We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker (Naverkoop) – Zedelgem

(m/v/x)

Referentie: PO-NFZMPY02 /
Online sinds 24 Aug 2026

Zedelgem, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

  • Behandelen van inkomende e-mails en telefoons.

  • Opvolgen en oplossen van klantenvragen en klachten.

  • Analyseren van problemen en zoeken naar gepaste oplossingen.

  • Correct registreren en opvolgen van dossiers in het ERP-systeem.

  • Klanten professioneel en empatisch te woord staan, ook in stressvolle situaties.

  • Verwerken van orders tijdens het inwerktraject.

  • Opbouwen van kennis van het ERP-systeem, producten, klanten en interne processen.

Vereisten

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans.

  • Kennis van Duits is een sterke troef.

  • Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met gefrustreerde klanten.

  • Je beschikt over een sterk relativeringsvermogen.

  • Je denkt analytisch en oplossingsgericht.

  • Je bent communicatief, sociaal en staat stevig in je schoenen.

  • Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Een uitdagende en gevarieerde functe in Zedelgem.

  • Een aangename werkomgeving met fijne collega's.

  • Een grondige opleiding en ondersteuning bij de opstart.

  • De kans om het bedrijf, de producten en processen goed te leren kennen.

  • Marktconforme verloning.

  • Werkzekerheid binnen een stabiele en dynamische onderneming actief in de interieursector.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Site Manager - Zelzate

(m/v/x)

Zelzate, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een industri&euml;le dienstverlener in de regio <b>Zelzate</b> zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven Site Manager. In deze senior sleutelrol ben jij het kloppend hart van de vestiging en draag je de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse operaties, veiligheid en rendabiliteit. Je fungeert als een sterke people manager die teams coacht naar optimale resultaten, terwijl je tegelijkertijd nauwgezet waakt over KPI's, budgetten en kwaliteitsnormen. Je rapporteert rechtstreeks aan het hoger management en vormt de verbindende schakel tussen de werkvloer, klanten en de groepsdirectie.</p><ul><li><p><b>Operationeel Leiderschap:</b> Organiseren en optimaliseren van alle site-activiteiten en het bewaken van KPI's met betrekking tot veiligheid, kwaliteit, output en kosten.</p></li><li><p><b>Veiligheid &amp; Kwaliteit:</b> Eindverantwoordelijkheid voor de strikte naleving van milieu- en veiligheidsnormen en het stimuleren van een sterke veiligheidscultuur (prioriteit nr. 1).</p></li><li><p><b>Teammanagement:</b> Direct aansturen en coachen van de productieleider, ploegbazen en medewerkers, inclusief personeelsplanning, evaluaties en opleidingen.</p></li><li><p><b>Financieel &amp; Administratief Beheer:</b> Beheren van het vestigingsbudget, opvolgen van bestellingen en facturatie, en het opstellen van maandelijkse rapportages in overleg met de boekhouding.</p></li><li><p><b>Klanten- &amp; Stakeholderbeheer:</b> Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners, en het proactief bewaken van de klanttevredenheid.</p></li><li><p><b>Continu Verbeteren:</b> Initi&euml;ren van verbeterprojecten (zoals Lean, 5S en digitalisering) en het implementeren van structurele oplossingen voor operationele knelpunten.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon