We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
Terug naar overzicht

Customer care operations planner

(m/v/x)

Referentie: PO-LVJTPIFV /
Online sinds 26 Jun 2026

Brussel, BE

Call+

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jouw functie
Als Customer Care Operations Planner ben je verantwoordelijk voor het optimaal plannen, opvolgen en bijsturen van de activiteiten binnen het Contact Center. Je speelt een cruciale rol in het garanderen van een vlotte werking en een uitstekende service naar klanten toe.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Real-time monitoren van verschillende kanalen (telefonie, e-mail, chat) en bijsturen van de personeelsbezetting volgens de werkdruk

  • Analyseren van medewerkerscompetenties en slim toewijzen van inkomende aanvragen voor een efficiënte en kwalitatieve afhandeling

  • Opstellen van uurroosters en beheren van de vakantieplanning zodat een continue bezetting gegarandeerd blijft

  • Gebruik maken van historische data om personeelsbehoeften te voorspellen en resources optimaal in te zetten

  • Opstellen en analyseren van operationele rapporten om trends te identificeren en verbeteringen door te voeren

  • Nauw samenwerken met teamleads en managers om de operationele prestaties continu te optimaliseren

  • Proactief meedenken over efficiëntieverbeteringen en het verhogen van de klanttevredenheid

Vereisten

Jouw profiel

  • Ervaring in planning, workforce management of real-time coördinatie, bij voorkeur binnen een Contact Center

  • Sterk analytisch vermogen en een goed inzicht in prioriteiten en processen

  • Zeer goede organisatorische en communicatieve vaardigheden

  • Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht ingesteld

  • Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer

  • Tweetalig Nederlands/Frans, met een goede kennis van Engels

  • Kennis van Avaya of gelijkaardige systemen is een plus

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

Aanbod

  • Voltijdse functie in daguren (maandag tot en met vrijdag) met een gezonde work-life balance

  • Snelle opstart mogelijk

  • Een uitdagende en gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid

  • Werken in een internationale en stabiele omgeving

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

  • Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Burcu Kilic

+32 15 32 14 97 call.plus@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Uitbener Varkensvlees

(m/v/x)

Malle, BE

Vaste job

Voormiddag

<p>Voor een bedrijf in <b>Malle</b> zijn wij op zoek naar een gemotiveerde <b>uitbener varkensvlees</b>. <br/>Je staat in voor het uitbenen van varkensvlees en werkt volgens de geldende kwaliteits- en hygi&euml;nenormen.<br/></p><p><b>Werkuren:</b> start tussen <b>03:30 en 04:00 uur</b>.</p>

17/07/2026

Smart Technology Support Agent

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Jouw taken:</b></p><ul><li><p>Beantwoorden van technische vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.</p></li><li><p>Ondersteunen van klanten bij de keuze, installatie en ingebruikname van technische oplossingen.</p></li><li><p>Adviseren over elektrische installaties, domotica, lichtsturing en energiemanagement.</p></li><li><p>Analyseren van technische problemen en samenwerken met collega's voor passende oplossingen.</p></li><li><p>Opvolgen en administratief verwerken van klantendossiers.</p></li><li><p>Meewerken aan technische documentatie, handleidingen en verbeteringen van supportprocessen.</p></li><li><p>Op de hoogte blijven van nieuwe producten en technologie&euml;n.</p></li></ul>

17/07/2026

Koeltechnisch monteur

(m/v/x)

Baaigem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb je een passie voor techniek, elektriciteit en montage? Werk je graag aan technische installaties en wil je jezelf verder ontwikkelen binnen een groeiende onderneming? Dan is deze functie als <b>Koeltechnisch Monteur</b> iets voor jou!</p><p><b>Jouw functie</b></p><p>Als koeltechnisch monteur werk je mee aan de montage en installatie van industri&euml;le koeltechnische installaties. Je zorgt ervoor dat alle onderdelen correct worden gemonteerd en volgens de geldende normen worden afgewerkt.</p><p><b>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</b></p><ul><li><p>Plaatsen en monteren van technische installaties zoals verdampers, compressoren, warmtewisselaars en drukvaten.</p></li><li><p>Monteren van steunen, kabelladders en bekabeling.</p></li><li><p>Voorbereiden, monteren en isoleren van buisleidingen.</p></li><li><p>Lezen en interpreteren van technische plannen en elektrische schema's.</p></li><li><p>Uitvoeren van montage-, assemblage- en afwerkingswerken.</p></li><li><p>Controleren van de kwaliteit en werking van de gemonteerde installaties en waar nodig bijsturen.</p></li><li><p>Manueel bewerken van onderdelen (boren, slijpen, afbramen, schuren, ...).</p></li><li><p>Samenwerken met collega's om projecten kwalitatief en tijdig af te ronden.</p></li></ul>

17/07/2026

Verkoopmedewerker 30u tijdelijk

(m/v/x)

Roeselare, BE

Interim job

Dag - Deeltijds

<p>Als verkoopmedewerker ben je het gezicht van onze winkel. Je verwelkomt klanten, staat hen bij met deskundig advies en zorgt voor een optimale winkelervaring. Je helpt bij het aanvullen van de voorraad, het netjes houden van de winkel en het afrekenen van aankopen. Daarnaast speel je een actieve rol in het behalen van verkoopdoelstellingen en het opbouwen van klantenrelaties.</p>

17/07/2026

Verkoopmedewerker 18u

(m/v/x)

Kruibeke, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<p>Als verkoopmedewerker ben je het gezicht van onze winkel. Je verwelkomt klanten, staat hen bij met deskundig advies en zorgt voor een optimale winkelervaring. Je helpt bij het aanvullen van de voorraad, het netjes houden van de winkel en het afrekenen van aankopen. Daarnaast speel je een actieve rol in het behalen van verkoopdoelstellingen en het opbouwen van klantenrelaties.</p>

17/07/2026

Ago Construct: Ervaren betonboorder

(m/v/x)

Helchteren, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Het voorbereiden van de werken op de werf</p></li><li><p>Het uitvoeren van betonboringen</p></li><li><p>Zaagwerken in gewapend beton</p></li><li><p>Het renoveren van oude industrievloeren</p></li><li><p>Het polijsten van betonvloeren</p></li><li><p>Zorg dragen voor een veilige en nette werkomgeving</p></li><li><p>Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband aan diverse projecten in de bouw- en industriesector.</p></li></ul>

17/07/2026

Ago Construct: Installateur airco

(m/v/x)

Bocholt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Het bedrijf is op zoek naar een plaatser van airconditioning om het team te versterken. In deze functie sta je in voor het installeren van airco- en klimatisatiesystemen bij particuliere en professionele klanten.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>het plaatsen en aansluiten van airconditioningsystemen</p></li><li><p>het voorbereiden en monteren van leidingen en bekabeling</p></li><li><p>het opstarten en testen van installaties</p></li><li><p>het uitvoeren van kleine onderhouds- en herstellingswerken</p></li><li><p>het correct en netjes afwerken van de installatie bij de klant</p></li><li><p>Je werkt zowel zelfstandig als in team en zorgt ervoor dat elke installatie uitgevoerd wordt volgens de geldende normen en kwaliteitsvereisten.</p></li><li><p>Orde, netheid en veiligheid op de werf zijn voor jou vanzelfsprekend.</p></li></ul>

17/07/2026

Verkoopmedewerker 24u

(m/v/x)

Waarschoot, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<p>Als verkoopmedewerker ben je het gezicht van onze winkel. Je verwelkomt klanten, staat hen bij met deskundig advies en zorgt voor een optimale winkelervaring. Je helpt bij het aanvullen van de voorraad, het netjes houden van de winkel en het afrekenen van aankopen. Daarnaast speel je een actieve rol in het behalen van verkoopdoelstellingen en het opbouwen van klantenrelaties.</p>

17/07/2026

Ago Construct: Metser

(m/v/x)

Bree, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als metser krijg je een gevarieerd takenpakket dat je samen met je collega's en met professioneel werkmateriaal tot een goed einde brengt. Je werkt mee aan diverse bouwprojecten en draagt bij aan een kwalitatieve uitvoering van de werken.</p><ul><li><p>Uitvoeren van funderingen en vloerplaten</p></li><li><p>Metsen van binnenmuren en gevels</p></li><li><p>Plaatsen van isolatie, waterdichtingen, betonelementen en dorpels</p></li><li><p>Mee uitzetten van werven samen met collega's</p></li><li><p>Klaarmaken en aanbrengen van mortel en andere vulmiddelen</p></li><li><p>Plaatsen van stellingen</p></li><li><p>Uitvoeren van beperkte afbraakwerken</p></li><li><p>Uitvoeren van bekistingswerken</p></li><li><p>Zorgen voor een veilige en ordelijke werf</p></li></ul>

17/07/2026

Supervisor Rijstterminal

(m/v/x)

Brugge, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Plannen en opvolgen van laad-, los- en opslagactiviteiten</p></li><li><p>Organiseren en optimaliseren van goederenstromen en stockage</p></li><li><p>Opmaak en opvolging van planningen en administratie</p></li><li><p>Voorraadbeheer en kwaliteitscontroles</p></li><li><p>Aansturen van operatoren op de werkvloer</p></li><li><p>Toezicht op veiligheid, kwaliteit en procedures</p></li><li><p>Rapporteren aan de Terminal Manager</p></li></ul>

17/07/2026

Calculator

(m/v/x)

Lanaken, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Word Calculator bij een vooruitstrevend bouwbedrijf!</p><p>Ben jij precies, gedreven en hou je van cijfers? Onze klant zoekt een <b>Calculator</b> die projecten van A tot Z kan doorgronden en vertaalt naar een scherpe, haalbare offerte.</p><p>Jouw functie</p><p>Als Calculator analyseer je plannen en bestekken en bereken je prijzen voor diverse projecten. Je bekijkt verschillende uitvoeringsopties om tot een technisch en commercieel sterke offerte te komen. Je werkt nauw samen met onderaannemers en leveranciers en controleert hoeveelheden en berekeningen. Zo zorg je dat elk project financieel en technisch haalbaar is.</p><p>Over het bedrijf</p><p>Onze klant is een dynamisch bouwbedrijf dat duurzaamheid en kwaliteit hoog in het vaandel heeft. Je komt terecht in een team van gepassioneerde collega's, waar samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan. Je krijgt de kans om mee te bouwen aan uitdagende projecten en jezelf verder te ontwikkelen.</p>

17/07/2026

Projectleider

(m/v/x)

Lanaken, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Bouw jij graag aan sterke projecten &eacute;n sterke teams?</b><br/>Onze klant zoekt een projectleider die het verschil maakt op de werf. Iemand die overzicht bewaart, knopen doorhakt en elk project tot een succes brengt.</p><p>Functie-inhoud</p><p>Als projectleider neem je de leiding over bouwprojecten van ruwbouw tot afwerking. Jij houdt het overzicht. Jij stuurt bij waar nodig. Jij zorgt dat alles loopt zoals gepland.</p><p>Je staat in voor de volledige organisatie van jouw werven. Van opstart tot oplevering.<br/>Je maakt de planning op en bewaakt het budget.<br/>Je regelt de juiste materialen en zorgt voor tijdige leveringen.<br/>Je onderhandelt met onderaannemers en leveranciers.<br/>Je onderhoudt het contact met de opdrachtgever en andere partners.<br/>Je volgt de werken dagelijks op en grijpt snel in bij technische uitdagingen.<br/>Je ondersteunt de werfleiders bij hun dagelijkse werking.</p><p>Dankzij jouw heldere communicatie en sterke planning lever je veilige, kwalitatieve en rendabele projecten op.</p><p>Over het bedrijf</p><p>Onze klant is een stabiele en groeiende speler in de bouwsector. Hun projecten zijn duurzaam en toekomstgericht. Medewerkers krijgen vertrouwen en verantwoordelijkheid. De sfeer is open en respectvol. De deur staat altijd open voor overleg.</p><p>Mensen werken hier graag omdat ze &eacute;cht impact hebben. Ze krijgen kansen om te groeien. Successen worden samen gevierd. Hier bouw je niet alleen aan projecten, maar ook aan je eigen carri&egrave;re.</p>

17/07/2026

Ago Construct: Machinist volgkraan riole...

(m/v/x)

Oudsbergen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Besturen van een rupskraan (type Kobelco 270).</p></li><li><p>Aanvullen en verdichten van de rioolsleuf.</p></li><li><p>Aanleggen van het grondkoffer achter de riolering.</p></li></ul>

17/07/2026

Ago Construct: Balkman asfaltmachine

(m/v/x)

Oudsbergen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Instellen van de hoogte aan de asfaltmachine bij asfaltwerken op wegen, rotondes, bedrijfsterreinen en parkings, evenals bij het uitvoeren van wegreparaties.</p></li><li><p>De voortgang en kwaliteit van de werken rapporteren aan de leidinggevende.</p></li><li><p>Zorgen voor een veilige uitvoering en het afleveren van kwalitatief hoogstaande werken.</p></li></ul>

17/07/2026

SHOPMANAGER OOSTKAMP

(m/v/x)

Oostkamp, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een Belgisch familiebedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in betaalbare mode. Met een sterke focus op klantbeleving, teamspirit en duurzaamheid bouwt de organisatie dagelijks aan winkels waar klanten zich goed voelen. Voor de opening van een nieuwe winkel zoeken we een inspirerende Store Manager die energie haalt uit fashion &eacute;n mensen laat groeien.</p><p><b>Jouw verantwoordelijkheden:</b></p><ul><li><p>Volledig beheer van de winkel</p></li><li><p>Cre&euml;ren van een aantrekkelijke en verzorgde winkeluitstraling</p></li><li><p>Aansturen, coachen en plannen van het verkoopteam</p></li><li><p>Realiseren van commerci&euml;le doelstellingen</p></li><li><p>Actief meewerken op de winkelvloer</p></li><li><p>Rapporteren aan de regiomanager</p></li></ul>

17/07/2026

Verkoopmedewerker 30 u tijdelijk

(m/v/x)

De Panne, BE

Interim job

Dag - Deeltijds

<p>Als verkoopmedewerker ben je het gezicht van onze winkel. Je verwelkomt klanten, staat hen bij met deskundig advies en zorgt voor een optimale winkelervaring. Je helpt bij het aanvullen van de voorraad, het netjes houden van de winkel en het afrekenen van aankopen. Daarnaast speel je een actieve rol in het behalen van verkoopdoelstellingen en het opbouwen van klantenrelaties.</p>

17/07/2026

Verkoopmedewerker 24u

(m/v/x)

Rijkevorsel, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<p>Als verkoopmedewerker ben je het gezicht van onze winkel. Je verwelkomt klanten, staat hen bij met deskundig advies en zorgt voor een optimale winkelervaring. Je helpt bij het aanvullen van de voorraad, het netjes houden van de winkel en het afrekenen van aankopen. Daarnaast speel je een actieve rol in het behalen van verkoopdoelstellingen en het opbouwen van klantenrelaties.</p>

17/07/2026

Verkoopmedewerker 30 u

(m/v/x)

Menen, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<p>Als verkoopmedewerker ben je het gezicht van onze winkel. Je verwelkomt klanten, staat hen bij met deskundig advies en zorgt voor een optimale winkelervaring. Je helpt bij het aanvullen van de voorraad, het netjes houden van de winkel en het afrekenen van aankopen. Daarnaast speel je een actieve rol in het behalen van verkoopdoelstellingen en het opbouwen van klantenrelaties.</p>

17/07/2026

Ago Construct: Machinist asfaltmachine

(m/v/x)

Oudsbergen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Zorgen voor een gelijkmatige verdeling en uitvlakking van het asfalt over het volledige oppervlak.</p></li><li><p>Toezicht houden op de snelheid en de laagdikte van het asfalt tijdens de uitvoering van de werken.</p></li><li><p>Instaan voor de dagelijkse controle en het basisonderhoud van de asfaltmachine met het oog op veilige en kwalitatieve uitvoering.</p></li></ul>

17/07/2026

Ago Construct: Walsmachinist asfalt

(m/v/x)

Oudsbergen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Kwalitatief verdichten van asfaltverhardingen om een sterk en vlak oppervlak te garanderen.</p></li><li><p>Werken met verschillende walsen, inclusief dagelijkse controle en onderhoud.</p></li><li><p>Zorgen voor een veilige uitvoering en het afleveren van kwalitatief hoogstaande werken.</p></li></ul>

17/07/2026

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon