We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

CUSTOMER SERVICE ADVISOR

(m/v/x)

Referentie: 1349712316 /
Online sinds 20 Nov 2025

Willebroek, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€2800 - €3000 per maand

Functieomschrijving

Voor onze klant, een grote speler in de wereld van bezorgdiensten, zijn we op zoek naar een Customer service advisor.
Taken:
Bied professioneel advies en bouw sterke relaties met winkels en bezorgpartners.
Behandel vragen en werk samen met andere diensten voor maatwerkoplossingen.
Ondersteun proactief met administratieve taken en behandel vragen over facturatie en service om klanttevredenheid te waarborgen.
Begeleid partners bij het oplossen van afwijkingen en het beheer van logistiek, en ondersteun nieuwe partners tijdens onboarding.
Verzamel feedback, stel rapportages op en draag bij aan verbeteringen in service en efficiëntie.
Vertegenwoordig de organisatie met professionaliteit en zorg voor positieve merkinteracties.
Je hebt voornamelijk telefonisch contact met de klanten.

Vereisten

1 tot 3 jaar ervaring in een klantenservice- of callcenteromgeving, bij voorkeur met B2B-achtergrond.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans, en Engels beheers je goed.
Je bent communicatief sterk en kunt goed organiseren, multitasken en prioriteiten stellen.
Je hebt een oplossingsgerichte mindset en benadert situaties rustig en proactief.
Je hebt technische kennis, met ervaring in Microsoft Office (Outlook, Excel) en CRM-systemen.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een beperkte kennis van het Engels

Aanbod

Je komt terecht in een groeiende en dynamische organisatie met een mooie toekomst.
Een voltijdse functie (38u) maandag - vrijdag in wisselende uren: 9u - 17u & 10u – 18u.
Een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen op basis van ervaring.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Care Representative

(m/v/x)

Kapellen (Antw.), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

€2800 - €3000 per maand

Als Customer Care Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd als het gaat om reserveonderdelen. Je beheert het volledige proces van reserveonderdelen – van offerte tot levering – en zorgt ervoor dat elke aanvraag accuraat en efficiënt wordt afgehandeld.<br />In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een ​​naadloze klantervaring te garanderen en de hoogwaardige service te leveren.<br />Taken:<br />- Je verwerkt en beoordeelt klantverzoeken die via telefoon en e-mail binnenkomen en zorgt ervoor dat elke aanvraag efficiënt en professioneel wordt afgehandeld. Je verzorgt het volledige orderproces – van orderintake tot administratieve afhandeling.<br />- Je organiseert apparatuurverzendingen en volgt de leveringen om een ​​tijdige en accurate uitvoering te garanderen. Je bereidt klantfacturen voor en beheert de voorraad administratief, waarbij je alle gegevens up-to-date houdt.<br />- Je reageert oplossingsgericht op klachten van klanten en geeft duidelijke instructies aan het magazijn over de lopende leveringen. Door belangrijke kwesties intern te communiceren, zorg je voor een naadloze samenwerking tussen afdelingen.<br />- Tijdens al je taken houd je een nauwkeurige administratieve administratie bij en zorg je voor een correct gebruik van het ERP-systeem. Je bewaakt ook het volledige bestelproces van reserveonderdelen – van offerte tot levering – en biedt onze klanten uitstekende service en ondersteuning.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon