We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer service medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-GJKMVFB4 /
Online sinds 25 Jun 2026

Meulebeke, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service medewerker?
Hou je ervan klanten een uitstekende service te bieden van bestelling tot levering?
Dan wordt je het centrale aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne afdelingen.

Je takenpakket:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners. Je luistert actief naar hun behoeften, behandelt vragen en biedt steeds een klantgerichte en efficiënte oplossing.

  • Je verwerkt inkomende bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en volgt deze op tot aan de levering. Je controleert contractuele afspraken, bewaakt deadlines en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang, eventuele wijzigingen of vertragingen.

  • Je zorgt ervoor dat alle klant-, product- en ordergegevens correct en up-to-date zijn in het ERP-systeem. Dit omvat onder andere het beheren van klantgegevens, productinformatie, prijsafspraken en andere commerciële data.

  • Je organiseert en coördineert nationale en internationale transporten zodat producten tijdig en correct bij de klant aankomen. Daarnaast verzorg je alle bijhorende administratieve documenten en onderhoud je nauw contact met transporteurs en klanten.

  • Je ondersteunt bij de opvolging van openstaande betalingen en onderhoudt hierover een professionele communicatie met klanten. Waar nodig werk je samen met sales en finance om dossiers verder op te volgen.

  • Je volgt wijzigingen aan producten nauwgezet op en coördineert de communicatie tussen klanten en interne afdelingen zoals planning, aankoop, R&D en sales. Daarnaast bewaak je de verschillende fases van de productlevenscyclus, waaronder spare parts en end-of-life trajecten.

  • Je denkt actief mee over procesverbeteringen en werkt mee aan projecten die bijdragen aan een efficiëntere werking van de organisatie. Je bewaakt gemaakte serviceafspraken en signaleert afwijkingen zodat tijdig kan worden bijgestuurd.

Vereisten

  • Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.

  • Ervaring binnen een technische of industriële omgeving is een mooie troef.

  • Je hebt een goede kennis van MS Office, in het bijzonder Excel.

  • Ervaring met ERP-systemen en/of SAP is een pluspunt.

  • Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Kennis van het Duits is een extra troef.

  • Klantgericht en communicatief sterk.

  • Proactief en oplossingsgericht ingesteld.

  • Nauwkeurig en organisatorisch sterk.

  • Stressbestendig en flexibel in een dynamische omgeving.

  • Analytisch ingesteld en in staat om prioriteiten te stellen.

  • Een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Fulltime tewerkstelling

  • Competitief salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen

  • Ruimte voor opleiding en groei

Wil jij meewerken aan het succes van een toonaangevend bedrijf?
Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw talent het verschil kan maken!

Contacteer AGO Office Roeselare, Bel: 051 26 50 99 of mail: roeselare.office@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Category Assistant

(m/v/x)

Wilsele, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>In deze rol ondersteun je het aankoopteam bij het correct beheren en verwerken van alle product-, prijs- en leveranciersgegevens. Je zorgt ervoor dat informatie tijdig en nauwkeurig beschikbaar is, zodat campagnes, promoties en assortimentsupdates vlot kunnen verlopen. Door goed samen te werken met Category collega's, leveranciers en interne diensten draag je bij aan een effici&euml;nt aankoopproces binnen onze retailorganisatie.</p><p><b>Een greep uit je takenpakket</b></p><ul><li><p>Je beheert de productdatabase in SAP, inclusief nieuwe artikels, prijswijzigingen en correcte stamgegevens.</p></li><li><p>Je zorgt voor een tijdige en accurate input van campagnes en promoties en controleert product- en prijsinfo voor folders.</p></li><li><p>Je vraagt ontbrekende gegevens op bij leveranciers en ondersteunt de Category collega's bij promotie-afrekeningen.</p></li><li><p>Je volgt leveranciers- en factuurgegevens op en behandelt foutieve facturen met prijsafwijkingen.</p></li><li><p>Je levert correcte productinformatie voor schappenplannen aan en ondersteunt indien nodig de fysieke uitwerking.</p></li><li><p>Je helpt bij de voorbereiding en ondersteuning van beurzen.</p></li><li><p>Je maakt analyses in QlikView en Excel en volgt voorraad- en anomalielijsten op.</p></li><li><p>Je bent een intern aanspreekpunt bij afwezigheid van de Category collega's en koppelt informatie terug naar het Supply Chain-team.</p></li><li><p>Je bewaakt deadlines en zorgt dat alle administratieve en promotionele info tijdig verwerkt is.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon