We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1352721507 /
Online sinds 27 Nov 2025

Herentals, BE

Technics

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant, een toonaangevende speler in hoogwaardige industriële technologie, zoekt een ervaren Customer Service Medewerker voor de vestiging in Herentals. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte, professionele en klantgerichte service. Je behandelt bestellingen, offertes en klantenvragen met oog voor efficiëntie, nauwkeurigheid en klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met collega’s binnen sales, logistiek en administratie om een optimale dienstverlening te garanderen.
Functieomschrijving
Telefonisch en via mail het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten
Klantvragen analyseren en gericht doorvragen om correcte oplossingen te bieden
Offertes en orders verwerken en opvolgen zodat klanten tijdig de juiste informatie ontvangen
Zorgen voor een snelle, efficiënte en correcte afhandeling van klantenorders
Klantgericht meedenken en signaleren van up-, cross- en downgrademogelijkheden
Samenwerken met collega’s om een uitstekende service te garanderen
Administratieve opvolging van bestellingen, leveringsvoorwaarden en betalingen
Klachten behandelen en oplossingen aanreiken die klanttevredenheid versterken

Vereisten

Bacheloropleiding vereist
Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige customer service rol
Klantvriendelijk, gedreven en sterk in communicatie
Stressbestendig, proactief en oplossingsgericht
Teamplayer met verantwoordelijkheidszin
Sterke kennis van Nederlands, Engels, Duits en Frans
Goede kennis van Excel en ervaring met SAP
Administratief sterk en nauwkeurig

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Duits
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

Marktconform salaris afhankelijk van ervaring

Maaltijdcheques (€8), groeps- en hospitalisatieverzekering, fietsleasing

20 wettelijke verlofdagen + 15 ADV-dagen

Een uitdagende functie binnen een sterk en innovatief industrieel bedrijf

Moderne tools en systemen om je job vlot uit te voeren
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon