Referentie:
PO-MALRFXKV
/
Online sinds
29 Jun 2026
Desteldonk, BE
Call+
Vaste job
2-ploegenstelsel
Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en hou je van actie?
Voor een internationale speler binnen logistiek en supply chain zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantencontact, administratie en het oplossen van operationele vragen.
Je komt terecht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en kwalitatieve service. Jij bent het aanspreekpunt wanneer er vragen, problemen of wijzigingen zijn binnen de dagelijkse operatie.
Denk aan vragen rond transport, stock, klachten, leveringen, administratie en opvolging. Jij behoudt het overzicht, communiceert duidelijk en denkt mee in oplossingen.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het customer serviceteam. Je staat dagelijks mee in voor een optimale service naar de klant en werkt nauw samen met collega's op de werkvloer en binnen de operationele diensten.
Jouw takenpakket:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en operationele problemen
Je zorgt voor een klantvriendelijke en professionele communicatie
Je behandelt vragen correct en zoekt actief naar passende oplossingen
Je volgt administratieve dossiers nauwkeurig op
Je registreert gegevens correct in de systemen
Je volgt KPI's op en stuurt bij waar nodig
Je communiceert met collega's, klanten en interne afdelingen
Je denkt mee over verbeteringen in de dagelijkse werking
Waar nodig help je mee om problemen praktisch aan te pakken en af te werken
Wie zoeken we?
We zoeken iemand die stevig in zijn/haar schoenen staat, graag communiceert en overzicht kan bewaren.
Jij herkent jezelf hierin:
Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht
Je communiceert duidelijk, professioneel en zelfzeker
Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht
Je werkt nauwkeurig en administratief correct
Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer
Je bent flexibel ingesteld
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office en leert vlot nieuwe tools aan
Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels
Je toont betrokkenheid en doorzettingsvermogen
Je bent bereid om in ploegen te werken
Ervaring of kennis van logistiek, transport, stockbeheer of klachtenopvolging is een mooie plus, maar jouw motivatie en ingesteldheid zijn minstens even belangrijk.
Wat mag je verwachten?
Je komt terecht bij een sterke internationale speler met een duidelijke structuur, grote ambities en een stabiele toekomst.
Wij bieden jou:
Een uitdagende functie binnen een internationale logistieke omgeving
Een afwisselende job met verantwoordelijkheid
Een propere en professionele werkomgeving
Een collegiale sfeer en fijne samenwerking
Ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
Een bedrijfscultuur waar teamwork centraal staat
De kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een grote organisatie
Waarom deze job iets voor jou kan zijn
Hou jij van klantencontact, afwisseling en verantwoordelijkheid? Ben je iemand die graag problemen oplost en niet bang is om initiatief te nemen? Dan kan deze functie perfect bij jou passen.
In deze job ben jij de schakel tussen klant, administratie en operatie. Jij zorgt ervoor dat vragen opgevolgd worden, problemen opgelost raken en klanten correct geïnformeerd blijven.
Solliciteren of meer info over deze job?
Contact
Sollicitatieformulier
Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.
Maak een profiel aan