We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
Terug naar overzicht

Customer Service Lead

(m/v/x)

Referentie: PO-GSRYTIWH /
Online sinds 02 Jun 2026

Heusden-Zolder, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

ouw taken

  • Aansturen, coachen en opvolgen van een team van ±5 customer service medewerkers

  • Beheren van key accounts en garanderen van een kwalitatieve klantenservice

  • Bewaken van correcte en vlotte klantprocessen en communicatieflows

  • Optimaliseren en stroomlijnen van interne en externe communicatiestromen

  • Ontwikkelen en implementeren van efficiënte werkmethodes

  • Verbeteren en automatiseren van repetitieve processen

  • Opstellen, opvolgen en analyseren van KPI's

  • Ondersteunen van P&L-analyse en vertalen naar verbeteracties

  • Actief bijdragen aan een cultuur van kwaliteit, ownership en samenwerking

Vereisten

Jouw profiel

  • Ervaring in customer service, operations of logistieke omgeving

  • Sterke people management skills en natuurlijke coachende stijl

  • Gestructureerd, hands-on en sterk administratief onderlegd

  • Analytisch en probleemoplossend ingesteld

  • Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren

  • Kennis van ERP-systemen is een plus

  • Vlot met MS Office (Excel, Word)

  • Vloeiend Nederlands en goede kennis van Engels

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Ons aanbod

  • Vast contract met competitief salarispakket in lijn met ervaring

  • Extralegale voordelen

  • Leidinggevende functie met impact op team en processen

  • Internationale en stabiele werkomgeving in groei

  • Ruimte voor initiatief, optimalisatie en persoonlijke ontwikkeling

  • Opleiding en begeleiding binnen een professioneel team

  • Aangename, collegiale werksfeer met kennisdeling

  • Goede work-life balance met vaste werkuren

We kijken ernaar uit om jouw kandidatuur te ontvangen en samen te ontdekken of jij de versterking bent die het team naar een hoger niveau tilt.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Leuven

+32 16 24 15 00 leuven@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Heftruck Chauffeur 2 ploegen te Lommel

(m/v/x)

Lommel, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Bij ons kom je terecht in een dynamische logistieke omgeving waar elke dag draait om het correct en veilig verwerken van goederenstromen. Je werkt in een magazijn- en productieomgeving waar samenwerking, tempo en nauwkeurigheid centraal staan. Dankzij jouw inzet worden goederen correct geladen, gelost en op de juiste plaats in het magazijn gezet. Je maakt deel uit van een team waar veiligheid, structuur en kwaliteit belangrijk zijn, en waar je werk rechtstreeks bijdraagt aan een vlotte werking van de hele logistieke keten. We zoeken een Heftruck-chauffeur met onderstaande taken;</p><ul><li><p>Je laadt vrachtwagens met behulp van de heftruck</p></li><li><p>Je lost inkomende vrachtwagens op een veilige en correcte manier</p></li><li><p>Je plaatst goederen in het magazijn volgens de geldende procedures</p></li><li><p>Je werkt met oog voor veiligheid, orde en netheid in het magazijn</p></li><li><p>Je volgt interne instructies en werkwijzen nauwgezet op</p></li><li><p>Je controleert inkomende en uitgaande goederen waar nodig</p></li><li><p>Je werkt in een 2-ploegenstelsel (vroeg/laat)</p></li><li><p>Je ondersteunt het team bij algemene magazijnactiviteiten</p></li><li><p>Je zorgt voor een correcte en effici&euml;nte goederenstroom</p></li></ul>

02/06/2026

Werkbegeleider Ploegbaas Groen Mol Dagur...

(m/v/x)

Mol, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant gelegen te Mol is op zoek naar een werkbegeleider groen (maatwerkcoach).</p><p>Bij onze klant staat groei centraal &ndash; zowel die van medewerkers als van de omgeving waarin zij werken.</p><p>Als werkbegeleider groen (maatwerkcoach) neem je een cruciale rol op in het aansturen, begeleiden en ontwikkelen van een team van maatwerkmedewerkers binnen diverse groenprojecten, zoals tuinen, openbare ruimtes en woonwijken.</p><p>Je combineert actief meewerken op het terrein met het coachen van je team en zorgt ervoor dat projecten kwalitatief en effici&euml;nt worden uitgevoerd.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><ul><li><p>Actief meewerken op de werkvloer en het aanleren van nieuwe technieken en werkmethodes</p></li><li><p>Begeleiden, motiveren en coachen van maatwerkmedewerkers, met aandacht voor hun individuele groei</p></li><li><p>Plannen en organiseren van de werkzaamheden in samenwerking met de co&ouml;rdinator en de klant</p></li><li><p>Bewaken van veiligheid, kwaliteit en werktempo en tijdig bijsturen waar nodig</p></li><li><p>Cre&euml;ren van een positieve, gestructureerde en rustige werkomgeving</p></li><li><p>Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten op locatie</p></li><li><p>Opvolgen van de persoonlijke ontwikkelingsplannen van de medewerkers</p></li></ul><p>Binnen deze rol staan respect, engagement, professionaliteit en een mensgerichte aanpak centraal.</p>

02/06/2026

Tijdelijke Administratief Medewerker

(m/v/x)

Ekeren (Antwerpen), BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>In deze rol als Tijdelijke Administratief Medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor verschillende taken, waaronder het uitvoeren van voorbereidend werk voor douane declaranten, beantwoorden van vragen omtrent facturatie, en het aanmaken van dossiers. Je zult voornamelijk communiceren via e-mail en daarom is een goede talenkennis van het Nederlands en Engels vereist. Het is belangrijk dat je in het bezit bent van een A2 diploma met minstens enige ervaring in administratief werk. Het betreft een tijdelijke functie van 6 maanden.</p>

02/06/2026

Customer Service

(m/v/x)

Brussel, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Voor het inbound klantendienstproject zoeken we ongeveer 20+ kwalitatieve kandidaten die klanten professioneel te woord staan en correct doorverwijzen naar de juiste dienst.</p><p>Het gaat om een <b>niet-commerci&euml;le functie (geen sales)</b> waarbij de focus ligt op:</p><ul><li><p>Inkomende oproepen (inbound)</p></li><li><p>Klanten correct verderhelpen of doorverwijzen</p></li><li><p>Afspraken inplannen in kantoren indien nodig</p></li><li><p>Kwalitatieve en klantvriendelijke service</p></li><li><p>Leergierigheid en nauwkeurigheid</p></li></ul><p>Kwaliteit primeert op snelheid of volume.</p>

02/06/2026

Diepvriesmagazijnier - Late ploeg - Gent

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Namiddag

<p>Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en energie krijgt van een actieve job? Voor ons team zoeken wij een diepvriesmagazijnier van maandag tot en met vrijdag werkt in de namiddag- en avondshift (14u &ndash; 22u).&nbsp;</p><p>Jouw takenpakket:&nbsp;</p><ul><li><p>Intake en controle van diepvries- en verse producten&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Alle producten correct verdelen in de juiste bakken&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Orde en netheid in de diepvries bewaren en producten correct plaatsen&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Zelf rondgangen doen in de frigo's om zowel verse en diepvriesproducten te controleren op THT&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Artikelen met korte houdbaarheid voorzien van het juiste etiket en in de diepvries plaatsen&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Orderpicking van diepvriesartikelen&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Heftruck rijden voor het verplaatsen van goederen&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Samenstellen van grof gehakt en het correct verpakken van producten&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Stockbeheer van diepvries: als iets op is, tijdig melden aan de aankoper&nbsp;</p></li></ul>

02/06/2026

Siteverantwoordelijke

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw verantwoordelijkheden</p><ul><li><p>Aansturen en organiseren van de dagelijkse werking op de site</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van in- en uitgaande goederenstromen</p></li><li><p>Opvolgen en optimaliseren van logistieke processen en workflows</p></li><li><p>Aansturen, coachen en ondersteunen van een klein team (&plusmn;5 medewerkers)</p></li><li><p>Plannen en opvolgen van transportactiviteiten</p></li><li><p>Beheren van voorraad en orderverwerking</p></li><li><p>Onderhouden van contacten met klanten en leveranciers</p></li><li><p>Verbeteren en digitaliseren van logistieke processen en systemen</p></li><li><p>Zorgen voor een vlotte samenwerking met sales en andere depots</p></li></ul>

02/06/2026

Tuinaanlegger

(m/v/x)

Brussegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een echte doener die graag buiten werkt en trots is op het realiseren van totaalprojecten in groenaanleg?<br/>Dan ben jij misschien de tuinaanlegger die wij zoeken!</p><p>Als tuinaanlegger werk je mee aan de uitvoering van hoogwaardige tuin- en omgevingsprojecten in heel Vlaanderen en Brussel. Je komt terecht in een ervaren ploeg en realiseert projecten van A tot Z.</p><p>Je taken:</p><ul><li><p>Voorbereiden van terreinen voor groenaanleg.</p></li><li><p>Aanleg van tuinen en buiteninfrastructuur.</p></li><li><p>Voorbereidende werken uitvoeren voor de aanleg van voetpaden, riolering, &hellip;</p></li><li><p>Werken met (mini)kraan en ander materiaal, indien je hier nog geen ervaring mee hebt krijg je hier een opleiding voor.</p></li><li><p>Samenwerken in een ploeg van 3 &agrave; 5 collega's</p></li></ul><p>Je werkt voornamelijk op grotere projecten die vaak 1 &agrave; 2 jaar duren.</p>

02/06/2026

Hovenier

(m/v/x)

Brussegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een ervaren hovenier met passie voor alles wat met groen te maken heeft? &nbsp;Werk je graag buiten en haal je voldoening uit verzorgde groenzones en perfect onderhouden tuinen? Dan zijn wij op zoek naar jou!&nbsp;</p><p>Voor onze klant in Kapelle-op-den-Bos, een familiebedrijf met ongeveer 50 medewerkers, zoeken wij ervaren hoveniers die mee instaan voor het onderhoud van uiteenlopende projecten verspreid over heel Vlaanderen en Brussel. &nbsp;</p><p><b>Jouw takenpakket&nbsp;</b></p><ul><li><p>Onderhoud van tuinen, parken en openbare groenzones.&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Snoeien van bomen, struiken en hagen. &nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Maaien van grasvelden&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Onkruidbestrijding&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Verzorging van beplantingen&nbsp;</p></li></ul><ul><li><p>Uitvoeren van seizoensgebonden onderhoudswerken&nbsp;</p></li></ul><p>Bij het uitvoeren van alle bovenstaande taken zorg je er steeds voor dat alles kwalitatief gedaan is met oog voor detail. &nbsp;</p>

02/06/2026

Customer Service Representative

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klantendossiers en zorg je voor een vlotte communicatie tussen klanten, interne diensten en operationele teams. Je combineert customer service met een sterke administratieve nauwkeurigheid en weet prioriteiten effici&euml;nt te beheren.</p>

02/06/2026

Maaltijden rondvoeren

(m/v/x)

Bekegem, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<p>Wij zijn op zoek naar een betrouwbare en klantgerichte chauffeur om maaltijden te bezorgen bij onze klanten in de regio. <br/>Als maaltijdbezorger ben jij het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je ervoor dat de maaltijden op tijd en in goede staat bij de klanten aankomen.</p>

02/06/2026

Customer Service Representative (CSR)

(m/v/x)

Kallo (Kieldrecht), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>De business unit beheert de logistiek en distributie van goederen zoals textiel, DIY producten, voeding, farmaceutische producten, producten met een industri&euml;le toepassing, E-commerce, enz.</p><ul><li><p>Centraal kenniscentrum en aanspreekpunt voor de dagelijkse transportoperaties.</p></li><li><p>Manuele ingaven van de bestellingen/ behandelen en opstellen transport en douanedocumenten.</p></li><li><p>Klanten verzoeken behandelen.</p></li><li><p>Operationele verzoeken behandelen.</p></li><li><p>Afstemmen met carriers om on-time leveringen te verzekeren door het opvolgen van de vrachtwagens via track &amp; trace tools, door de klant opgestelde documentatie.</p></li><li><p>Updates maken van interne track &amp; trace tools om deze dan dagelijks te verzenden naar de klant.</p></li><li><p>Updates maken van de KPI's.</p></li><li><p>Reageren op/ ad hoc selecteren van transport, carriers rekening houdend met kwaliteit en kost.</p></li><li><p>Regelen van de terugzendingen.</p></li><li><p>In-time rapportering van escalaties naar de transport manager.</p></li><li><p>Assisteren in de maandelijkse operationele review meeting met carriers.</p></li><li><p>Registratie en follow up van transport claims.</p></li></ul>

02/06/2026

Flexi inpakmedewerker chocolade - weekda...

(m/v/x)

Heule, BE

Flexi

Dag - Voltijds

<p>Als flexi winkelmedewerker chocolade zal je voornamelijk verantwoordelijk zijn voor het inpakken van chocolade en pralines in een productie omgeving.</p>

02/06/2026

AGO Technics: Project Manager Proces & A...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een technisch sterke projectmanager met een passie voor automatisatie, procesoptimalisatie en moderne productietechnologie? Wil je impact maken binnen een productieomgeving waar innovatie, duurzaamheid en effici&euml;ntie centraal staan? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Onze klant is een groeiende en vooruitstrevende industri&euml;le organisatie binnen de voedingsindustrie waar engineering, productie en innovatie nauw samenwerken. Binnen een mensgerichte en ondernemende cultuur wordt sterk ingezet op automatisatie, energie-effici&euml;ntie en continue verbetering van productieprocessen.</p><p>Jouw functie</p><p>Als Project Manager Proces &amp; Automatisatie ben je verantwoordelijk voor de realisatie van technische projecten binnen de productieomgeving. Je stuurt multidisciplinaire projectteams aan en begeleidt projecten van conceptfase tot implementatie op de werkvloer.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden:</p><ul><li><p>Leiden van projecten rond procesinstallaties, automatisatieplatformen en productielijnen</p></li><li><p>Uitwerken en ondersteunen van haalbaarheidsstudies en business cases</p></li><li><p>Evalueren van projecten met focus op energieverbruik, CO₂-reductie en operationele effici&euml;ntie</p></li><li><p>Vertalen van technische studies naar haalbare oplossingen in samenwerking met operationeel management</p></li><li><p>Aansturen van projectteams en opvolgen van planning, scope en uitvoering</p></li><li><p>Organiseren van opleidingen voor operatoren en techniekers bij implementatie van nieuwe systemen</p></li><li><p>Zorgen voor duidelijke en gestructureerde communicatie rond projectstatus naar stakeholders</p></li><li><p>Vertegenwoordigen van engineering binnen operationele en crossfunctionele overlegmomenten</p></li></ul>

02/06/2026

AGO Technics: (Proces)operator Kook - ME...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als operator Kooklijn ben je verantwoordelijk voor het ganse kookproces:</p><ul><li><p>Als koker sta je in voor het hele software-gestuurde kookproces van alle soorten degen die nodig zijn om te produceren, dit doe je volgens een opgegeven receptuur.</p></li><li><p>Je voert regelmatige controles en analyses uit en stuurt het kookproces bij naargelang deze resultaten.</p></li><li><p>Bij technische storingen analyseer je het probleem en kan je het onderscheid maken tussen kleine en grote defecten. Je ziet wanneer je zelf het probleem kan oplossen of wanneer je beroep dient te doen op een andere collega/ medewerker van de technische dienst om het probleem samen op te lossen.</p></li><li><p>Je houdt zowel de ketels als de omgeving rond de ketels proper en gaat steeds veilig te werk. Hierbij heb je steeds een oog op het eindproduct en de kwaliteit hiervan.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat je werkomgeving steeds ordelijk en net is volgens het clean as you go principe!</p></li><li><p>Je draagt kwaliteit steeds hoog in het vaandel.</p></li></ul>

02/06/2026

ORDERPICKER

(m/v/x)

Willebroek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als orderpicker ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van voornamelijk (alcoholische) drankwaren. </p><p>Je maakt hierbij gebruik van een elektrische transpallet en scanner om de producten nauwkeurig te picken. </p><p>Naast het picken van orders, ben je ook bereid om andere taken uit te voeren, zoals het onderhoud van de werkplek en het assisteren bij het laden en lossen van goederen.</p>

02/06/2026

AGO Technics: Voorbereider Kleur & Smaak...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als voorbereider (operator) kleur &amp; smaak ben je verantwoordelijk voor het aanmaken van de kleur- en smaakorders op basis van de vooropgestelde planning in Objective. Je maakt hierbij ook de benodigde zuuroplossingen voor de verschillende gietlijnen. Hierbij is het belangrijk om &ldquo;just in time&rdquo; te werken</p><ul><li><p>Je voert de nabewerkingen van de kleur- en smaakorders uit bij het einde van de productie;</p></li><li><p>Je volgt het beheer van de kleur- en smaakgrondstoffen op in de verschillende frigo's volgens het FIFO principe. Je volgt de restanten na het gietproces strak op en maakt gebruik van een duidelijke en correcte labeling;</p></li><li><p>Je doet continu controles op de juistheid van de voorraad alsook op het inscannen van de grondstoffen in Objective;</p></li><li><p>In het aanmaakproces van kleur- en smaakorders draag je zorg voor orde en netheid en pas je dit continu toe in de verschillende frigo's en in het kleur/smaak lokaal;</p></li><li><p>Je draagt zorg voor het voorbereiden en reinigen van de pompplaten.</p></li></ul>

02/06/2026

AGO Technics: Technisch operator gietlij...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als operator Gietlijn sta je in voor het gehele gietproces, jouw takenpakket bestaat uit:</p><p>Je bent verantwoordelijk voor een correct gebruik van de inpakfolie, de inhoud van de verpakkingen en de machine<br/>Je voert opgevraagde metingen/analyses uit en registreert deze correct in Objective<br/>Daarnaast sta je ook in voor het manueel ondersteunen van de machine met inpakwerken.<br/>Bij technische storingen analyseer je het probleem en kan je het onderscheid maken tussen kleine en grote defecten. Je ziet wanneer je zelf het probleem kan oplossen of wanneer je beroep dient te doen op een medewerker van technische dienst.</p><p>Je rapporteert elke technische storing in Objective<br/>Je houdt zowel de machine als de omgeving rond de inpaklijn proper en gaat hygi&euml;nisch te werk</p>

02/06/2026

AGO Technics: Mechanieker voor kranen en...

(m/v/x)

Massenhoven, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant te Pulle zoeken we vakmensen die voldoening halen uit het optimaal houden van het machinepark.<br/>Het werken aan dit machinepark daagt je uit op het vlak van zowel hydrauliek, elektronica<br/>en mechanica. Nergens vind je zo'n afwisselende baan als technieker.</p>

02/06/2026

AGO Technics: Operator Afwerking - METEE...

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><b>Hou jij van nauwkeurig werken en wil je bijdragen aan kwaliteitsvolle snoepproductie?</b><br/>Kan je technische problemen snel inschatten en vind je het leuk om machines optimaal te laten draaien? Dan is de functie van <b>Operator Afwerking</b> iets voor jou!</p><p><b>Jouw takenpakket:</b></p><ul><li><p>Afwerken van gietsnoepjes volgens de juiste procedures.</p></li><li><p>Correct gebruik van grondstoffen en juiste instelling van de machine om kwaliteitsvolle producten te leveren.</p></li><li><p>Uitvoeren van metingen en analyses, en nauwkeurig registreren van resultaten in Objective.</p></li><li><p>Signaleren en analyseren van technische storingen; bepalen of je zelf kan ingrijpen of een technisch medewerker moet inschakelen.</p></li><li><p>Rapporteren van alle technische storingen in Objective.</p></li><li><p>Hygi&euml;nisch en zorgvuldig onderhouden van de machine en de omgeving.</p></li><li><p>Bewaken van de kwaliteit van het eindproduct.</p></li></ul>

02/06/2026

Productie medewerker verzendingen

(m/v/x)

Geel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw taken</p><ul><li><p>Orderpicking van goederen binnen de productieomgeving</p></li><li><p>Registreren en verwerken van bestellingen via een ERP-systeem</p></li><li><p>Klaarmaken van verzendingen volgens de geldende procedures</p></li><li><p>Correct opvolgen van hygi&euml;ne- en veiligheidsvoorschriften</p></li><li><p>Ondersteunen van een vlot logistiek en productieproces</p></li></ul>

02/06/2026

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon