We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker - SAP Key User

(m/v/x)

Referentie: PO-CR9YOWM6 /
Online sinds 15 Sep 2026

Turnhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker & SAP Key User ben je de verbindende schakel tussen klanten, supply chain, IT, sales en logistiek. Je vervult een klantgerichte rol en draagt tegelijkertijd de verantwoordelijkheid voor het ondersteunen en verder optimaliseren van de SAP-processen binnen de Customer Service afdeling.

Customer Service & Commerciële ondersteuning

  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen, bestellingen en klachten op een professionele en klantgerichte manier.

  • Je verwerkt klantorders correct en tijdig in SAP.

  • Je coördineert de uitleveringen naar klanten en externe magazijnen.

  • Je verwerkt EDI-orders en ziet toe op een correcte gegevensuitwisseling met logistieke partners en klanten.

  • Je stelt transport- en exportdocumenten op en zorgt ervoor dat alle vereiste documenten tijdig beschikbaar zijn.

  • Je beheert klantgegevens en masterdata in SAP en houdt deze up-to-date.

  • Je volgt klachten op, overlegt met de betrokken interne afdelingen en communiceert de oplossing duidelijk naar de klant.

  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van creditnota's die voortvloeien uit de behandeling van klachten.

  • Je werkt dagelijks samen met productie, planning, sales en logistiek om een optimale service aan de klant te garanderen.

  • Je onderhoudt de operationele samenwerking met externe magazijnen.

SAP Key User & Procesoptimalisatie

  • Je bent het primair aanspreekpunt voor collega's bij vragen over SAP binnen Customer Service.

  • Je coördineert en verbetert de EDI-processen tussen onze klant en externe partners.

  • Je helpt collega's bij het optimaal gebruik van SAP en staat in voor de opleiding van nieuwe gebruikers.

  • Je analyseert herhaaldelijke problemen en werkt duurzame oplossingen uit.

  • Je voert testen uit op nieuwe SAP-functionaliteiten, proceswijzigingen en optimalisaties voorafgaand aan de implementatie.

  • Je werkt nauw samen met IT en externe partners bij projecten, wijzigingen en incidenten.

  • Je bewaakt de kwaliteit van de masterdata binnen jouw verantwoordelijkheidsdomein.

  • Je documenteert processen en stelt werkinstructies op en ziet toe dat deze actueel blijven.

  • Je draagt actief bij aan digitaliserings- en optimalisatieprojecten binnen de Customer Service afdeling.

  • Je neemt de rol op van SAP Key User voor alle Customer Service-processen binnen SAP.

Vereisten

  • Je bezit bachelor- of masterdenkniveau, opgebouwd via opleiding en/of relevante ervaring.

  • Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans en/of Duits is een pré.

  • Je werkt zelfstandig, maar functioneert eveneens sterk binnen een team.

  • Je hebt een goede kennis van MS Office en SAP SD, IM en EDI.

  • Je denkt procesmatig en gaat actief op zoek naar optimalisaties.

  • Je bent oplossingsgericht, neemt initiatief en hebt een verantwoordelijkheidsgevoel voor je job.

  • Ook tijdens drukke periodes behoud je het overzicht en werk je gestructureerd.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Bij onze klant krijg je de kans om te werken in een functie met veel zelfstandigheid binnen een gedreven afdeling in een groeiende organisatie, waarbij er aandacht is voor een mensgericht beleid en een sterke ‘can do'-mentaliteit aanwezig is.

Daarnaast bieden ze je:

  • een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en fietsleasing;

  • flexibele werkuren en de mogelijkheid om van thuis uit te werken voor een gezonde werk-privébalans;

  • een warme bedrijfscultuur waar passie, ondernemerschap en collegialiteit centraal staan;

  • wekelijkse bezoekjes aan hun eigen snoepwinkel om de producten te ontdekken en ervan te genieten;

  • aandacht voor gezondheid en welzijn met gratis fruit en sportinitiatieven.

Interesse? Stuur je cv naar turnhout@ago.jobs of contacteer ons op 014 43.19.71.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Technics: Installateur Pompen en Sys...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>installateur pompen en systemen</b> werk je samen met collega's en een project engineer aan uiteenlopende projecten binnen de afdelingen Retail en Systems. Je ondersteunt bij de voorbereiding, uitvoering en oplevering van technische installaties op maat van de klant.</p><p>Je werkt mee aan projecten zoals de bouw en inrichting van tankstations, het installeren van kassasystemen, pompen en betaalterminals (zowel bemand als onbemand), en de integratie van meet- en beheersystemen. Je komt terecht op verschillende locaties bij klanten verspreid over heel Belgi&euml;.</p><p>Tijdens je opstartperiode trek je dagelijks op met een ervaren technieker die je de kneepjes van het vak leert. Je vertrekt vanuit het depot in Turnhout en werkt voornamelijk op locatie.</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Opbouwen en installeren van tankstations en industri&euml;le installaties</p></li><li><p>Moderniseren van bestaande systemen, zoals het vervangen van kassasystemen door hedendaagse betaaloplossingen</p></li><li><p>Installeren, bekabelen en aansluiten van technische componenten zoals pompen, betaalterminals en besturingssystemen</p></li><li><p>Uitvoeren van testen bij oplevering en opsporen en oplossen van storingen</p></li><li><p>Strikt naleven van veiligheids- en milieuregels</p></li><li><p>Signaleren van onveilige situaties en werken met de juiste beschermingsmiddelen</p></li></ul>

AGO Technics: Schrijnwerker / modelmaker

(m/v/x)

Turnhout, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een nauwkeurige vak persoon met<b> ervaring</b> in <b>houtbewerking of schrijnwerk</b>? Werk je graag technisch en praktisch tegelijk? Voor een productieomgeving binnen de maakindustrie zoeken we een modelmaker die verantwoordelijk is voor het controleren, aanpassen en afwerken van gietmodellen en gietmethodes.</p><p>Je komt terecht in een klein en hecht team van vier collega's, waar afwisseling, kwaliteit en samenwerking centraal staan.</p><p>Je komt terecht in een klein en hecht team van vier collega's waar kwaliteit, samenwerking en variatie in het werk centraal staan.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><p>Voorbereiding en analyse</p><ul><li><p>Technische opdrachten en plannen interpreteren</p></li><li><p>Materialen en documentatie verzamelen</p></li><li><p>Overleggen met engineering, logistiek en productie</p></li><li><p>Meehelpen bij het organiseren van het ophalen en verplaatsen van modellen</p></li></ul><p>Uitvoering</p><ul><li><p>Gietmodellen controleren en aanpassen</p></li><li><p>Modellen opmeten en aftekenen</p></li><li><p>Werktekeningen uitwerken</p></li><li><p>Modelaanpassingen uitvoeren en controleren</p></li><li><p>Gietmodellen zorgvuldig afwerken</p></li></ul><p>Vervaardigen van gietmethodes</p><ul><li><p>Gietmethodes aftekenen op modellen</p></li><li><p>Onderdelen maken en monteren</p></li><li><p>Gietmethodes controleren en afwerken</p></li><li><p>Identificaties en interne nummers aanbrengen</p></li></ul><p>Andere taken</p><ul><li><p>Zorgen voor orde en netheid op de werkplek</p></li><li><p>Klein onderhoud uitvoeren aan houtbewerkingsmachines</p></li><li><p>Af en toe schilderwerk uitvoeren om modellen te beschermen</p></li><li><p>Collega's en andere afdelingen ondersteunen</p></li><li><p>Voorraad opvolgen en tekorten signaleren</p></li><li><p>Deelnemen aan teamoverleg en veiligheidsmomenten</p></li></ul><p>Profiel</p><p>Wij zoeken een kwalitatieve vak persoon die:</p><ul><li><p>Ervaring heeft binnen een schrijnwerkerij of houtbewerking</p></li><li><p>Technische tekeningen kan lezen en interpreteren</p></li><li><p>Zeer nauwkeurig kan meten en berekeningen kan uitvoeren</p></li><li><p>Oog heeft voor detail en afwerking</p></li><li><p>Zelfstandig kan werken maar ook een echte teamplayer is</p></li><li><p>Veiligheid, kwaliteit en planning belangrijk vindt</p></li></ul><p>Ervaring met schilderwerk of afwerkingstechnieken is een pluspunt.</p>

AGO Technics: Pijpfitter regio Lier - In...

(m/v/x)

Lier, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je helpt bij het plaatsen van kunststof leidingen onder de grond en stalen leidingen boven de grond, helemaal op maat van de klant. Denk aan het aanleggen van ondergrondse leidingen en opslagtanks voor tankstations ,lekdetectie en inspectie van bestaande installaties.<br/><br/><br/>De eerste weken ga je elke dag op pad met een van onze ervaren installateurs, waarvan je ongetwijfeld veel zal leren. Je vertrekt vanuit ons depot in Lier, die je met eigen vervoer bereikt. We werken over heel Belgi&euml;, dus je komt op uiteenlopende werkplekken terecht. Je werkt zoveel mogelijk op een werf of naar een locatie van de klant.<br/><br/>Je werkzaamheden<br/><br/>Veiligheid en milieu heeft altijd de eerste prioriteit.<br/><br/>Bouwen van tankstations en industriele installaties zoals bijvoorbeeld plaatsen van tanks en het aansluiten van zuig-,verluchtings-, en vulleidingen.<br/><br/>Vernieuwen en herstellen van bestaande installaties bijvoorbeeld door het vervangen van ondergrondse leidingen, en het herstellen van vertreksbochten op mangaten volgens de nieuwste milieunormen.<br/><br/>Monteren van leidingen, flenzen en toebehoren volgens een aangeleverd stappenplan en schema's.<br/><br/>Uitvoeren van elektrolassen aan kunstofbuizen (zoals ellebogen en eindstukken).<br/><br/>Draadsnijden en monteren van hulpstukken aan bovengrondse gegalvaniseerd leidingen<br/><br/>Kabels trekken en ondersteuning bieden bij elektromechanische werken.<br/><br/>Altijd werken volgens de veiligheidsregels en met gebruik van PBM's.</p>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon