We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Medewerker

(m/v/x)

Referentie: PO-GLQYA8RU /
Online sinds 10 Feb 2026

Kuurne, BE

Office

Vaste job

Functieomschrijving

Voor een toonaangevende, internationaal actieve organisatie in de koffiesector zoeken we een Customer Care Medewerker voor het backoffice team. Het bedrijf staat bekend om haar dynamische cultuur, sterke klantgerichtheid en passie voor kwaliteit en service.

In deze rol ben jij het single point of contact voor toegewezen klantendossiers binnen de office coffee service. Je zorgt dat contracten, klantgegevens en bestellingen vlot worden beheerd, ondersteunt interne teams en draagt bij aan een optimale klantbeleving. Dankzij jouw inzet loopt alles op rolletjes en help je mee de klanttevredenheid te verhogen.

Takenpakket

  • Administratief beheer van klantendossiers en contracten in het ERP-systeem

  • Up-to-date houden van klantgegevens en opvolgen van bestellingen

  • Eerste aanspreekpunt voor interne en externe vragen

  • Ondersteunen bij rapportages en analyses, met oog voor procesoptimalisatie

  • Samenwerken met sales, operations en technische dienst om klanten optimaal te bedienen

  • Behandelen van klachten en vragen met een oplossingsgerichte aanpak

Vereisten

  • Bachelor diploma in Office Management of gelijkwaardig door ervaring

  • Vertrouwd met Office-software (Word, Excel, Outlook)

  • Sterk administratief en cijfermatig inzicht, met goede organisatievaardigheden

  • Klantgericht en communicatief vaardig in Nederlands en Frans

  • Proactief, stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht

  • Zelfstandig kunnen werken met een oog voor detail en verantwoordelijkheidszin

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

  • Een vaste functie in een stabiele en groeiende organisatie

  • Een stimulerende, professionele werkomgeving met plezierige collega's

  • Competitief salarispakket met extralegale voordelen: glijdende werkuren, maaltijdcheques, groepsverzekering, 12 ADV-dagen, hospitalisatieverzekering

  • Degelijke opleiding en begeleiding om je rol snel eigen te maken

  • Kans om deel uit te maken van een enthousiast en collegiaal team

  • Dagelijks genieten van kwaliteitsvolle en duurzame koffie en thee

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon