We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Medewerker – Backoffice

(m/v/x)

Referentie: PO-DNU7WVMV /
Online sinds 26 May 2026

Asse, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is een internationale en innovatieve speler binnen de bouwsector die kwalitatieve technische oplossingen aanbiedt voor duurzame en energie-efficiënte bouwprojecten. Binnen een sterk klantgerichte organisatie staan service, samenwerking en technische expertise centraal. Als Customer Service Medewerker Backoffice speel je een sleutelrol in de correcte en tijdige verwerking van bestellingen en de opvolging van klanten. Je werkt in een hecht team waar kwaliteit, nauwkeurigheid en klanttevredenheid dagelijks voorop staan.

Taken

  • Verwerken van inkomende bestellingen via ERP-systeem (mail, webshop, telefoon)

  • Opvolgen van levertermijnen en afstemmen met klanten

  • Plaatsen van bestellingen bij leveranciers en opvolgen van beschikbaarheden

  • Afstemmen met logistieke afdeling over leveringen

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail

  • Zorgen voor correcte administratieve opvolging van dossiers

  • Ondersteunen van een optimale klanttevredenheid

Vereisten

  • Minstens 3–5 jaar ervaring in administratieve of customer service functies

  • Sterke kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook)

  • Ervaring met ERP-systemen zoals SAP of Salesforce is een pluspunt

  • Klantgericht en commercieel ingesteld

  • Talenkennis: zeer goed Nederlands en goed Frans (Engels is een plus)

  • Nauwkeurig, analytisch en stressbestendig

  • Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk

  • In staat om zelfstandig én in team te werken

  • Interesse in technische of bouwgerelateerde producten

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Stabiele functie binnen een groeiende internationale organisatie

  • Grondige opleiding en onboarding

  • Aantrekkelijk salaris met uitgebreid extralegaal pakket

  • Hecht team met korte communicatielijnen en sterke collegiale sfeer

  • Doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling

  • Dynamische werkomgeving met focus op kwaliteit en klanttevredenheid

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Logistiek Ingenieur

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een wereldwijde en toonaangevende speler in de automotive- en transportsector, zijn wij op zoek naar een analytische Logistiek Ingenieur. In deze strategisch-operationele rol word je de drijvende kracht achter het ontwerpen en optimaliseren van de logistieke processen van de toekomst. Je komt terecht in een hoogtechnologische en dynamische productie-omgeving waar innovatie, digitalisering en Lean Manufacturing centraal staan. Samen met een team van gedreven professionals vertaal je complexe data naar effici&euml;nte goederenstromen en future-proof oplossingen.</p><ul><li><p>Grondig analyseren en in kaart brengen van bestaande logistieke stromen om opportuniteiten voor procesverbetering te detecteren.</p></li><li><p>Ontwikkelen en implementeren van nieuwe, gestroomlijnde logistieke processen met de Lean-filosofie als leidraad.</p></li><li><p>Actief benutten van data-analyse en geavanceerde digitale tools om strategische beslissingen en operationele optimalisaties te onderbouwen.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van goederenstromen met een directe, positieve impact op de belangrijkste supply chain KPI's van de organisatie.</p></li><li><p>Deelnemen aan of proactief leiden van multidisciplinaire project- en werkgroepen om logistieke vernieuwingen succesvol op te leveren.</p></li><li><p>Voortdurend zoeken naar mogelijkheden om processen te automatiseren en innovatieve technologie&euml;n (zoals AI) te integreren op de werkvloer.</p></li></ul>

AGO Office: Supervisor Logistiek (Produc...

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de automotive- en transportsector, zijn wij op zoek naar een mensgerichte en inspirerende Supervisor voor de logistieke afdeling binnen de productie. In deze sleutelrol stuur je, in nauwe samenwerking met jouw teambegeleiders, een operationeel team aan van ongeveer 50 logistieke medewerkers. Je zorgt voor een gestructureerde en effici&euml;nte organisatie van de dagelijkse logistieke activiteiten, waarbij het welzijn en de veiligheid van jouw mensen altijd centraal staan. Je maakt bovendien deel uit van een hecht en divers team van collega-supervisors waar je dagelijks mee spart en ervaringen mee uitwisselt.</p><ul><li><p>Coachen, motiveren en dagelijks aansturen van een operationeel logistiek team binnen een specifiek onderdeel van het proces.</p></li><li><p>Waarborgen van de strikte richtlijnen omtrent veiligheid, kwaliteit, ergonomie en milieu op de werkvloer.</p></li><li><p>Faciliteren van een cultuur van continu verbeteren door medewerkers te stimuleren om proactief verbetersuggesties aan te dragen.</p></li><li><p>Ondersteunen, opleiden en individueel begeleiden van teamleden om hun professionele groei en autonomie te maximaliseren.</p></li><li><p>Nauw samenwerken met crossfunctionele ondersteunende diensten (zoals engineering, HR, safety en kwaliteit) om de afdelingsdoelstellingen te behalen.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon