We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerk(st)er Operations - Desteldonk

(m/v/x)

Referentie: PO-D6XKZHLO /
Online sinds 02 Oct 2026

GENT DOORNZELE, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken zoeken we een Customer Service & Operations Employee die graag werkt op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.

In deze functie ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de operationele organisatie. Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt doorgegeven, cijfers en forecasts nauwgezet worden opgevolgd en administratieve processen correct verlopen.

Je hebt regelmatig contact met klanten, maar je rol is veel breder. Je volgt dossiers en operationele prestaties op, analyseert cijfers, controleert facturatie en zorgt ervoor dat de verschillende partijen over de juiste informatie beschikken.

Je werkt vanuit Desteldonk als vaste uitvalsbasis. Af en toe kan je ook vanuit een andere site in de regio werken.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en vormt de verbinding tussen de klant en de operationele teams.

  • Je onderhoudt professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen en dossiers.

  • Je volgt forecasts, volumes en verwachte goederenstromen nauwgezet op en signaleert afwijkingen tijdig.

  • Je analyseert operationele cijfers en helpt mee om de dienstverlening en prestaties op te volgen.

  • Je controleert facturen, verwerkt administratieve gegevens en staat mee in voor een correcte administratieve verwerking en boeking.

  • Je maakt rapporteringen en gebruikt data om een duidelijk beeld te krijgen van de operationele situatie.

  • Je volgt KPI's en andere relevante cijfers op en bespreekt belangrijke afwijkingen met de betrokken collega's.

  • Je werkt nauw samen met operations en andere interne afdelingen om klantvragen en operationele uitdagingen efficiënt op te lossen.

  • Je denkt proactief mee met klanten en zoekt naar praktische oplossingen wanneer zich problemen of wijzigingen voordoen.

  • Je ondersteunt waar nodig commerciële/salesgerichte activiteiten en onderhoudt een goede professionele relatie met klanten.

  • Je draagt bij aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen.

Vereisten

We zoeken iemand die administratief sterk, cijfermatig en klantgericht is.

Je herkent jezelf in volgende eigenschappen:

  • Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie, logistiek, sales support of een gelijkaardige functie.

  • Je bent sterk in administratie en werkt nauwkeurig en gestructureerd.

  • Je hebt een goed gevoel voor cijfers en data en vindt het interessant om forecasts, volumes en KPI's op te volgen.

  • Je hebt een zeer goede kennis van Excel en kunt vlot met verschillende systemen en applicaties werken.

  • Je bent communicatief sterk en kunt professioneel communiceren met zowel klanten als interne operationele teams.

  • Je kunt goed prioriteiten stellen wanneer verschillende zaken tegelijk moeten worden opgevolgd.

  • Je werkt proactief en wacht niet af wanneer je merkt dat iets dreigt mis te lopen.

  • Je hebt een commerciële ingesteldheid en begrijpt het belang van een goede klantenrelatie.

  • Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels.

  • Je wenst te werken in een dagfunctie van 8u30 tot 16u30

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een voltijdse functie binnen een stabiele en internationale organisatie.

  • Een competitief salarispakket afgestemd op jouw ervaring en expertise.

  • Maaltijdcheques van €9 per gewerkte dag.

  • Hospitalisatieverzekering.

  • Mogelijkheid tot fietsleasing.

  • Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving.

  • Een moderne werkplek waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd.

Ben jij de persoon naar wie wij op zoek gaan? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een organisatie die dagelijks mee het verschil maakt voor internationale fashion- en lifestylemerken.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent-Zeehaven: gent.zeehaven@ago.jobs of 09 250 94 00

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Coƶrdinator Logistiek & Stockbeheer

(m/v/x)

Wervik, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een logistieke duizendpoot die graag het overzicht bewaart over transport, stock en opslagcapaciteit? Werk je graag zelfstandig en krijg je energie van een omgeving waar planning soms snel kan veranderen? Dan is deze job iets voor jou!<br/>&nbsp;</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Je boekt en volgt transporten op in het ERP-systeem, onder andere voor leveringen aan supermarktenen klanten</p></li><li><p>Je stemt transporten af tussen het hoofdmagazijn, externe magazijnen en klanten</p></li><li><p>Je onderhoudt dagelijks contact met transporteurs en externe logistieke partners</p></li><li><p>Je ontvangt chauffeurs enzorgt voor een vlotte afhandeling van hun komst</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat transportdocumenten, administratie, douanedocumenten en gegevens in de verschillende systemen correct en tijdig verwerkt zijn</p></li><li><p>Je bewaakt de stock en opslagcapaciteit van zowel interne als externe magazijnen</p></li><li><p>Tijdens drukke periodes zorg je voor een optimale balans tussen interne en externe stockage</p></li><li><p>Je stemt de aanvoer van verpakkingen en producten af op de productieplanning</p></li><li><p>Je bewaakt de beschikbaarheid van de juiste producten en verpakkingen op het juiste moment</p></li><li><p>Je organiseert en volgt stocktellingen op</p></li><li><p>Je detecteert knelpunten in de goederenstromen en neemt zelf initiatie om bij te sturen</p></li><li><p>Je denkt mee over procesoptimalisatie, effici&euml;ntie en kostenbewaking binnen de logistiek</p></li><li><p>Je wqerkt nauw samen met je collega die instaat voor de interne logistiek en warehousing</p></li><li><p>Je hebt dagelijks contact met collega's van aankoop, productieplanning, customer service en productie</p></li><li><p>Je rapporteert aan de Supply Chain Manager</p></li></ul>

Customer Service Medewerker - Grobbendon...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een <b>Customer Service Medewerker</b>. In deze veelzijdige functie werk je vanuit de vaste uitvalsbasis in Grobbendonk. In deze rol werk je op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams</p></li><li><p>Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers</p></li><li><p>Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen</p></li><li><p>Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties</p></li><li><p>Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen</p></li><li><p>Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie</p></li><li><p>Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen effici&euml;nt op te lossen</p></li><li><p>Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen</p></li><li><p>Ondersteunen van commerci&euml;le en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden</p></li><li><p>Actief bijdragen aan het verbeteren en effici&euml;nter maken van administratieve en operationele processen</p></li></ul>

Productie Assistent

(m/v/x)

Weelde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij administratief sterk, werk je graag gestructureerd en voel jij je thuis in een productie omgeving? Hou je ervan om overzicht te bewaren, processen vlot te laten verlopen en tegelijk nauw samen te werken met collega's op de werkvloer? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!</p><p>Voor een stabiel en groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een <b>Productie Assistent&nbsp;</b>die een belangrijke schakel vormt tussen administratie en productiewerking.</p><p>In deze functie zorg je ervoor dat alle processen achter de schermen vlot verlopen. Je combineert administratieve taken met ondersteuning van de operationele werking en bent een aanspreekpunt voor collega's.</p><p><b>Je takenpakket</b> is gevarieerd en uitdagend. Concreet betekent dit dat je:</p><ul><li><p>de verschillende productielijnen opvolgt en ondersteunt waar nodig</p></li><li><p>een vlotte voortgang van het productieproces mee bewaakt</p></li><li><p>kleine storingen, afwijkingen of fouten tijdig detecteert en zelfstandig oplost</p></li><li><p>de operatoren en productiemedewerkers ondersteunt tijdens de dagelijkse werkzaamheden</p></li><li><p>instaat voor de administratieve verwerking van productiegegevens, bonnen en registraties</p></li><li><p>werkt met Excel en het WMS-systeem voor de opvolging van voorraden en productiestromen</p></li><li><p>controleert of producten en processen voldoen aan de vooropgestelde kwaliteitsnormen</p></li><li><p>bijspringt aan de productielijnen wanneer de planning of productie dit vereist</p></li><li><p>zorgt voor orde, netheid en structuur binnen jouw werkzone</p></li><li><p>actief meedenkt over verbeteringen binnen het productieproces</p></li></ul><p>Je bent voornamelijk administratief aan het werk, maar behoudt steeds feeling met de operationele afdeling. Die combinatie maakt de functie afwisselend en boeiend.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon