We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
Terug naar overzicht

Customer Care Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-HHE2NO6R /
Online sinds 10 Jul 2026

Zaventem, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Care Agent.

In deze rol:

  • Behandel je vragen, opmerkingen en klachten van klanten op een klantvriendelijke en proactieve manier via social media, e-mail en telefoon

  • Werk je in een dynamische omgeving binnen de luchtvaartsector

  • Sta je in contact met verschillende interne diensten om steeds over de meest actuele operationele informatie te beschikken

  • Vertegenwoordig je de stem van de passagier:

    • Je verzamelt en analyseert klantenfeedback

    • Je rapporteert deze naar de verantwoordelijken en betrokken teams

  • Denk je actief mee over verbeteringen in communicatie en passagiersbeleving

  • Ben je flexibel inzetbaar binnen verschillende diensten

  • Rapporteer je aan de teamverantwoordelijke

Werkuren:

  • Ploegensysteem

  • Weekdagen: 6u – 22u

  • Weekends: 6u – 20u

  • Ook inzetbaar op feestdagen

Vereisten

  • Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring (Communicatie of Business Administration is een plus)

  • Eerste ervaring in customer service of een contactcenter

  • Interesse in social media en webcare

  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om helder en bondig te formuleren

  • Klantgerichte mindset

Daarnaast:

  • Interesse in de luchtvaartsector en bereidheid om snel bij te leren

  • Bereidheid om je te verdiepen in procedures, richtlijnen en systemen

  • Goede kennis van courante softwaretoepassingen

Talenkennis:

  • Nederlands, Frans en Engels: vlot, zowel mondeling als schriftelijk

  • Extra talen zijn een troef

Persoonlijke competenties:

  • Diplomatie en tact

  • Geduld en stressbestendigheid

  • Sterke communicatieve vaardigheden

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende functie binnen een internationale en dynamische sector

  • Werken in een omgeving waar klantbeleving centraal staat

  • Afwisselende job met verantwoordelijkheid en impact

  • Mogelijkheid om relevante ervaring op te bouwen binnen de luchtvaartsector

  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen

  • Ondersteuning en begeleiding via ons interimkantoor

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Emily Talbut

+32 2 254 84 92 zaventem@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Orderpicker heftruck en elektrische stap...

(m/v/x)

Asse, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Als magazijnier/orderpicker ben je een onmisbare schakel binnen het logistieke team. </p><p>Je zorgt ervoor dat alle goederen correct worden verwerkt en draagt bij aan een ordelijk en effici&euml;nt magazijn.</p><p>Jouw taken : </p><p>Orderpicken van producten en materialen.</p><p>Laden en lossen van vrachtwagens met de heftruck en elektrische stapelaar.</p><p>Klanten, leveranciers en transporteurs vriendelijk verder helpen.</p><p>Het magazijn netjes, veilig en georganiseerd houden.</p><p>Werken met een digitaal scansysteem.</p><p>Ondersteunen bij magazijnadministratie (ervaring met SAP is een pluspunt).</p><p>Uitvoeren van diverse ad-hoc magazijntaken.</p>

10/07/2026

CNC operator

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je stuurt de CNC-machine aan om werkstukken correct te verspanen. Hoe? Je stelt de CNC-machine in aan de hand van een stukdossier en positioneert het te bewerken stuk in de machine. Nulpunten bepalen, het juiste CNC-programma oproepen, snijgereedschap correct instellen, &hellip; je hebt het allemaal in de vingers!</p><p>Als de freesmachine zijn werk heeft gedaan, controleer je het bewerkte stuk aan de hand van meetvoorschriften en een tekening. Niet 100% correct? Dan kan je het nulpunt en/of het gereedschap bijsturen. Ook het reinigen en ontbramen van de werkstukken behoren tot je takenpakket. Tot slot registreer je de afgewerkte stukken en &hellip; op naar de volgende!</p>

10/07/2026

AGO Office: Customer Service & Parts Adv...

(m/v/x)

Kampenhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een wereldwijde marktleider in duurzame transport- en infrastructuuroplossingen, zijn wij op zoek naar een veelzijdige Customer Service &amp; Parts Advisor. In deze dubbelrol ben jij de spil van het Truck Center: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt er tegelijkertijd voor dat de techniekers over de juiste onderdelen beschikken. Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.</p><ul><li><p>Professioneel onthalen van klanten, zowel telefonisch als fysiek aan de counter</p></li><li><p>Analyseren van klantvragen om de juiste beslissingen te nemen en een sluitende planning op te stellen voor de gevraagde werken</p></li><li><p>Oplossingsgericht samenwerken met het team van techniekers om een vlotte doorstroom in de werkplaats te garanderen</p></li><li><p>Verantwoordelijk voor de tijdige beschikbaarheid van alle benodigde onderdelen voor de geplande herstellingen</p></li><li><p>Proactief klaarzetten van onderdelen voor de techniekers zodat zij effici&euml;nt kunnen werken</p></li><li><p>Beheren van de magazijnvoorraad, inclusief periodieke stocktellingen en algemeen stockbeheer</p></li><li><p>Adviseren en bedienen van klanten die onderdelen aankopen aan de parts-counter</p></li><li><p>Instaan voor de administratieve afhandeling van de werkorders en bestellingen</p></li></ul>

10/07/2026

Logistiek bediende - Flexibele dagploeg...

(m/v/x)

Dendermonde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Co&ouml;rdineert de inkomende en uitgaande vrachten en houdt nauw contact met transporteurs, het magazijn en onze klanten.</p></li><li><p>Verwerkt alle transportadministratie: vrachten in- en uitboeken, transportopdrachten opmaken en CMR's correct invullen.</p></li><li><p>Controleert transportdocumenten zorgvuldig en zorgt dat alles administratief klopt.</p></li><li><p>Samen met je collega's ontvang je chauffeurs aan de receptie en handel je hun documenten vlot af.</p></li><li><p>Je werkt in flexibel in de dagploeg (7u00&ndash;15u00 / 10u00&ndash;18u00) en zorgt ervoor dat alles soepel blijft lopen.</p></li></ul>

10/07/2026

Elektrotechnieker Nacht

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Je bent verantwoordelijk voor het elektrische en elektronische onderhoud van de installaties in de productie, zowel curatief als preventief:</p><ul><li><p>Dat houdt onder meer het zelfstandig opsporen van fouten, storingen en defecten of het vervangen en herstellen van defecte componenten in;</p></li><li><p>Je voert diverse controles uit in het kader van preventief onderhoud;</p></li><li><p>Samen met de voorman analyseer je oorzaken van defecten om daaruit voorstellen te formuleren met het oog op continue verbetering;</p></li><li><p>Je voert de opdrachten uit met aandacht voor de orde en netheid van de installatie en de omgeving;</p></li><li><p>Kennis opdoen en uitwisselen met collega's is een essentieel onderdeel van je job;</p></li></ul><p>Een directe uitgebreide vorming in de nachtploeg is voorzien in het opleidingstraject met een collega elektricien;</p>

10/07/2026

CA Design Engineer

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant, een wereldwijde koploper in innovatieve en duurzame transportoplossingen, zijn wij op zoek naar een CA Design Engineer. In deze rol maak je deel uit van een gespecialiseerd team van engineers dat standaard voertuigen transformeert tot technische hoogstandjes op maat van de klant. Je krijgt de vrijheid om complexe concepten uit te werken en de verantwoordelijkheid om beslissingen te nemen die een directe impact hebben op het eindproduct.</p><ul><li><p>Technisch uitwerken en gedetailleerd documenteren van niet-standaard concepten voor vrachtwagens</p></li><li><p>Ontwerpen van technische oplossingen om standaardvoertuigen aan te passen aan specifieke klantvragen</p></li><li><p>Verlenen van technisch advies aan andere afdelingen over de uitvoerbaarheid van maatwerkoplossingen</p></li><li><p>Zelfstandig nemen van beslissingen met eindverantwoordelijkheid over de voorgestelde technische concepten</p></li><li><p>Nauw samenwerken in teamverband om kwalitatieve en innovatieve resultaten te garanderen</p></li><li><p>Bewaken van de administratieve en organisatorische opvolging van je eigen projecten</p></li><li><p>Voortdurend streven naar verbetering en innovatie binnen het engineeringproces</p></li></ul>

10/07/2026

Customer Support Advisor: English + Germ...

(m/v/x)

Oostakker, BE

Contract bepaalde duur

Volcontinu

<p>Voor onze klant, een toonaangevende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Support Advisor.<br/><br/>- Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan klanten in heel Europa wanneer &eacute;&eacute;n van hun voertuigen problemen heeft.<br/>- Je neemt een proactieve aanpak om voertuigen zo snel en soepel mogelijk weer op de weg te krijgen.<br/>- Je denkt creatief en proactief bij het oplossen van problemen en werkt samen met dealers, reparateurs en andere belanghebbenden om de best mogelijke service te bieden.</p>

10/07/2026

Elektrotechnieker Onderhoud Machinepark

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Je bent verantwoordelijk voor het elektrisch en elektronisch onderhoud van het machinepark, zowel curatief als preventief.</p><ul><li><p>Dat houdt oa. het zelfstandig opsporen van fouten, storingen en defecten, en het vervangen of herstellen van defecte componenten in;</p></li><li><p>Je voert diverse controles en metingen uit in het kader van preventief onderhoud en verbeteringen aan machines en installaties;</p></li><li><p>Kennis opdoen en uitwisselen met je collega's is een essentieel onderdeel van je job;</p></li><li><p>Een uitgebreide vorming krijg je tijdens het opleidingstraject;</p></li><li><p>Je bent in staat om zelfstandig kleine projecten uit te voeren.</p></li></ul>

10/07/2026

AGO Office: First Line Manager

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een echte people manager met oog voor resultaat en effici&euml;ntie? In deze rol leid je een team binnen een internationaal distributiecentrum en zorg je ervoor dat klanten wereldwijd tijdig de juiste onderdelen ontvangen.<br/><br/>Wat ga je doen?<br/><br/>- Dagelijkse operationele leiding en coaching van je team.<br/>- Opleiden, motiveren en begeleiden van medewerkers.<br/>- Meewerken aan het behalen van KPI's (safety, quality, cost, delivery, environment, people).<br/>- Activiteiten co&ouml;rdineren en organiseren, ook in wisselende omstandigheden.<br/>- Processen en resultaten continu verbeteren.<br/>- Optreden als back-up voor collega First Line Managers.</p>

10/07/2026

Nachtreceptionist (m/v/x) – Hotel te Bru...

(m/v/x)

Brugge, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Ben jij een ervaren receptionist die graag zelfstandig werkt en verantwoordelijkheid neemt? Voor een hotel te Brugge zijn we op zoek naar een <b>ervaren nachtreceptionist</b> die tijdens de nacht instaat voor een professionele en gastvrije service.</p><p>Als nachtreceptionist ben jij h&eacute;t aanspreekpunt voor onze gasten tijdens de nacht. Je verzorgt late check-ins en vroege check-outs, beantwoordt vragen, verwerkt reservaties en voert administratieve taken uit. Daarnaast waak je over de veiligheid en het goede verloop van de nachtelijke werking van het hotel.</p><p>Je werkt volledig zelfstandig en bent verantwoordelijk voor het onthaal en de ondersteuning van de gasten gedurende de nacht.</p>

10/07/2026

Schoonmaak Personeel

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<ul><li><p>Poetsen in een Wasserij</p></li><li><p>Stofzuigen, dweilen en afstoffen</p></li><li><p>Sanitaire ruimtes reinigen</p></li><li><p>Prullenbakken legen</p></li><li><p>Sanitaire ruimtes</p></li><li><p>Keuken en lunchruimtes schoonmaken</p></li><li><p>Voorraad schoonmaakproducten bijhouden</p></li></ul>

10/07/2026

Onderhoudstechnieker - Automotive

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor onze klant in Gent-Zeehaven zijn we op zoek naar een onderhoudstechnieker.<br/><br/>Het takenpakket bestaat uit volgende taken:<br/>- Onderhouden van de productie-en magazijninstallaties om het soepel lopen van de productie te garanderen.<br/>- Problemen oplossen op vlak van elektriciteit, mechanica, pneumatica, hydraulica, sturing van machines...<br/>- Analyseren van terugkerende problemen en hier verbetervoorstellen voor uitwerken.<br/>- In orde brengen van de nodige administratie, bijvoorbeeld het registreren van problemen en oplossingen.</p>

10/07/2026

Customer Support Advisor: English + Germ...

(m/v/x)

Oostakker, BE

Contract bepaalde duur

Volcontinu

<p>Voor onze klant, een toonaangevende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Support Advisor.<br/><br/>- Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice aan klanten in heel Europa wanneer &eacute;&eacute;n van hun voertuigen problemen heeft.<br/>- Je neemt een proactieve aanpak om voertuigen zo snel en soepel mogelijk weer op de weg te krijgen.<br/>- Je denkt creatief en proactief bij het oplossen van problemen en werkt samen met dealers, reparateurs en andere belanghebbenden om de best mogelijke service te bieden.</p>

10/07/2026

AGO Office: Parts Advisor

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor onze klant gaan we op zoek naar een Parts Advisor in Antwerpen.<br/>In deze rol sta je samen met je collega's in voor een vlotte werking van het magazijn.<br/><br/>- Het tijdig aanwezig zijn van alle nodige onderdelen voor onderhouden en herstellingen<br/>- Het uitpakken van stockleveringen en bestellingen<br/>- Het klaarzetten van onderdelen voor techniekers<br/>- Stocktellingen<br/>- Het opvolgen van terugzendingen<br/>- Het bedienen van klanten aan de parts-counter</p>

10/07/2026

AGO Office: Werkleider Productie

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor onze klant, een wereldwijde topspeler in de automotive sector en een absolute referentie in de Gentse haven, zijn wij op zoek naar een mensgerichte Werkleider voor in de productie. In deze rol stuur je, samen met jouw teambegeleiders, een team van ongeveer 50 operatoren aan. Je co&ouml;rdineert de productieactiviteiten op een gestructureerde manier, waarbij coaching en de zorg voor je medewerkers centraal staan.</p><ul><li><p>Coachen en motiveren van je team om op een veilige manier bij te dragen aan een kwalitatief eindproduct</p></li><li><p>Verantwoordelijkheid nemen voor een specifiek, afgebakend deel van het productieproces</p></li><li><p>Stimuleren van je medewerkers om strikte richtlijnen rond veiligheid, kwaliteit, ergonomie en milieu te volgen</p></li><li><p>Aanmoedigen van autonomie en het actief capteren van verbeteringsvoorstellen vanuit de werkvloer</p></li><li><p>Begeleiden en ondersteunen van je team bij hun dagelijkse taken en professionele groei</p></li><li><p>Organiseren van de nodige opleidingen om de vooropgestelde productiedoelen te behalen</p></li><li><p>Nauw samenwerken met een divers team van collega-supervisors voor overleg en advies</p></li><li><p>Rapporteren over de voortgang en effici&euml;ntie binnen jouw afdeling</p></li></ul>

10/07/2026

AGO Office: Supervisor Logistiek (Produc...

(m/v/x)

Oostakker, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor onze klant, een toonaangevende internationale speler in de automotive- en transportsector, zijn wij op zoek naar een mensgerichte en inspirerende Supervisor voor de logistieke afdeling binnen de productie. In deze sleutelrol stuur je, in nauwe samenwerking met jouw teambegeleiders, een operationeel team aan van ongeveer 50 logistieke medewerkers. Je zorgt voor een gestructureerde en effici&euml;nte organisatie van de dagelijkse logistieke activiteiten, waarbij het welzijn en de veiligheid van jouw mensen altijd centraal staan. Je maakt bovendien deel uit van een hecht en divers team van collega-supervisors waar je dagelijks mee spart en ervaringen mee uitwisselt.</p><ul><li><p>Coachen, motiveren en dagelijks aansturen van een operationeel logistiek team binnen een specifiek onderdeel van het proces.</p></li><li><p>Waarborgen van de strikte richtlijnen omtrent veiligheid, kwaliteit, ergonomie en milieu op de werkvloer.</p></li><li><p>Faciliteren van een cultuur van continu verbeteren door medewerkers te stimuleren om proactief verbetersuggesties aan te dragen.</p></li><li><p>Ondersteunen, opleiden en individueel begeleiden van teamleden om hun professionele groei en autonomie te maximaliseren.</p></li><li><p>Nauw samenwerken met crossfunctionele ondersteunende diensten (zoals engineering, HR, safety en kwaliteit) om de afdelingsdoelstellingen te behalen.</p></li></ul>

10/07/2026

CNC-programmer

(m/v/x)

Lo-Reninge, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Functie-inhoud</p><p>Als werkvoorbereider / CNC-programmeur ben je de schakel tussen verkoop en productie. Je zet idee&euml;n en ontwerpen om in duidelijke productietekeningen. Je programmeert CNC-gestuurde machines zoals lasers en buizenplooimachines.</p><p>Je maakt effici&euml;nte zaag- en nestingschema's en zorgt dat materialen tijdig klaarstaan. Je volgt projecten op en bewaakt voorraad en planning. Dankzij jou kan de productie vlot en correct starten.</p><p>Over het bedrijf</p><p>Onze klant is een stabiel en familiaal productiebedrijf met een sterke technische focus. Medewerkers krijgen begeleiding, vertrouwen en ruimte om te groeien. Je werkt samen met ervaren collega's in een filevrije omgeving. Hier combineer je high-tech werk met een warme teamsfeer en echte doorgroeikansen.</p>

10/07/2026

Operator plaatbewerking

(m/v/x)

Lo-Reninge, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Functie-inhoud</p><p>Als operator plaatbewerking bedien je een geavanceerd machinepark. Je werkt met lasers, plasma-snijders, plooimachines en ponsmachines. Je zorgt dat onderdelen correct en nauwkeurig worden gemaakt.</p><p>Je controleert de kwaliteit en grijpt in bij kleine storingen. Je overlegt met collega's en zorgt samen voor een vlotte productie. Elke dag is anders en je leert voortdurend bij.</p><p>Over het bedrijf</p><p>Onze klant is een stabiel en familiaal productiebedrijf met een sterke technische focus. Medewerkers krijgen begeleiding, opleiding en vertrouwen. Je werkt in een filevrije omgeving met moderne machines en een hecht team. Hier telt vakmanschap en samenwerking.</p>

10/07/2026

Product Development Formulation Engineer...

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant, een internationale speler in de chemische industrie, zoekt een tijdelijke Product Development Formulation Engineer voor 6 maanden. Jij vertaalt centrale productconcepten naar praktische, kosteneffici&euml;nte en conforme oplossingen voor de WEST-regio (Frankrijk, Benelux, Scandinavi&euml;) en draagt zo bij aan klanttevredenheid en productkwaliteit.</p><p><b>Jouw taken:</b></p><ul><li><p>Ontwikkelen, aanpassen en optimaliseren van productformuleringen</p></li><li><p>Technische ondersteuning bieden aan commerci&euml;le teams en klanten</p></li><li><p>Begeleiden van implementatie en troubleshooting in productie</p></li><li><p>Beheren van formuleringen, grondstoffen en documentatie in SAP</p></li><li><p>Ondersteunen van Formulation Chemists bij testen, rapportage en bemonstering</p></li></ul>

10/07/2026

Operator Vlokken - (2-ploegen)

(m/v/x)

Comines-Warneton, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een internationale en sterk groeiende producent binnen de voedingssector zoeken wij een productieoperator die wil werken in een moderne en dynamische omgeving. Dit familiale bedrijf staat bekend om zijn kwaliteit, innovatie en effici&euml;nte productieprocessen.</p><p>In deze rol ben je verantwoordelijk voor het vlot laten verlopen van het productieproces. Je bewaakt de kwaliteit, volgt de machines op en grijpt in waar nodig. Dankzij jouw nauwkeurigheid en verantwoordelijkheidszin draag je rechtstreeks bij aan een kwalitatief eindproduct.</p><p><b>Jouw taken:</b></p><ul><li><p>Bedienen en opvolgen van productiemachines</p></li><li><p>Bewaken van het productieproces en ingrijpen bij afwijkingen</p></li><li><p>Uitvoeren van kwaliteitscontroles en staalnames</p></li><li><p>Signaleren en oplossen van kleine technische storingen</p></li><li><p>Uitvoeren van eerstelijnsonderhoud</p></li><li><p>Samenwerken met productie- en technische teams</p></li></ul>

10/07/2026

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon