We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
Terug naar overzicht

Customer Care Advisor (Semi-Publieke Organisatie) – Brussel

(m/v/x)

Referentie: PO-DICPSCAV /
Online sinds 30 Apr 2026

Brussel, BE

Public Services

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Care Advisor sta je in voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan burgers, gebruikers en bedrijven. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de contacten en helpt klanten bij het vinden van een oplossing voor hun vraag of probleem.

Indien nodig verwijs je hen door naar de juiste dienst of contactpersoon. Je werkt volgens duidelijke procedures en zorgt ervoor dat je kennis van de systemen en regelgeving steeds up-to-date blijft.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Beantwoorden van vragen van burgers, gebruikers en bedrijven via telefoon, e-mail, chat en andere communicatiekanalen

  • Informeren en adviseren bij administratieve en technische vragen

  • Correct registreren en administratief opvolgen van contacten en dossiers

  • Ondersteunen van gebruikers bij vragen over informaticatoepassingen

  • Doorverwijzen naar de juiste dienst of contactpersoon indien nodig

  • Up-to-date houden van kennis van procedures, regels en toepassingen

Vereisten

  • Diploma secundair onderwijs

  • Je kan vlot werken met courante computerprogramma's zoals Outlook, Word en Excel

  • Je voelt je comfortabel aan de telefoon en bent klant- en resultaatgericht

  • Je beschikt over een goed leervermogen en staat open voor opleidingen

  • Je werkt graag in teamverband

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Voltijdse functie binnen een stabiele, semi-publieke organisatie

  • Marktconform salaris met extralegale voordelen

  • Opleidingen en begeleiding bij de opstart

  • Professionele werkomgeving in Brussel, goed bereikbaar met het openbaar vervoer

  • Samenwerking binnen een gemotiveerd team met aandacht voor kwaliteit en klantgerichtheid

Geïnteresseerd?

Stuur je CV en een kopie van je hoogst behaalde diploma naar public@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Bastian Palma Rojas

+32 2 209 04 41 public@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Transportplanner

(m/v/x)

Aalbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een geboren planner met een passie voor logistiek? Als transportplanner ben jij de spil in het effici&euml;nt en klantgericht organiseren van onze transporten. Jij zorgt ervoor dat alles op wieltjes loopt letterlijk &eacute;n figuurlijk.</p><p>Als transportplanner ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van een vloot van ongeveer 60 distributiewagens en trailers. Je gebruikt daarvoor een geavanceerde routeplanningstool van PTV.</p><p>Samen met je collega-dispatchers:</p><ul><li><p>Streef je naar maximale klantentevredenheid en een vlekkeloze service</p></li><li><p>Maak je de planning van de eigen vrachtwagens (richting b2c klanten, richting de verschillende winkels, richting b2b klanten).</p></li><li><p>Houd je contact met chauffeurs, klanten en interne diensten</p></li><li><p>Los je proactief problemen op en schakel je snel bij onvoorziene situaties</p></li><li><p>Ondersteun je administratief de andere teams en ploegen waar nodig</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat goederen tijdig en effici&euml;nt geleverd worden</p></li></ul>

27/05/2026

Tijdelijke Administratief Medewerker

(m/v/x)

Ieper, BE

Interim job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij iemand die graag structuur brengt in administratie, energie haalt uit nauwkeurig werken en graag het overzicht bewaart in een dynamische omgeving? Dan is deze tijdelijke opdracht misschien precies wat je zoekt.</p><p>Voor een internationale productieomgeving regio Ieper zoeken we een tijdelijke administratief medewerker ter ondersteuning van het planningsteam. Je komt terecht in een omgeving waar samenwerking, precisie en duidelijke communicatie belangrijk zijn.</p><p>Deze opdracht loopt tot de vaste invulling van de functie is voorzien.</p><p>Jouw takenpakket</p><p>In deze rol ondersteun je het planningsteam met administratieve en analytische taken die cruciaal zijn voor een vlotte productieflow.</p><p>Je staat onder andere in voor:</p><ul><li><p>Administratieve opvolging van materiaal- en planningsgegevens</p></li><li><p>Input en correct beheer van data in ERP-systemen</p></li><li><p>Opvolgen van stock- en materiaalinformatie</p></li><li><p>Ondersteunen bij rapportering en analyses voor de planning</p></li><li><p>Communicatie met interne diensten rond planning en materiaalbeschikbaarheid</p></li><li><p>Signaleren van afwijkingen of mogelijke tekorten</p></li><li><p>Algemene administratieve ondersteuning van het team</p></li><li><p>Rapportering aan de Planning Manager</p></li></ul>

27/05/2026

Administratief Aankoopmedewerker Plannin...

(m/v/x)

Staden, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij iemand die graag structuur brengt in administratie, het overzicht bewaart en energie haalt uit een rol waar planning en aankoop samenkomen? </p><p>Dan is deze vacature binnen een dynamische productieomgeving misschien iets voor jou.</p><p>Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking centraal staat en waar jouw werk rechtstreeks impact heeft op de continu&iuml;teit van de productie. Alles wat nodig is om te produceren moet tijdig en correct beschikbaar zijn, en jij helpt dat mee garanderen.</p><p>Jouw takenpakket</p><p>In deze rol ondersteun je het aankoop- en planningsteam met administratieve en operationele opvolging van materialen en bestellingen.</p><p>Je staat onder andere in voor:</p><ul><li><p>Plaatsen en opvolgen van bestellingen in het ERP-systeem (SAP)</p></li><li><p>Opvolgen van de volledige orderflow van aankoop tot levering</p></li><li><p>Controleren van orderbevestigingen, prijzen en levertermijnen</p></li><li><p>Oplossen van afwijkingen tussen facturen en bestellingen</p></li><li><p>Proactief opvolgen van leverproblemen en signaleren van risico's</p></li><li><p>Ondersteunen bij voorraadbeheer en optimaliseren van bestelhoeveelheden</p></li><li><p>Meewerken aan het bepalen van stockniveaus en safety stock</p></li><li><p>Ondersteunen bij tenders door data te verzamelen en te actualiseren</p></li><li><p>Registreren en opvolgen van klachten</p></li><li><p>Meewerken aan procesoptimalisaties binnen aankoop en planning</p></li><li><p>Back-up voorzien voor collega's binnen het team</p></li></ul>

27/05/2026

Administratief Medewerker Aankoop

(m/v/x)

Moorslede, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb je technische interesse en werk je graag nauwkeurig en gestructureerd? In deze functie zorg je voor een correcte opvolging van bestellingen en ondersteun je de aankoopwerking van A tot Z.</p><ul><li><p>Je werkt nauw samen met het aankoopteam;</p></li><li><p>Je volgt aankooporders op van bestelling tot levering;</p></li><li><p>Je stemt aankoopplanningen af op de noden van verschillende afdelingen;</p></li><li><p>Je bestelt algemene materialen en technische onderdelen;</p></li><li><p>Je beheert en vernieuwt afroepcontracten;</p></li><li><p>Je verwerkt en controleert orderbevestigingen;</p></li><li><p>Je volgt levertermijnen actief op en grijpt in bij vertragingen;</p></li><li><p>Je bewaakt het aankoopbudget en overlegt bij grotere bestellingen;</p></li><li><p>Je ondersteunt bij de optimalisatie en digitalisering van processen;</p></li><li><p>Je werkt mee in het ERP-systeem en draagt bij aan een effici&euml;nte werking.</p></li></ul>

27/05/2026

SERVICE ADVISEUR

(m/v/x)

Kapellen (Antw.), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een opdracht binnen de automotive sector zoeken wij een receptionist(e) / service advisor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhoud en herstellingen.</p><p>Je ontvangt klanten en behandelt telefoons, verzamelt en geeft informatie door aan de werkplaats en volgt dossiers nauwgezet op. Je plant de werkzaamheden in en staat in voor de administratieve verwerking en facturatie. Bij afhaling bespreek je samen met de klant de uitgevoerde werken en factuur.</p><ul><li><p>Ontvangen van klanten en behandelen van oproepen</p></li><li><p>Doorgeven van info aan de werkplaats</p></li><li><p>Opvolgen van onderhoud en herstellingen</p></li><li><p>Inplannen van werkzaamheden</p></li><li><p>Administratie en facturatie</p></li><li><p>Bespreken van factuur met klant</p></li></ul>

27/05/2026

LOGISTIEK ARBEIDER

(m/v/x)

Antwerpen, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor een toonaangevend tankbouwbedrijf zoeken wij een gemotiveerde logistiek arbeider. Met een flexibele ingesteldheid werk je mee aan diverse taken op het bedrijfsterrein. Aanpakken zit in je natuur: je combineert een pragmatische houding met een gezonde dosis zelfstandigheid en een uitgesproken hands-on mentaliteit. Daarnaast draag je bij aan een positieve teamsfeer en spring je bij waar nodig.<br/>Als Logistiek Arbeider ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan logistieke en operationele werkzaamheden, waaronder:</p><ul><li><p>Intern transport tussen de verschillende productiehallen met rolbrug, terberg en heftruck &mdash; dit voor o.a. stalen</p></li><li><p>platen, profielen en staalconstructies.<br/></p></li><li><p>Palletiseren en klaarzetten van stalen onderdelen.<br/></p></li><li><p>Lossen van goederen van leveranciers.<br/></p></li><li><p>(In)laden van goederen voor uitgaande vrachtwagens en containers.<br/></p></li><li><p>Assisteren bij het overzetten van afgewerkte tanks voor transport via de haven.<br/></p></li><li><p>Uitvoeren van terreinbeheer en housekeeping om de werkomgeving netjes en veilig te houden.<br/></p></li><li><p>Toegangsbeheer van de gebouwen.</p></li></ul>

27/05/2026

Technisch Commercieel Medewerker Automat...

(m/v/x)

Kuurne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Heb je een sterke interesse in elektriciteit en industri&euml;le automatisatie? In deze functie combineer je technisch advies met klantencontact en ondersteun je klanten bij het vinden van de juiste oplossingen.</p><ul><li><p>Je staat in contact met klanten via telefoon en e-mail;</p></li><li><p>Je geeft technisch advies rond industri&euml;le automatisatie en elektrische toepassingen;</p></li><li><p>Je analyseert de behoeften van klanten en stelt passende oplossingen voor;</p></li><li><p>Je ondersteunt klanten bij productkeuzes en technische vragen;</p></li><li><p>Je volgt offertes en bestellingen administratief en commercieel op;</p></li><li><p>Je zet nieuwe producten, diensten en acties actief in de kijker;</p></li><li><p>Je ondersteunt vertegenwoordigers bij technische en commerci&euml;le dossiers;</p></li><li><p>Je bouwt mee aan klanttevredenheid en duurzame klantenrelaties;</p></li><li><p>Je volgt ontwikkelingen en trends binnen industri&euml;le automatisatie op;</p></li><li><p>Je draagt bij aan het behalen van commerci&euml;le doelstellingen.</p></li></ul>

27/05/2026

Technieker Waterbehandeling

(m/v/x)

Ardooie, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch sterk en werk je graag zowel praktisch als oplossingsgericht? In deze functie zorg je mee voor de goede werking en het onderhoud van installaties binnen waterbehandeling.</p><ul><li><p>Je ondersteunt de werking en opvolging van installaties binnen waterbehandeling;</p></li><li><p>Je volgt dagelijks de processen van waterbehandeling op;</p></li><li><p>Je analyseert technische storingen en lost deze op;</p></li><li><p>Je voert technische verbeteringen en optimalisaties door;</p></li><li><p>Je voert reinigingsprocessen uit in overleg met het team;</p></li><li><p>Je verdiept je in waterzuiveringstechnieken om processen te verbeteren;</p></li><li><p>Je voert preventief en curatief onderhoud uit;</p></li><li><p>Je bent actief aanwezig op de werkvloer;</p></li><li><p>Je ondersteunt technische werkzaamheden binnen productie wanneer nodig;</p></li><li><p>Je draagt bij aan een veilige en duurzame werkomgeving;</p></li><li><p>Je neemt deel aan een weekendpermanentieregeling.</p></li></ul>

27/05/2026

Shopmanager Fashion

(m/v/x)

Aalst, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Shopmanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van de winkel. Je stuurt het team aan, zorgt voor een optimale winkelbeleving en bent het aanspreekpunt voor klanten. Je streeft naar het behalen van verkoopdoelstellingen en zorgt ervoor dat de winkel er altijd tiptop uitziet. Daarnaast ben je bezig met het coachen en ontwikkelen van medewerkers, het maken van personeelsplanningen en het beheren van de voorraad.</p>

27/05/2026

AGO TECHNICS: Procesoperator volcontinu

(m/v/x)

Mol, BE

Vaste job

Volcontinu

<p>Onze klant is een vooruitstrevende industri&euml;le speler met een sterke internationale reputatie. In een hoogtechnologische productieomgeving werk je mee aan een geavanceerd proces waarbij kwaliteit, veiligheid en teamwork centraal staan. Als procesoperator leer je het volledige productieproces van A tot Z en groei je uit tot een veelzijdige kracht binnen het team.</p><p><b>Jouw taken</b></p><ul><li><p>Opvolgen en bijsturen van het volledige productieproces</p></li><li><p>Waken over grondstoffen, ovenproces en vorming van het glaslint</p></li><li><p>Controleren van het afkoeltraject en het snij- en breekproces</p></li><li><p>Instellen en ombouwen van geautomatiseerde installaties en robots</p></li><li><p>Voorbereiden en afwerken van verpakkingen</p></li><li><p>Verplaatsen van producten met heftruck en rolbrug</p></li><li><p>Uitvoeren van kwaliteitscontroles</p></li><li><p>Continu aandacht voor veiligheid, orde, netheid en milieu</p></li></ul>

27/05/2026

Teamverantwoordelijke Sales Administrati...

(m/v/x)

Ardooie, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij sterk in organiseren, coachen en administratieve opvolging? In deze functie combineer je teamleiding met een actieve rol in de commerci&euml;le ondersteuning en klantenservice.</p><ul><li><p>Je stuurt het sales support team dagelijks aan en ondersteunt collega's;</p></li><li><p>Je bent het eerste aanspreekpunt voor het team;</p></li><li><p>Je werkt actief mee in de dagelijkse opvolging van dossiers;</p></li><li><p>Je bewaakt kwaliteit, prioriteiten en samenwerking tussen afdelingen;</p></li><li><p>Je verdeelt taken en zorgt voor duidelijke afspraken en werkmethodes;</p></li><li><p>Je geeft feedback en begeleidt collega's in hun ontwikkeling;</p></li><li><p>Je ondersteunt het externe salesteam administratief;</p></li><li><p>Je bent aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;</p></li><li><p>Je verwerkt prijscontracten correct in het systeem;</p></li><li><p>Je volgt verpakkingsprojecten en uitbreidingen van assortimenten op;</p></li><li><p>Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen verkoop, kwaliteit en verpakking;</p></li><li><p>Je draagt bij aan een effici&euml;nte commerci&euml;le werking.</p></li></ul>

27/05/2026

Commercieel administratief medewerker bi...

(m/v/x)

Maldegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<ul><li><p>Verwerken en opvolgen van administratieve dossiers</p></li><li><p>Ondersteunen van de commerci&euml;le binnendienst bij dagelijkse taken</p></li><li><p>Beheren van klantgegevens en administratieve documenten</p></li><li><p>Opvolgen van offertes, bestellingen en leveringen</p></li><li><p>Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten</p></li><li><p>Samenwerken met interne afdelingen voor een vlotte dienstverlening</p></li><li><p>Zorgen voor een correcte en tijdige administratie</p></li><li><p>Meedenken over effici&euml;ntere werkprocessen en klantgerichte oplossingen</p></li></ul>

27/05/2026

Plaatser ramen en deuren

(m/v/x)

Jabbeke, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Plaatser Ramen en Deuren zal je verantwoordelijk zijn voor het plaatsen van ramen en deuren bij klanten in de regio Jabbeke.</p><p> </p><p>Je werkt in teamverband, zorgt voor een vakkundige installatie en hebt oog voor detail. Je begint de dag in het magazijn, laadt het materiaal in en vertrekt naar de werf. Na een korte bespreking met de klant, begin je met het vervangen van oude ramen en deuren door nieuwe exemplaren. Aan het einde van de dag bespreek je de uitgevoerde werken met de klant en keer je voldaan terug.</p>

27/05/2026

Gevelreiniger/renoveerder

(m/v/x)

Assebroek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als gevelreiniger/renoveerder zal je verantwoordelijk zijn voor:</p><ul><li><p>Het reinigen van gevels en hout met een hogedrukreiniger,</p></li><li><p>Het uitvoeren van zandstraalwerken en buiten werken, zelfs bij regenweer.</p></li><li><p>Hakken / uitslijpen van de voegen</p></li><li><p>Afplakken van de ramen</p></li><li><p>Werken met hogedrukreiniger</p></li><li><p>Kleine metselwerken</p></li></ul>

27/05/2026

Shopmanager Fashion

(m/v/x)

De Panne, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Shopmanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse reilen en zeilen van de winkel. Je stuurt het team aan, zorgt voor een optimale winkelbeleving en bent het aanspreekpunt voor klanten. Je streeft naar het behalen van verkoopdoelstellingen en zorgt ervoor dat de winkel er altijd tiptop uitziet. Daarnaast ben je bezig met het coachen en ontwikkelen van medewerkers, het maken van personeelsplanningen en het beheren van de voorraad.</p>

27/05/2026

Ervaren hvac elektriciteit sanitair tech...

(m/v/x)

Sint-Kruis (Brugge), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Ervaren Arbeider Technieken ben je verantwoordelijk voor:</p><ul><li><p>Het uitvoeren en installeren van technische installaties binnen renovatieprojecten.</p></li><li><p>Je werkt mee aan zowel ruwbouwfase als afwerking en zorgt ervoor dat alle technieken correct, veilig en volgens plan worden geplaatst.</p></li></ul>

27/05/2026

Student Administratie Kwaliteit - period...

(m/v/x)

Ieper, BE

Studentenjob

Dag - Voltijds

<p>Ben jij een student die nauwkeurig werkt en administratief sterk is? Wil je graag tijdelijke ervaring opdoen binnen een professionele kwaliteitsafdeling? Dan is deze studentenjob misschien iets voor jou.</p><p>Voor een internationaal productiebedrijf regio Ieper zoeken we een student ter ondersteuning van de QA-afdeling gedurende verschillende weken verspreid over de komende maanden.</p><p>Jouw functie</p><p>Na een grondige opleiding tijdens de eerste week ga je zelfstandig aan de slag binnen de kwaliteitsafdeling.</p><p>Je ondersteunt het team bij verschillende administratieve en kwaliteitsgerelateerde taken.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Nazicht en correctie van productiedocumenten</p></li><li><p>Controleren van administratieve dossiers en registraties</p></li><li><p>Updaten en aanpassen van procedures en formulieren</p></li><li><p>Ondersteunen van de QA-afdeling bij administratieve taken</p></li><li><p>Zorgvuldig verwerken en opvolgen van kwaliteitsdocumentatie</p></li><li><p>Mee waken over een correcte en gestructureerde administratie</p></li></ul>

27/05/2026

Sprinkler test technieker

(m/v/x)

Roeselare, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Jouw taken:</p><ul><li><p>Je voert periodieke tests en inspecties uit op sprinklerinstallaties</p></li><li><p>Je lost kleine storingen op</p></li><li><p>Je maakt rapportages op en geeft advies over mogelijke verbeteringen</p></li><li><p>Je werkt samen en communiceert met collega's en klanten om een optimale werking van de systemen te garanderen</p></li><li><p>Je zorgt voor de naleving van de veiligheidsvoorschriften en normen</p></li><li><p>Je komt benodigd materiaal ophalen in ons magazijn te Roeselare</p></li><li><p>De opdrachten krijg je door via de service-app waarop je uw uren, verbruikte materialen en eventuele opmerkingen netjes aanvult</p></li></ul>

27/05/2026

Verkoopmedewerker 18u

(m/v/x)

Deerlijk, BE

Vaste job

Dag - Deeltijds

<p>Als verkoopmedewerker ben je het gezicht van onze winkel. Je verwelkomt klanten, staat hen bij met deskundig advies en zorgt voor een optimale winkelervaring. Je helpt bij het aanvullen van de voorraad, het netjes houden van de winkel en het afrekenen van aankopen. Daarnaast speel je een actieve rol in het behalen van verkoopdoelstellingen en het opbouwen van klantenrelaties.</p>

27/05/2026

Schrijnwerker - Bekister beton

(m/v/x)

Oudenburg, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Binnen een gespecialiseerde productieomgeving worden unieke betonstukken op maat gemaakt voor uiteenlopende bouwprojecten. Vakmanschap, precisie en samenwerking staan centraal in een team dat elke dag bouwt aan duurzame en kwalitatieve eindproducten. Als bekister/schrijnwerker lever jij een directe bijdrage aan deze productie door houten bekistingen te cre&euml;ren die de basis vormen van elk maatwerkstuk. Je werkt in een praktische, collegiale omgeving waar trots op het werk voorop staat.</p><p><b>Taken:</b></p><ul><li><p>Opbouwen van houten bekistingen voor maatwerk betonstukken</p></li><li><p>Lezen en correct interpreteren van technische plannen</p></li><li><p>Uitvoeren van schrijnwerk en houtbewerkingen op maat</p></li><li><p>Werken met zaagmachines (paneelzaag, lintzaag, afkortzaag)</p></li><li><p>Samenwerken met collega's binnen de productieomgeving</p></li><li><p>Bewaken van kwaliteit, nauwkeurigheid en afwerking</p></li><li><p>Meedenken in een effici&euml;nte en veilige werkflow</p></li></ul>

27/05/2026

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon