We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerk(st)er Operations - Desteldonk

(m/v/x)

Referentie: PO-KFV2NSFL /
Online sinds 06 Nov 2026

GENT DOORNZELE, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken zoeken we een Customer Service & Operations Employee die graag werkt op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de operationele organisatie. Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt doorgegeven, cijfers en forecasts nauwgezet worden opgevolgd en administratieve processen correct verlopen.

Je hebt regelmatig contact met klanten, maar je rol is veel breder. Je volgt dossiers en operationele prestaties op, analyseert cijfers, controleert facturatie en zorgt ervoor dat de verschillende partijen over de juiste informatie beschikken.

Je werkt vanuit Desteldonk als vaste uitvalsbasis. Af en toe kan je ook vanuit een andere site in de regio werken.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vormt de verbinding tussen de klant en de operationele teams.

  • Je onderhoudt professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

  • Je volgt forecasts, volumes en verwachte goederenstromen nauwgezet op en signaleert afwijkingen tijdig.

  • Je analyseert operationele cijfers en helpt mee om de dienstverlening en prestaties op te volgen.

  • Je controleert facturen, verwerkt administratieve gegevens en staat mee in voor een correcte administratieve verwerking en boeking.

  • Je maakt rapporteringen en gebruikt data om een duidelijk beeld te krijgen van de operationele situatie.

  • Je volgt KPI's en andere relevante cijfers op en bespreekt belangrijke afwijkingen met de betrokken collega's.

  • Je werkt nauw samen met operations en andere interne afdelingen om klantvragen en operationele uitdagingen efficiënt op te lossen.

  • Je denkt proactief mee met klanten en zoekt naar praktische oplossingen wanneer zich problemen of wijzigingen voordoen.

  • Je ondersteunt waar nodig commerciële/salesgerichte activiteiten en onderhoudt een goede professionele relatie met klanten.

  • Je draagt bij aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen.

Vereisten

We zoeken iemand die administratief sterk, cijfermatig en klantgericht is.

Je herkent jezelf in volgende eigenschappen:

  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie, logistiek, sales support of een gelijkaardige functie.

  • Je bent sterk in administratie en werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je hebt een goed gevoel voor cijfers en data en vindt het interessant om forecasts, volumes en KPI's op te volgen.

  • Je hebt een zeer goede kennis van Excel en kunt vlot met verschillende systemen en applicaties werken.

  • Je bent communicatief sterk en kunt professioneel communiceren met zowel klanten als interne operationele teams.

  • Je kunt goed prioriteiten stellen wanneer verschillende zaken tegelijk moeten worden opgevolgd.

  • Je werkt proactief en wacht niet af wanneer je merkt dat iets dreigt mis te lopen.

  • Je hebt een commerciële ingesteldheid en begrijpt het belang van een goede klantenrelatie.

  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels.

  • Je wenst te werken in een dagfunctie van 8u30 tot 16u30

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie.

  • Een competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.

  • Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.

  • Hospitalisatieverzekering.

  • Mogelijkheid tot fietsleasing.

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving.

  • Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd.

Ben jij de persoon naar wie wij op zoek gaan? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een organisatie die dagelijks mee het verschil maakt voor internationale fashion- en lifestylemerken.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent-Zeehaven: gent.zeehaven@ago.jobs of 09 250 94 00

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Poederspuiter - Beringen

(m/v/x)

Paal, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Als poederspuiter zorg je ervoor dat onze onderdelen een sterke en kwalitatieve afwerking krijgen. Je werkt met moderne spuitinstallaties en zorgt ervoor dat elk stuk volgens de juiste kleur- en kwaliteitsnormen wordt afgewerkt.</p><p><b><u>Jouw taken:</u></b></p><ul><li><p>Controleren of de onderdelen klaar zijn om gespoten te worden</p></li><li><p>Instellen, bedienen en onderhouden van de poederspuitinstallatie</p></li><li><p>Onderdelen poederlakken volgens de voorgeschreven kwaliteitseisen</p></li><li><p>Zelf controleren van je afgewerkte werk</p></li><li><p>Meehelpen bij de voorbereidende werkzaamheden, zoals het afdoppen van onderdelen</p></li><li><p>Kleine fouten of beschadigingen herstellen</p></li><li><p>Nakijken of onderdelen correct opgehangen zijn voor een optimale laklaag</p></li><li><p>Afvalpoeder correct verwerken volgens de richtlijnen</p></li><li><p>Voorraad van poeders en materialen opvolgen en tekorten tijdig signaleren</p></li><li><p>Zorgen voor een nette en ordelijke werkplek</p></li><li><p>Schuren en herwerken van onderdelen die niet aan de kwaliteitseisen voldoen</p></li><li><p>Effici&euml;nt omgaan met materialen, poeders en energie</p></li><li><p>Ovens instellen met de juiste temperatuur en baktijd</p></li><li><p>De productielijn opvolgen en waar nodig bijsturen</p></li><li><p>De planning en het ERP-systeem raadplegen zodat de juiste kleuren gebruikt worden</p></li><li><p>Actief meedenken over verbeteringen en hierover overleggen met de ploegbaas</p></li><li><p>Veilig en volgens de geldende voorschriften werken</p></li></ul>

Hr consultant Waregem Industry

(m/v/x)

Waregem, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

Lotus Bakeries Lembeke zoekt Lijnverantw...

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.</p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.</p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.</p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.</p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Lotus Bakeries Lembeke zoekt Lijnverantw...

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.</p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.</p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.</p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.</p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Lotus Bakeries Lembeke zoekt Lijnverantw...

(m/v/x)

Lembeke, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>&middot; Team coaching: aansturen, motiveren en begeleiden van je team (2-5 inpakoperatoren) voor optimale prestaties. Je draagt hierbij onze TOP waarden hoog in het vaandel: Teamgerichtheid, Open Dialoog en Passie. Je draagt de verantwoordelijkheid voor de opleiding van teamleden en volgt actief hun ontwikkeling op.</p><p>&middot; Optimale werking van de lijn: co&ouml;rdineren en bewaken van een effici&euml;nte productierun waarbij je het overzicht bewaakt van stilstanden, afwijkingen en gebeurtenissen aan de lijn. Je neemt de nodige acties om deze tot een minimum te reduceren en de lijn optimaal te laten draaien. Hierbij denk je oorzaak-en oplossingsgericht en werk je nauw samen met andere afdelingen zoals bakkers en technische dienst. Je registreert dit nauwkeurig in de daarvoor voorziene tools.</p><p>&middot; Meehelpen aan de lijn: bedienen van elke werkpost en actief bijdragen aan de productiviteit.</p><p>&middot; Kwaliteitsbewaking: uitvoeren van controles en fungeren als eerste aanspreekpunt bij afwijkingen. Je lost eerstelijnsproblemen vlot zelf op.</p><p>&middot; Voorbeeldfunctie: inspireren op het gebied van veiligheid, netheid en kwaliteit in de werkplek. Je houdt je werkplaats proper, je volgt de 5S-principes en houd je aan de hygi&euml;ne-en veiligheidsregels. Je spreekt medewerkers hierop aan bij overtreding en neemt actief deel aan veiligheidsactiemeetings.</p><p>&middot; Ploegoverdracht: Je bereidt een vlotte ploegoverdracht voor en voert deze kwalitatief uit zodat je collega volledig ge&iuml;nformeerd kan opstarten. Je hebt een correct inzicht in het lopend rendement van je lijn en je kan afwijkingen die hierop invloed hebben correct briefen aan je teamleader.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon