maat

Groeikansen binnen een sterk internationaal bedrijf

Een team dat samenwerkt en elkaar versterkt

Klaar voor de volgende stap in jouw carrière?
Wacht niet te lang: onze klant kijkt uit naar jouw komst!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Klantenadviseur incassobrueau NL en FR

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon