We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker - SAP Key User

(m/v/x)

Referentie: PO-CR9YOWM6 /
Online sinds 15 Sep 2026

Turnhout, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker & SAP Key User ben je de verbindende schakel tussen klanten, supply chain, IT, sales en logistiek. Je vervult een klantgerichte rol en draagt tegelijkertijd de verantwoordelijkheid voor het ondersteunen en verder optimaliseren van de SAP-processen binnen de Customer Service afdeling.

Customer Service & Commerciële ondersteuning

  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen, bestellingen en klachten op een professionele en klantgerichte manier.

  • Je verwerkt klantorders correct en tijdig in SAP.

  • Je coördineert de uitleveringen naar klanten en externe magazijnen.

  • Je verwerkt EDI-orders en ziet toe op een correcte gegevensuitwisseling met logistieke partners en klanten.

  • Je stelt transport- en exportdocumenten op en zorgt ervoor dat alle vereiste documenten tijdig beschikbaar zijn.

  • Je beheert klantgegevens en masterdata in SAP en houdt deze up-to-date.

  • Je volgt klachten op, overlegt met de betrokken interne afdelingen en communiceert de oplossing duidelijk naar de klant.

  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van creditnota's die voortvloeien uit de behandeling van klachten.

  • Je werkt dagelijks samen met productie, planning, sales en logistiek om een optimale service aan de klant te garanderen.

  • Je onderhoudt de operationele samenwerking met externe magazijnen.

SAP Key User & Procesoptimalisatie

  • Je bent het primair aanspreekpunt voor collega's bij vragen over SAP binnen Customer Service.

  • Je coördineert en verbetert de EDI-processen tussen onze klant en externe partners.

  • Je helpt collega's bij het optimaal gebruik van SAP en staat in voor de opleiding van nieuwe gebruikers.

  • Je analyseert herhaaldelijke problemen en werkt duurzame oplossingen uit.

  • Je voert testen uit op nieuwe SAP-functionaliteiten, proceswijzigingen en optimalisaties voorafgaand aan de implementatie.

  • Je werkt nauw samen met IT en externe partners bij projecten, wijzigingen en incidenten.

  • Je bewaakt de kwaliteit van de masterdata binnen jouw verantwoordelijkheidsdomein.

  • Je documenteert processen en stelt werkinstructies op en ziet toe dat deze actueel blijven.

  • Je draagt actief bij aan digitaliserings- en optimalisatieprojecten binnen de Customer Service afdeling.

  • Je neemt de rol op van SAP Key User voor alle Customer Service-processen binnen SAP.

Vereisten

  • Je bezit bachelor- of masterdenkniveau, opgebouwd via opleiding en/of relevante ervaring.

  • Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.

  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans en/of Duits is een pré.

  • Je werkt zelfstandig, maar functioneert eveneens sterk binnen een team.

  • Je hebt een goede kennis van MS Office en SAP SD, IM en EDI.

  • Je denkt procesmatig en gaat actief op zoek naar optimalisaties.

  • Je bent oplossingsgericht, neemt initiatief en hebt een verantwoordelijkheidsgevoel voor je job.

  • Ook tijdens drukke periodes behoud je het overzicht en werk je gestructureerd.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Bij onze klant krijg je de kans om te werken in een functie met veel zelfstandigheid binnen een gedreven afdeling in een groeiende organisatie, waarbij er aandacht is voor een mensgericht beleid en een sterke ‘can do'-mentaliteit aanwezig is.

Daarnaast bieden ze je:

  • een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en fietsleasing;

  • flexibele werkuren en de mogelijkheid om van thuis uit te werken voor een gezonde werk-privébalans;

  • een warme bedrijfscultuur waar passie, ondernemerschap en collegialiteit centraal staan;

  • wekelijkse bezoekjes aan hun eigen snoepwinkel om de producten te ontdekken en ervan te genieten;

  • aandacht voor gezondheid en welzijn met gratis fruit en sportinitiatieven.

Interesse? Stuur je cv naar turnhout@ago.jobs of contacteer ons op 014 43.19.71.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Service Medewerker - Grobbendon...

(m/v/x)

Grobbendonk, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor de vestiging in Grobbendonk van een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een <b>Customer Service Medewerker</b>.</p><p>In deze rol werk je op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.</p><p>Jouw takenpakket:</p><ul><li><p>Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams</p></li><li><p>Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers</p></li><li><p>Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen</p></li><li><p>Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties</p></li><li><p>Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen</p></li><li><p>Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie</p></li><li><p>Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen effici&euml;nt op te lossen</p></li><li><p>Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen</p></li><li><p>Ondersteunen van commerci&euml;le en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden</p></li><li><p>Actief bijdragen aan het verbeteren en effici&euml;nter maken van administratieve en operationele processen</p></li></ul>

Heftruckchauffeur-Monteerder

(m/v/x)

Hallaar, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, die zich specialiseert in de productie van koeltorens, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde heftruckchauffeur-monteerder.</p><p>Wat houdt jouw job in?</p><p><b>Als Heftruckbestuurder:</b></p><ul><li><p>Zorg je voor een vlotte bevoorrading van de afdeling.</p></li><li><p>Je brengt inkomende motoren naar de juiste locatie en koppelt ze aan de juiste orders.</p></li><li><p>Je levert tijdig productie-onderdelen op OBO-karren of paletten aan volgens de voortgang van de montage.</p></li><li><p>Je transporteert afgewerkte producten naar de spuitcabine, shipping, buitenmagazijn of holdboard.</p></li><li><p>Je staat in voor het ledigen van de afvalcontainers.</p></li><li><p>Je controleert dagelijks je heftruck en meldt eventuele onderhoudsnoden.</p></li></ul><p><b>Als Monteerder:</b></p><ul><li><p>Maak je deel uit van de afdeling waar onderdelen van koeltorens geassembleerd worden tot afgewerkte producten.</p></li><li><p>Samen met je collega's bouw je verschillende onderdelen samen tot sub-assemblies of volledig afgewerkte koeltorens.</p></li><li><p>Je werkt vanuit technische plannen en gebruikt daarbij voornamelijk een slagmoersleutel, tappers en bouten.</p></li><li><p>Elk project is maatwerk: klanten kiezen uit veel opties en aanpassingen, waardoor geen dag hetzelfde is.</p></li><li><p>De uitdaging zit erin om alle details uit het plan te detecteren en de koeltorens precies volgens de klantvereisten op te bouwen.</p></li></ul><p>Je ontvangt werkopdrachten van het Afdelingshoofd, Teamleader of Stationleader.</p>

Heftruckchauffeur-Monteerder

(m/v/x)

Hallaar, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, die zich specialiseert in de productie van koeltorens, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde heftruckchauffeur-monteerder.</p><p>Wat houdt jouw job in?</p><p><b>Als Heftruckbestuurder:</b></p><ul><li><p>Zorg je voor een vlotte bevoorrading van de afdeling.</p></li><li><p>Je brengt inkomende motoren naar de juiste locatie en koppelt ze aan de juiste orders.</p></li><li><p>Je levert tijdig productie-onderdelen op OBO-karren of paletten aan volgens de voortgang van de montage.</p></li><li><p>Je transporteert afgewerkte producten naar de spuitcabine, shipping, buitenmagazijn of holdboard.</p></li><li><p>Je staat in voor het ledigen van de afvalcontainers.</p></li><li><p>Je controleert dagelijks je heftruck en meldt eventuele onderhoudsnoden.</p></li></ul><p><b>Als Monteerder:</b></p><ul><li><p>Maak je deel uit van de afdeling waar onderdelen van koeltorens geassembleerd worden tot afgewerkte producten.</p></li><li><p>Samen met je collega's bouw je verschillende onderdelen samen tot sub-assemblies of volledig afgewerkte koeltorens.</p></li><li><p>Je werkt vanuit technische plannen en gebruikt daarbij voornamelijk een slagmoersleutel, tappers en bouten.</p></li><li><p>Elk project is maatwerk: klanten kiezen uit veel opties en aanpassingen, waardoor geen dag hetzelfde is.</p></li><li><p>De uitdaging zit erin om alle details uit het plan te detecteren en de koeltorens precies volgens de klantvereisten op te bouwen.</p></li></ul><p>Je ontvangt werkopdrachten van het Afdelingshoofd, Teamleader of Stationleader.</p>

Accountant

(m/v/x)

Koolskamp, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b><br/>🚀 Wij zoeken een Accountant!</b></p><p><i>Goesting in een toffe job? Met jou zijn wij helemaal compleet!</i></p><p><i>Bij ons kom je terecht in een familiebedrijf waar passie voor kwaliteit, respect voor mens en dier en liefde voor het vak centraal staan.</i></p><p><b><i>Meat your future bij Danis! #BIGinporkfromfieldtofork</i></b></p><p><b>Ben jij een nauwkeurige cijferliefhebber met een passie voor boekhouding en landbouw?</b></p><p>Wil je deel uitmaken van een groeiende onderneming waar je verantwoordelijkheid krijgt over de boekhouding van verschillende vennootschappen in de landbouwsector? Dan zijn wij op zoek naar jou!</p><p>Ter versterking van ons <b>Finance-team in Koolskamp </b>(Ardooie) zoeken we een gedreven <b>Accountant</b> die mee instaat voor een correcte financi&euml;le administratie en een vlotte periodieke afsluiting. Je komt terecht in een professionele omgeving waar samenwerking, ondernemerschap en resultaatgerichtheid centraal staan.</p><p><b>Jouw uitdaging</b></p><p>Als <b>Accountant </b>ben je verantwoordelijk voor de boekhouding van een aantal vennootschappen binnen onze groep. Je zorgt ervoor dat alle financi&euml;le gegevens correct, volledig en tijdig verwerkt worden en ondersteunt mee de rapportering.</p><p><b>Concreet sta je in voor:</b></p><ul><li><p>Het boeken en controleren van aankoop- en verkoopfacturen, alsook facturen opmaken.</p></li><li><p>Het verwerken en opvolgen van bankverrichtingen.</p></li><li><p>Het voorbereiden en opmaken van maandelijkse en trimestri&euml;le balansen en financi&euml;le overzichten.</p></li><li><p>Het ondersteunen van de periodieke afsluitingen.</p></li><li><p>Het uitvoeren van fiscale verrichtingen in samenwerking met de Head of Accounting.</p></li><li><p>Het bewaken van een correcte toepassing van boekhoudkundige en fiscale regelgeving.</p></li><li><p>Je helpt mee om de jaarlijkse audit in goede banen te leiden.</p></li><li><p>Het bijdragen aan een effici&euml;nte administratieve en operationele werking van de financi&euml;le afdeling.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon