We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

CUSTOMER SERVICE

(m/v/x)

Referentie: PO-3KWOIGR7 /
Online sinds 14 Oct 2026

Antwerpen, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Dit bedrijf, gevestigd in de Antwerpse haven, vervult een cruciale rol in de op- en overslag van energieproducten.

Als Customer Service Representative ben jij de spil tussen de klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat elk dossier van A tot Z vlekkeloos verloopt en bouwt duurzame klantrelaties op dankzij jouw proactieve, professionele en oplossingsgerichte aanpak. Geen enkele dag is dezelfde: je combineert klantencontact, coördinatie en administratie in een uitdagende en afwisselende functie.

  • Je beheert en volgt de volledige ordercyclus op, van de eerste aanvraag tot de correcte administratieve afhandeling.

  • Je coördineert klantaanvragen en stemt deze nauw af met de Operations-afdeling.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service.

  • Je stelt rapporteringen op, voert stockreconciliaties uit en verzorgt de facturatie.

  • Je coördineert kwaliteitscontroles en staalnames.

  • Je detecteert risico's, verstoringen en knelpunten en neemt initiatief om passende oplossingen uit te werken.

  • Je behandelt klachten en incidenten in nauwe samenwerking met zowel interne als externe stakeholders.

  • Je denkt actief mee over procesverbeteringen, digitalisering en de verdere optimalisatie van de dienstverlening.

Vereisten

Jij bent een klantgerichte en georganiseerde professional die moeiteloos schakelt tussen klantencontact, administratie en operationele uitdagingen. Je houdt het hoofd koel wanneer prioriteiten veranderen en denkt steeds in oplossingen.

  • Een bachelor, bij voorkeur in Logistiek of een gelijkaardige richting (een master is een plus).

  • Affiniteit met logistieke processen; kennis van chemie of tankopslag is mooi meegenomen.

  • Een sterke focus op veiligheid, kwaliteit en nauwkeurigheid.

  • Analytisch inzicht en een vlotte omgang met data en rapporteringen.

  • Een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels.

  • Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.

  • Een hands-on mentaliteit, stressbestendigheid en een proactieve aanpak.

  • Digitale vaardigheden en vlotte kennis van courante systemen.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een internationale en dynamische logistieke omgeving waar je een sleutelrol opneemt en écht impact maakt. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, autonomie en de ruimte om initiatief te nemen. Bovendien werk je in een afwisselende functie met tal van interne en externe contacten en krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Je neemt deel aan een permanentiesysteem volgens een beurtrol.

Daarbovenop mag je rekenen op een aantrekkelijk loonpakket binnen PC 211, inclusief:

  • 20 wettelijke vakantiedagen.

  • 12 ADV-dagen.

  • Bijkomende sectorale verlofdagen.

  • Maaltijdcheques.

  • Groeps- en hospitalisatieverzekering.

  • Eindejaarspremie.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Tax Manager

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren fiscalist met een sterke interesse in internationale fiscaliteit? Krijg je energie van complexe fiscale vraagstukken, internationale regelgeving en het vertalen van fiscale evoluties naar duidelijke en pragmatische oplossingen?</p><p>Dan is deze rol als <b>Tax Manager</b> een mooie kans om jouw expertise in te zetten met een directe impact op een internationale organisatie.</p><p>&nbsp;</p><p><u>Jouw takenpakket:</u></p><ul><li><p>het co&ouml;rdineren van de vennootschapsbelasting voor Belgi&euml; en andere Europese entiteiten, inclusief fiscale optimalisaties;</p></li><li><p>het beheren en opvolgen van btw-processen, waaronder aangiften in Belgi&euml; en Frankrijk, reconciliaties en contacten met de fiscale administratie;</p></li><li><p>het ondersteunen van fiscale rapportering tijdens kwartaal- en jaarafsluitingen volgens US GAAP en lokale regelgeving;</p></li><li><p>het bijdragen aan wettelijke financi&euml;le rapportering en fiscale toelichtingen;</p></li><li><p>het ondersteunen van transfer pricing en de bijhorende documentatieverplichtingen;</p></li><li><p>het meewerken aan internationale fiscale rapportering voor de Verenigde Staten, waaronder Form 5471;</p></li><li><p>het begeleiden van fiscale controles en onderhouden van contacten met belastingautoriteiten;</p></li><li><p>het opvolgen van internationale fiscale ontwikkelingen, zoals OECD, BEPS en Pillar Two, en deze vertalen naar de organisatie;</p></li><li><p>het adviseren van finance- en businesscollega's over fiscale vraagstukken;</p></li><li><p>het identificeren en realiseren van mogelijkheden voor procesverbetering en optimalisatie.</p></li></ul>

Export Sales Director

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren commerci&euml;le leider met een sterke passie voor internationale sales? Krijg je energie van het ontwikkelen van markten, het bouwen van duurzame klantrelaties en het coachen van commerci&euml;le teams? Dan is deze uitdaging een unieke kans voor jou.</p><p>&nbsp;</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><p><u>Export salesstrategie &amp; commerci&euml;le groei</u></p><ul><li><p>Je ontwikkelt en implementeert de export salesstrategie voor verschillende internationale markten.</p></li><li><p>Je bepaalt samen met het management de jaarlijkse omzet-, volume- en margedoelstellingen.</p></li><li><p>Je identificeert nieuwe commerci&euml;le opportuniteiten en bouwt bestaande klantenrelaties verder uit.</p></li><li><p>Je versterkt de marktpositie binnen verschillende verkoopkanalen zoals retail, foodservice, private label, co-pack en distributie.</p></li><li><p>Je ontwikkelt langetermijnplannen om duurzame groei binnen de exportmarkten te realiseren.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Sales leadership &amp; teamontwikkeling</u></p><ul><li><p>Je geeft leiding aan een team van Sales Managers en stimuleert hen om hun volledige potentieel te benutten.</p></li><li><p>Je coacht, motiveert en ontwikkelt een performant commercieel team.</p></li><li><p>Je cre&euml;ert een cultuur van samenwerking, ondernemerschap en resultaatgerichtheid.</p></li><li><p>Je ondersteunt de verdere groei en professionalisering van de salesorganisatie.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Internationale klanten &amp; business development</u></p><ul><li><p>Je bouwt sterke relaties op met strategische klanten en partners op verschillende niveaus.</p></li><li><p>Je neemt een leidende rol op in commerci&euml;le trajecten zoals tenders, contractonderhandelingen en strategische partnerships.</p></li><li><p>Je werkt nauw samen met interne teams zoals marketing, sales planning, customer marketing en projectmanagement.</p></li><li><p>Je vertaalt marktinzichten naar commerci&euml;le acties en nieuwe groeimogelijkheden.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Commerci&euml;le analyse &amp; optimalisatie</u></p><ul><li><p>Je bewaakt commerci&euml;le prestaties en stuurt bij waar nodig.</p></li><li><p>Je werkt actief mee aan forecasting en commerci&euml;le planning.</p></li><li><p>Je gebruikt marktdata en klantinzichten om strategische beslissingen te ondersteunen.</p></li><li><p>Je draagt bij aan het optimaliseren van processen en het verhogen van commerci&euml;le effici&euml;ntie.</p></li></ul>

Senior Business Controller

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij analytisch sterk, werk je graag met financi&euml;le data en haal je energie uit het ondersteunen van strategische beslissingen? Wil je jouw expertise inzetten binnen een internationale organisatie waar innovatie, samenwerking en groei centraal staan? Dan is deze uitdaging iets voor jou.</p><p>&nbsp;</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><p><u>Financi&euml;le rapportering &amp; analyse</u></p><ul><li><p>Opstellen, analyseren en interpreteren van maandelijkse financi&euml;le rapporteringen.</p></li><li><p>Analyseren van winst- en verliesrekeningen, balansen, kostenstructuren en financi&euml;le KPI's.</p></li><li><p>Ondersteunen van managementrapporteringen en financi&euml;le analyses voor verschillende businessunits.</p></li><li><p>Signaleren van trends, afwijkingen en opportuniteiten op basis van financi&euml;le resultaten.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Budgettering &amp; forecasting</u></p><ul><li><p>Meewerken aan de opmaak en opvolging van budgetten en forecastprocessen.</p></li><li><p>Ondersteunen van periodieke financi&euml;le prognoses in samenwerking met verschillende afdelingen.</p></li><li><p>Bijdragen aan een correcte en betrouwbare financi&euml;le planning.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Business Partnering</u></p><ul><li><p>Opstellen van cashflowprognoses en financi&euml;le modellen.</p></li><li><p>Uitvoeren van ad-hoc analyses ter ondersteuning van strategische projecten.</p></li><li><p>Samenwerken met finance-, accounting- en operationele teams om kwalitatieve managementrapporteringen te garanderen.</p></li><li><p>Financi&euml;le inzichten vertalen naar concrete aanbevelingen voor de business.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><u>Procesverbetering</u></p><ul><li><p>Actief meedenken over de verdere optimalisatie van financi&euml;le processen en rapportering.</p></li><li><p>Nieuwe inzichten ontwikkelen op basis van data-analyse en financi&euml;le systemen.</p></li><li><p>Bijdragen aan effici&euml;ntere werkwijzen en continue verbetering binnen de finance-afdeling.</p></li></ul><p>&nbsp;</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon