We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Care Agent

(m/v/x)

Referentie: PO-HHE2NO6R /
Online sinds 08 Apr 2026

Zaventem, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een Customer Care Agent.

In deze rol:

  • Behandel je vragen, opmerkingen en klachten van klanten op een klantvriendelijke en proactieve manier via social media, e-mail en telefoon

  • Werk je in een dynamische omgeving binnen de luchtvaartsector

  • Sta je in contact met verschillende interne diensten om steeds over de meest actuele operationele informatie te beschikken

  • Vertegenwoordig je de stem van de passagier:

    • Je verzamelt en analyseert klantenfeedback

    • Je rapporteert deze naar de verantwoordelijken en betrokken teams

  • Denk je actief mee over verbeteringen in communicatie en passagiersbeleving

  • Ben je flexibel inzetbaar binnen verschillende diensten

  • Rapporteer je aan de teamverantwoordelijke

Werkuren:

  • Ploegensysteem

  • Weekdagen: 6u – 22u

  • Weekends: 6u – 20u

  • Ook inzetbaar op feestdagen

Vereisten

  • Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring (Communicatie of Business Administration is een plus)

  • Eerste ervaring in customer service of een contactcenter

  • Interesse in social media en webcare

  • Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om helder en bondig te formuleren

  • Klantgerichte mindset

Daarnaast:

  • Interesse in de luchtvaartsector en bereidheid om snel bij te leren

  • Bereidheid om je te verdiepen in procedures, richtlijnen en systemen

  • Goede kennis van courante softwaretoepassingen

Talenkennis:

  • Nederlands, Frans en Engels: vlot, zowel mondeling als schriftelijk

  • Extra talen zijn een troef

Persoonlijke competenties:

  • Diplomatie en tact

  • Geduld en stressbestendigheid

  • Sterke communicatieve vaardigheden

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een perfecte kennis van het Engels

Aanbod

  • Een boeiende functie binnen een internationale en dynamische sector

  • Werken in een omgeving waar klantbeleving centraal staat

  • Afwisselende job met verantwoordelijkheid en impact

  • Mogelijkheid om relevante ervaring op te bouwen binnen de luchtvaartsector

  • Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen

  • Ondersteuning en begeleiding via ons interimkantoor

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Sales Consultant AGO Jobs & HR Aalst

(m/v/x)

Aalst, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij gedreven om mensen aan een job te helpen &eacute;n haal je energie uit commerci&euml;le uitdagingen?</b>&nbsp;</p><p>Dan is deze job als Sales Consultant bij AGO Jobs &amp; HR misschien wel jouw volgende stap. Wij zoeken een klantgerichte, commercieel ingestelde persoon die graag in contact staat met bedrijven en kandidaten, en energie haalt uit het leggen van nieuwe contacten.<br/>&lrm;&lrm;<br/>Bij AGO krijg je de vrijheid en het vertrouwen om &eacute;cht impact te maken en je doelen te behalen. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten in jouw regio en krijgt de kans om jouw eigen netwerk uit te bouwen.<br/>&lrm;&lrm;<b><br/>Wat houdt de job in?</b></p><ul><li><p>Als Sales Consultant bij AGO ben jij verantwoordelijk voor zowel het vinden van de juiste kandidaten als het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.</p></li><li><p>Jij zorgt ervoor dat bedrijven de juiste mensen vinden, terwijl je kandidaten helpt hun ideale job te vinden.</p></li><li><p>Actief zoeken naar kandidaten via jobboards en onze eigen tools.</p></li><li><p>Werven en prospecteren van nieuwe klanten om samenwerkingen op te starten en bestaande relaties verder uit te bouwen.</p></li><li><p>Klantenbezoeken plannen om hun personeelsbehoeften in kaart te brengen en hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen.</p></li><li><p>Begeleiden van kandidaten tijdens het sollicitatieproces en ze helpen zich goed voor te bereiden op hun gesprekken.</p></li><li><p>Klantdossiers beheren van A tot Z, zodat alles vlot verloopt van eerste contact tot de uiteindelijke plaatsing.</p></li><li><p>Samenwerken met je collega's op kantoor en in de rekruteringsteams om de juiste match te maken.</p></li><li><p>Netwerken en relaties opbouwen met bedrijven in jouw regio om hen de toegevoegde waarde van AGO te laten zien.</p></li></ul>

Sales Consultant AGO Jobs & HR Aarschot...

(m/v/x)

Aarschot, BE

Vaste job intern , Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Ben jij gedreven om mensen aan een job te helpen &eacute;n haal je energie uit commerci&euml;le uitdagingen?</b>&nbsp;</p><p>Dan is deze job als Sales Consultant bij AGO Jobs &amp; HR misschien wel jouw volgende stap. Wij zoeken een klantgerichte, commercieel ingestelde persoon die graag in contact staat met bedrijven en kandidaten, en energie haalt uit het leggen van nieuwe contacten.<br/>&lrm;&lrm;<br/>Bij AGO krijg je de vrijheid en het vertrouwen om &eacute;cht impact te maken en je doelen te behalen. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten in jouw regio en krijgt de kans om jouw eigen netwerk uit te bouwen.<br/>&lrm;&lrm;<b><br/>Wat houdt de job in?</b></p><ul><li><p>Als Sales Consultant bij AGO ben jij verantwoordelijk voor zowel het vinden van de juiste kandidaten als het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.</p></li><li><p>Jij zorgt ervoor dat bedrijven de juiste mensen vinden, terwijl je kandidaten helpt hun ideale job te vinden.</p></li><li><p>Actief zoeken naar kandidaten via jobboards en onze eigen tools.</p></li><li><p>Werven en prospecteren van nieuwe klanten om samenwerkingen op te starten en bestaande relaties verder uit te bouwen.</p></li><li><p>Klantenbezoeken plannen om hun personeelsbehoeften in kaart te brengen en hen te voorzien van op maat gemaakte oplossingen.</p></li><li><p>Begeleiden van kandidaten tijdens het sollicitatieproces en ze helpen zich goed voor te bereiden op hun gesprekken.</p></li><li><p>Klantdossiers beheren van A tot Z, zodat alles vlot verloopt van eerste contact tot de uiteindelijke plaatsing.</p></li><li><p>Samenwerken met je collega's op kantoor en in de rekruteringsteams om de juiste match te maken.</p></li><li><p>Netwerken en relaties opbouwen met bedrijven in jouw regio om hen de toegevoegde waarde van AGO te laten zien.</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon