We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerk(st)er Operations - Rieme

(m/v/x)

Referentie: PO-SK4EMQIV /
Online sinds 11 Sep 2026

Ertvelde, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken zoeken we een Customer Service & Operations Employee die graag werkt op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de operationele organisatie. Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt doorgegeven, cijfers en forecasts nauwgezet worden opgevolgd en administratieve processen correct verlopen.

Je hebt regelmatig contact met klanten, maar je rol is veel breder. Je volgt dossiers en operationele prestaties op, analyseert cijfers, controleert facturatie en zorgt ervoor dat de verschillende partijen over de juiste informatie beschikken.

Je werkt vanuit Rieme als vaste uitvalsbasis. Af en toe kan je ook vanuit een andere site in de regio werken.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vormt de verbinding tussen de klant en de operationele teams.

  • Je onderhoudt professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

  • Je volgt forecasts, volumes en verwachte goederenstromen nauwgezet op en signaleert afwijkingen tijdig.

  • Je analyseert operationele cijfers en helpt mee om de dienstverlening en prestaties op te volgen.

  • Je controleert facturen, verwerkt administratieve gegevens en staat mee in voor een correcte administratieve verwerking en boeking.

  • Je maakt rapporteringen en gebruikt data om een duidelijk beeld te krijgen van de operationele situatie.

  • Je volgt KPI's en andere relevante cijfers op en bespreekt belangrijke afwijkingen met de betrokken collega's.

  • Je werkt nauw samen met operations en andere interne afdelingen om klantvragen en operationele uitdagingen efficiënt op te lossen.

  • Je denkt proactief mee met klanten en zoekt naar praktische oplossingen wanneer zich problemen of wijzigingen voordoen.

  • Je ondersteunt waar nodig commerciële/salesgerichte activiteiten en onderhoudt een goede professionele relatie met klanten.

  • Je draagt bij aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen.

Vereisten

We zoeken iemand die administratief sterk, cijfermatig en klantgericht is.

Je herkent jezelf in volgende eigenschappen:

  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie, logistiek, sales support of een gelijkaardige functie.

  • Je bent sterk in administratie en werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je hebt een goed gevoel voor cijfers en data en vindt het interessant om forecasts, volumes en KPI's op te volgen.

  • Je hebt een zeer goede kennis van Excel en kunt vlot met verschillende systemen en applicaties werken.

  • Je bent communicatief sterk en kunt professioneel communiceren met zowel klanten als interne operationele teams.

  • Je kunt goed prioriteiten stellen wanneer verschillende zaken tegelijk moeten worden opgevolgd.

  • Je werkt proactief en wacht niet af wanneer je merkt dat iets dreigt mis te lopen.

  • Je hebt een commerciële ingesteldheid en begrijpt het belang van een goede klantenrelatie.

  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels.

  • Je wenst te werken in een dagfunctie van 8u30 tot 16u30

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie.

  • Een competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.

  • Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.

  • Hospitalisatieverzekering.

  • Mogelijkheid tot fietsleasing.

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving.

  • Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd.

Ben jij de persoon naar wie wij op zoek gaan? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een organisatie die dagelijks mee het verschil maakt voor internationale fashion- en lifestylemerken.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent-Zeehaven: gent.zeehaven@ago.jobs of 09 250 94 00

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Magazijnier/Machine operator plooibank -...

(m/v/x)

Evergem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, specialist in dak- en gevelmaterialen, zoeken we versterking voor het team in Evergem.</p><p>Ben jij een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit? Iemand die elke dag met goesting het beste van zichzelf geeft? Dan pas jij perfect in dit verhaal!</p><p>In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen het team. Jouw rol:</p><ul><li><p>Je zet bestellingen vlot en correct klaar.</p></li><li><p>Je helpt klanten verder met de glimlach.</p></li><li><p>Je springt bij waar collega's je nodig hebben.</p></li><li><p>Je houdt het magazijn en de werkplaats netjes en georganiseerd.</p></li><li><p>Je bedient de plooibank met vertrouwen.</p></li><li><p>Je gaat veilig aan de slag met materialen en de heftruck.</p></li><li><p>Dankzij jouw nauwkeurigheid en inzet loopt alles op wieltjes &ndash; van stockage tot afwerking.</p></li></ul><p>Concreet betekent dit:</p><ul><li><p>Je staat in voor het klaarzetten van bestellingen van klanten, zij zullen jou heel dankbaar zijn!</p></li><li><p>Bij vragen sta je de klant bij of verwijs je ze door.</p></li><li><p>Jouw collega's kunnen hulp gebruiken bij het laden en lossen van de vrachtwagens.</p></li><li><p>Met jouw oog voor detail ben je verantwoordelijk voor de controle en stockage van materialen.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de werkplaats netjes en ordelijk blijft.</p></li><li><p>Je staat in voor de bediening van de computergestuurde plooibank voor dakgoten en toebehoren</p></li><li><p>Bobijnen zink met de heftruck uit magazijnrekken halen en op de afroller plaatsen</p></li><li><p>Plooien van gesneden zinkstukken</p></li></ul>

Storingstechnieker mechanisch

(m/v/x)

Buggenhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als storingstechnieker mechanisch ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan machines en installaties. Je spoort storingen op, analyseert de oorzaak en voert de nodige reparaties uit om de productie vlot te laten verlopen. Daarnaast denk je proactief na over mogelijke verbeteringen en voer je preventief onderhoud uit om toekomstige problemen te voorkomen. Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en zorgt ervoor dat de productieprocessen optimaal verlopen.</p><ul><li><p>Veiligheidsrisico's melden en preventief meedenken om 0 ongevallen te garanderen.</p></li><li><p>Uitvoeren van herstellingen en onderhoud aan productielijnen en machines (LOTO, LMRA, 5S&hellip;).</p></li><li><p>Storingen analyseren, opsporen en oplossen.</p></li><li><p>Instellingen en afstellingen uitvoeren samen met het machineteam om het maximale rendement te behalen.</p></li><li><p>Correcte administratie van uitgevoerde werken bijhouden.</p></li><li><p>Ondersteuning bieden tijdens preventieve onderhoudswerken en formaatwissels.</p></li><li><p>Herstellen van wisselstukken en voorbereiden van onderdelen voor onderhoud.</p></li><li><p>Wekelijkse inspecties uitvoeren en rapporten invullen voor de onderhoudsplanning.</p></li><li><p>Technische ondersteuning bieden bij testopstellingen, trials en verbeteringsprojecten.</p></li><li><p>Een vlotte ploegoverdracht en heldere communicatie verzorgen met collega's en andere afdelingen.</p></li><li><p>Zorgen voor orde, netheid en veiligheid op de werkplek.</p></li></ul>

Customs Employee Gent-Zeehaven - optie v...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken zoeken we een Customs Employee. Voor deze functie zijn we op zoek naar iemand op lange termijn (optie vast contract) EN naar een tijdelijke hulp voor de komende 3 tot 6 maanden.</p><p>In de functie van Customs Employee ben je verantwoordelijk voor de correcte administratieve verwerking van douanedocumenten en gegevens. Nauwkeurigheid is in deze functie essentieel. Een fout in douanedocumentatie kan immers aanzienlijke financi&euml;le gevolgen hebben. De regelgeving en procedures evolueren bovendien voortdurend, waardoor het belangrijk is dat je alert bent, wijzigingen snel oppikt en je werkwijze hierop aanpast. Je bent iemand die graag gestructureerd en geconcentreerd werkt, energie haalt uit correcte dataverwerking en geen probleem heeft met repetitieve administratieve taken waarbij precisie vooropstaat.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van douanedocumenten.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat gegevens correct en volledig worden ingevoerd in de verschillende systemen.</p></li><li><p>Je controleert informatie nauwgezet en detecteert eventuele afwijkingen of ontbrekende gegevens.</p></li><li><p>Je verwerkt en beheert data op een gestructureerde manier.</p></li><li><p>Je gebruikt Excel voor dataverwerking, controles en administratieve opvolging.</p></li><li><p>Je volgt de geldende douaneprocedures en interne richtlijnen nauwgezet op.</p></li><li><p>Je houdt wijzigingen in regelgeving en procedures mee in het oog en past je administratie hierop aan.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met collega's binnen de logistieke en operationele organisatie.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat dossiers tijdig en correct worden afgehandeld.</p></li><li><p>Je hebt oog voor detail en begrijpt dat nauwkeurigheid en compliance absoluut noodzakelijk zijn binnen deze functie.cessen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon