We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Executive - Gentse haven

(m/v/x)

Referentie: PO-IMV8S3UH /
Online sinds 27 Apr 2026

Desteldonk, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.

Takenpakket:

  • Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.
  • Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.
  • Administratieve ondersteuning van de transportplanning.
  • Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.
  • Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.
  • Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.
  • Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.
  • Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.
  • Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.
  • Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.
  • Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.
  • Het opvolgen van KPI's en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.
  • Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.
  • Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Vereisten

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die zich herkent in de volgende eigenschappen:

  • Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
  • Nauwkeurigheid en organisatorische vaardigheden, met een administratief talent.
  • Zelfstandigheid en een goed georganiseerde werkstijl.
  • Een teamplayer die goed kan samenwerken met anderen.
  • Ervaring binnen de logistiek of een vergelijkbare sector.
  • Flexibiliteit met betrekking tot werktijden.
  • Vaardig in het gebruik van een PC en goed bekend met het MS Office pakket.
  • Beschikbaarheid van eigen vervoer om de werklocatie te bereiken.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

Onze klant biedt jou een dynamische werkplek in een internationale en groeiende organisatie. Je kunt rekenen op de volgende voordelen:

  • Een voltijds contract voor onbepaalde duur.
  • Een marktconform salaris met extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een sociaal abonnement.
  • Interne opleidingen die afgestemd worden op jouw capaciteiten, interesses en mogelijkheden.
  • Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf, afhankelijk van jouw ambities.
  • Een cultuur van gedrevenheid, teamwork en voortdurende verbetering, waarin diversiteit en inclusiviteit centraal staan.

    Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent-Zeehaven:

    gent-zeehaven@ago.jobs

    09 250 94 00


Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Teamleader Container Planning - Gentse h...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een internationale pionier in duurzame logistiek gelegen in de Gentse Zeehaven, zijn wij op zoek naar een Teamleader National Container Planning. In deze rol ben je de stuwende kracht achter het nationale planningsteam. Je combineert operationele expertise met een coachende leiderschapsstijl om zowel de winstgevendheid als de klantentevredenheid naar een hoger niveau te tillen.</p><ul><li><p>Leidinggeven aan en ondersteunen van het nationale containerplanningsteam als meewerkend teamleader in shiftverband</p></li><li><p>Ontwikkelen en onderhouden van sterke relaties met collega's, klanten en leveranciers</p></li><li><p>Motiveren, inspireren en coachen van teamleden om persoonlijke en teamprestaties continu te verbeteren</p></li><li><p>Identificeren van verbeterpunten en het implementeren van corrigerende maatregelen om de bedrijfsdoelstellingen te behalen</p></li><li><p>Toezien op de naleving van wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen (ISO en SQAS)</p></li><li><p>Monitoren van chauffeurs en zorgen voor een tijdige uitvoering van leveringen en ophalingen</p></li><li><p>Garanderen dat alle transportdetails, kosten en prijzen correct worden vastgelegd in de planningstools</p></li><li><p>Opvolgen van KPI's en bijsturen waar nodig om de effici&euml;ntie te optimaliseren</p></li><li><p>Actief bijdragen aan het teammanagement, inclusief vakantieplanning, jaarlijkse beoordelingen en de selectie van nieuwe collega's</p></li><li><p>Fungeren als centraal aanspreekpunt voor klanten over orders, criteria en eventuele afwijkingen in de planning</p></li></ul>

Transportplanner Gentse haven - vaste na...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de logistieke sector gevestigd in de Gentse Haven, zijn wij op zoek naar een Transportplanner om het nationale planningsteam te versterken tijdens de vaste nacht. In deze rol maak je kennis met alle facetten van het (inter)nationale transport en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de continu&iuml;teit en effici&euml;ntie van de goederenstromen terwijl de wereld slaapt.</p><ul><li><p>Vlot en kosteneffici&euml;nt organiseren van de nationale transportplanning</p></li><li><p>Vastleggen en optimaliseren van effici&euml;nte logistieke processen en procedures</p></li><li><p>Verwerken van transportorders in de relevante IT-systemen</p></li><li><p>Ondersteunen van de planning die voornamelijk wordt uitgevoerd met charterwagens en eigen trailers</p></li><li><p>Bijdragen aan het bekomen van de best mogelijke roundtrips om de beladingsgraad te optimaliseren</p></li><li><p>Waarborgen van de klantentevredenheid door proactief problemen op te lossen en risico's te beperken</p></li><li><p>Fungeren als centraal co&ouml;rdinatie- en aanspreekpunt voor klanten, transporteurs, chauffeurs en het magazijn</p></li><li><p>Opvolgen van chauffeurs en subcontractors om tijdige leveringen te garanderen</p></li><li><p>Verzorgen van de nodige communicatie, follow-up en feedback naar alle betrokken partijen</p></li><li><p>Toezien op de naleving van wettelijke vereisten en kwaliteitsnormen (zoals ISO en SQAS)</p></li></ul>

Ploegchef (operator) productie/verpakkin...

(m/v/x)

Ardooie, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p><b>WAT JE DOET ALS PLOEGCHEF/OPERATOR PRODUCTIE/VERPAKKING</b></p><p>We zijn op zoek naar een meewerkend ploegverantwoordelijke voor de verschillende productie- of verpakkingslijnen.</p><p>Als ploegverantwoordelijke heb je de controle over een volledige afdeling of lijn en stuur je een ploeg aan van 10-15 medewerkers.</p><p>- Je bent verantwoordelijk voor een productieafdeling:</p><p>Je staat in voor de opstart, controle, bijsturing en reiniging van machines en automatische productielijnen.</p><p>Je zorgt voor een optimale uitvoering van de geplande productieopdrachten binnen de vooropgestelde planning.</p><p>Je zorgt voor een optimale bezetting, grijpt in waar nodig en bent het eerste aanspreekpunt in jouw ploeg.</p><p>Je bent bereid om zelf mee te helpen waar nodig.</p><p>Je werkt in een tweeploegenstelsel (5u30-13u30 en 13u30-21u30).</p><p>- Je hebt controle over een volledig geautomatiseerde verpakkingslijn:</p><p>Je stelt de machines in via de schermen, reinigt de lijn en verhelpt storingen.</p><p>Je zorgt voor een optimale uitvoering van de geplande verpakkingsopdrachten binnen de vooropgestelde planning.</p><p>Je zorgt voor een optimale bezetting, grijpt in waar nodig en bent het eerste aanspreekpunt binnen jouw ploeg.</p><p>Je bent bereid om zelf mee te helpen waar nodig.</p><p>Je denkt actief mee over optimalisatiemogelijkheden, en durft hierin initiatief te nemen.</p><p>Je werkt in een tweeploegenstelsel (5u30-21u30 en 13u30-21u30) of in een vaste nacht (21u30-5u30).</p>

HR Project Consultant (outsourcing) AGO...

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als HR Project Consultant (outsourcing) werk je aan verschillende HR-projecten bij onze klanten en help je hen bij het implementeren van HR-oplossingen die hun bedrijfsdoelen ondersteunen. Je voert projecten uit op verschillende HR-domeinen, zoals payroll, rekrutering, learning &amp; development, talent management en meer. Jij zorgt ervoor dat de projecten succesvol worden afgerond en dat onze klanten de juiste ondersteuning krijgen bij hun hr-behoeften.<br/>&lrm;<br/><b>Wat ga je doen?</b></p><ul><li><p>HR-projecten uitvoeren: Je co&ouml;rdineert en begeleidt HR-projecten op gebieden zoals payroll, werving en selectie, learning &amp; development, talent management, ...</p></li><li><p>Adviseren en implementeren: Je geeft advies over HR-processen en helpt klanten met de implementatie van oplossingen die hun hr-beleid en -strategie&euml;n verbeteren.</p></li><li><p>Stakeholdermanagement: Je werkt samen met verschillende stakeholders binnen de organisatie om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen en tijdig worden afgerond.</p></li><li><p>Oplossen van HR-vraagstukken: Je ondersteunt klanten bij specifieke HR-uitdagingen en helpt hen met praktische oplossingen.</p></li><li><p>Rapporteren: Je houdt de voortgang van projecten bij en levert rapportages over de resultaten en de impact voor de klant.</p></li></ul><p><b>Wat maakt deze functie aantrekkelijk?</b></p><ul><li><p>Diverse projecten: Je werkt aan verschillende HR-projecten, waardoor je ervaring opdoet in verschillende HR-domeinen, zoals payroll, rekrutering, learning &amp; development, talent management, &hellip;</p></li><li><p>Professionele ontwikkeling: Je krijgt de kans om je hr-kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.</p></li><li><p>Flexibiliteit: de rol biedt flexibele werktijden en de mogelijkheid om op verschillende locaties te werken.</p></li><li><p>Netwerkmogelijkheden: je bouwt een netwerk op door samen te werken met diverse klanten en hr-professionals.</p></li><li><p>Locatie: afhankelijk van het project (tot 1 u verplaatsing van woonplaats).</p></li></ul>

HR consultant AGO Jobs & HR Herentals In...

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Authentiek? Check!<br/>Gedreven? Check!<br/>Optimistisch? Check!</b><br/>&lrm;<br/>Dan zou jij zomaar eens onze nieuwe HR Consultant kunnen zijn bij AGO<br/>In ons kantoor staat alvast een stoel klaar voor iemand die energie krijgt van mensen, kansen ziet waar anderen stoppen en graag het verschil maakt.<br/>&lrm;<br/><b>Wat doen we bij AGO?</b><br/>&lrm;In &eacute;&eacute;n woord: mensenwerk.<br/>Wij matchen talent met de juiste job en bedrijven met de juiste mensen. Dat doen we door &eacute;cht te luisteren, snel te schakelen en elke dag voluit te gaan voor onze kandidaten en klanten. Met ambitie, humor en een sterke teamspirit.<br/>&lrm;<br/><b>Hoe ziet jouw job eruit?&nbsp;</b></p><p>Geen dag is dezelfde, maar dit kan je zeker verwachten:</p><ul><li><p>je bent de schakel tussen kandidaat en klant</p></li><li><p>je zoekt actief naar talent via jobsites, sociale media en je eigen netwerk</p></li><li><p>je voert telefonische screenings en persoonlijke gesprekken</p></li><li><p>je voelt perfect aan wie waar past en stelt kandidaten met vertrouwen voor</p></li><li><p>je bouwt duurzame relaties op met klanten en spot nieuwe commerci&euml;le kansen</p></li><li><p>je volgt kandidaten en klanten van A tot Z op</p></li><li><p>Goed nieuws? Dat &ldquo;YES-telefoontje&rdquo; is binnen! Jij regelt alle administratie voor een vlotte opstart.</p></li><li><p>je verlengt contracten, vervolledigt sociale documenten en volgt evaluaties op</p></li><li><p>je blijft mee met sociale wetgeving en beantwoordt uiteenlopende vragen</p></li><li><p>je houdt KPI's en resultaten in het oog en viert successen samen met je team</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon