We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Executive - Gentse haven

(m/v/x)

Referentie: PO-QERQKLFT /
Online sinds 19 Feb 2026

Desteldonk, BE

Industry

Vaste job

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.

Takenpakket:

  • Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.
  • Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.
  • Administratieve ondersteuning van de transportplanning.
  • Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.
  • Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.
  • Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.
  • Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.
  • Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.
  • Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.
  • Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.
  • Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.
  • Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.
  • Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.
  • Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die zich herkent in de volgende eigenschappen:

  • Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
  • Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met een administratief talent.
  • Zelfstandigheid en een goed georganiseerde werkstijl.
  • Een teamplayer die goed kan samenwerken met anderen.
  • Ervaring binnen de logistiek of een vergelijkbare sector.
  • Flexibiliteit met betrekking tot werktijden.
  • Vaardig in het gebruik van een PC en goed bekend met het MS Office pakket.
  • Beschikbaarheid van eigen vervoer om de werklocatie te bereiken.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt jou een dynamische werkplek in een internationale en groeiende organisatie. Je kunt rekenen op de volgende voordelen:

  • Een voltijds contract voor onbepaalde duur.
  • Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement.
  • Interne opleidingen die afgestemd worden op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
  • Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, afhankelijk van jouw ambities.
  • Een cultuur van gedrevenheid, teamwork en voortdurende verbetering, waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan.

    Bel 09 232 48 96

    Solliciteer online

    Of mail naar desteldonk@ago.jobs


Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Administratief commercieel medewerker ve...

(m/v/x)

Genk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij hands-on, gedreven en nauwkeurig? Heb je affiniteit met technische producten en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Voor een <b>familiebedrijf gespecialiseerd in modulaire units</b> zijn wij op zoek naar een administratief-commercieel talent dat de verhuurafdeling versterkt en op termijn kan uitgroeien naar een sleutelrol bij grotere dossiers, zoals aanbestedingen of raamcontracten.</p><p>Jouw taken en verantwoordelijkheden</p><p><b>Verhuuradministratie &amp; dossierbeheer</b></p><ul><li><p>Beheren van verhuurdossiers van aanvraag tot plaatsing en oplevering.</p></li><li><p>Verwerken van aanvragen, offertes, bestellingen en contracten in SAP.</p></li><li><p>Opstellen van offertes voor de verhuur van units en tijdelijke oplossingen.</p></li><li><p>Verzamelen van technische documentatie (attesten, plannen, fiches) en bewaken van volledigheid.</p></li><li><p>Plannen van werf- en plaatsbezoeken in overleg met buitendienst, planning en transport.</p></li><li><p>Administratieve voorbereiding van facturatie en bewaken van deadlines en kwaliteit van documenten.</p></li></ul><p><b>Klantencontact &amp; commerci&euml;le opvolging</b></p><ul><li><p>Professioneel aanspreekpunt voor klanten en prospects.</p></li><li><p>Opvolgen van aanvragen en offertes met heldere en klantgerichte communicatie.</p></li><li><p>Meedenken over verhuurbehoeften en vertalen naar correcte oplossingen.</p></li></ul><p><b>Groei naar grotere dossiers en aanbestedingen</b></p><ul><li><p>Meewerken aan complexe verhuurdossiers en aanbestedingen.</p></li><li><p>Opzetten en bewaken van dossierstructuren.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van interne en externe stakeholders.</p></li><li><p>Garanderen van kwaliteit en volledigheid van documenten.</p></li><li><p>Stap voor stap doorgroeien in een rol met meer verantwoordelijkheid.</p></li></ul><p><b>Waarom deze functie belangrijk is</b></p><ul><li><p>Je zorgt voor structuur, kwaliteit en snelheid in elk verhuurdossier.</p></li><li><p>Je versterkt de commerci&euml;le afdeling zodat verantwoordelijken meer tijd hebben voor klanten en groei.</p></li><li><p>Je draagt bij aan een professionele klantenervaring en een schaalbare verhuurwerking.</p></li></ul>

Administratief commercieel medewerker ve...

(m/v/x)

Genk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij hands-on, nauwkeurig en gedreven? Heb je affiniteit met technische producten en wil je graag een nieuwe uitdaging in een groeiende omgeving? Dan is deze functie iets voor jou.</p><p>Voor een <b>familiebedrijf gespecialiseerd in modulaire units</b> zoeken wij een administratief-commercieel talent dat de commerci&euml;le werking ondersteunt en op termijn kan uitgroeien naar een sleutelrol bij grotere dossiers, zoals aanbestedingen.</p><p>Jouw taken en verantwoordelijkheden</p><p><b>Verkoopadministratie &amp; dossierbeheer</b></p><ul><li><p>Beheren van verkoopdossiers van aanvraag tot oplevering.</p></li><li><p>Verwerken van aanvragen, offertes, bestellingen en contracten in SAP.</p></li><li><p>Opstellen van offertes voor nieuwe en tweedehands units.</p></li><li><p>Verzamelen van technische documentatie (attesten, plannen, fiches) en bewaken van volledigheid.</p></li><li><p>Plannen van werf- en plaatsbezoeken in overleg met buitendienst, planning en transport.</p></li><li><p>Voorbereiden van facturatie en bewaken van deadlines, opvolging en kwaliteit van documenten.</p></li></ul><p><b>Klantencontact &amp; commerci&euml;le opvolging</b></p><ul><li><p>Fungeren als professioneel aanspreekpunt voor klanten en prospects.</p></li><li><p>Opvolgen van aanvragen en offertes, helder en klantgericht communiceren.</p></li><li><p>Meedenken over commerci&euml;le kansen en optimalisaties.</p></li></ul><p><b>Groei naar grotere dossiers en aanbestedingen</b></p><ul><li><p>Meewerken aan complexe verkoopdossiers en aanbestedingen.</p></li><li><p>Opzetten en bewaken van dossierstructuren.</p></li><li><p>Co&ouml;rdineren van interne en externe stakeholders.</p></li><li><p>Garanderen van kwaliteit en volledigheid van aanbestedingsdocumenten.</p></li><li><p>Stap voor stap doorgroeien in een rol met meer verantwoordelijkheid.</p></li></ul><p><b>Waarom deze functie belangrijk is</b></p><ul><li><p>Je zorgt voor structuur, kwaliteit en snelheid in elk verkoopdossier.</p></li><li><p>Je versterkt de commerci&euml;le afdeling zodat verantwoordelijken meer tijd hebben voor klanten en groei.</p></li><li><p>Je draagt bij aan een professionele klantenervaring en een schaalbare verkoopwerking.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon