We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care Representative

(m/v/x)

Referentie: 1349818524 /
Online sinds 20 Nov 2025

Kapellen (Antw.), BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

€2800 - €3000 per maand

Functieomschrijving

Als Customer Care Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd als het gaat om reserveonderdelen. Je beheert het volledige proces van reserveonderdelen – van offerte tot levering – en zorgt ervoor dat elke aanvraag accuraat en efficiënt wordt afgehandeld.
In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een ​​naadloze klantervaring te garanderen en de hoogwaardige service te leveren.
Taken:
- Je verwerkt en beoordeelt klantverzoeken die via telefoon en e-mail binnenkomen en zorgt ervoor dat elke aanvraag efficiënt en professioneel wordt afgehandeld. Je verzorgt het volledige orderproces – van orderintake tot administratieve afhandeling.
- Je organiseert apparatuurverzendingen en volgt de leveringen om een ​​tijdige en accurate uitvoering te garanderen. Je bereidt klantfacturen voor en beheert de voorraad administratief, waarbij je alle gegevens up-to-date houdt.
- Je reageert oplossingsgericht op klachten van klanten en geeft duidelijke instructies aan het magazijn over de lopende leveringen. Door belangrijke kwesties intern te communiceren, zorg je voor een naadloze samenwerking tussen afdelingen.
- Tijdens al je taken houd je een nauwkeurige administratieve administratie bij en zorg je voor een correct gebruik van het ERP-systeem. Je bewaakt ook het volledige bestelproces van reserveonderdelen – van offerte tot levering – en biedt onze klanten uitstekende service en ondersteuning.

Vereisten

- Bachelordiploma of relevante ervaring in een administratieve/commerciële rol
- Sterke administratieve vaardigheden en interesse in technische zaken
- Ervaring in reserveonderdelen / aftersales is een pluspunt
- Uitstekende kennis van MS Office
- Talen: Nederlands en Engels (gesproken en geschreven), Frans en Duits zijn een pluspunt
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
- In staat prioriteiten te stellen en resultaatgericht te zijn
- Nauwkeurig, flexibel en betrokken
- Sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht en ondersteunend naar collega's
- Initiatief nemen en samenwerken tussen afdelingen
- Prioritering en kosten-/kwaliteitsefficiëntie
- Sterke administratieve capaciteiten
- Basiskennis van technische documentatie
- Digitaal competent en efficiënt in de benodigde software

Aanbod

- Vaste indienstname
- De kans om te werken met een team van ervaren en zeer gemotiveerde collega's
- Prettige werkomgeving waar we regelmatig borrels en teambuildingactiviteiten organiseren
- Interne en externe trainingen om je te specialiseren in ons bedrijf en de groei van je vaardigheden en kennis te ondersteunen
- Een aantrekkelijk en competitief aanbod met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques (€ 8 per dag), ecocheques (250€/jaar), fietslease,…)
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon