We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
accept_cookie_policy Hiermee weten we of de gebruiker de cookie policy heeft geaccepteerd.
c-functional Werden de functionele cookies geaccepteerd (onwijzigbaar)
c-analytics Werden de analytische cookies geaccepteerd
c-voorkeur Werden de voorkeur cookies geaccepteerd
c-social Werden de social media cookies geaccepteerd
Facebook Pixel Gebruikers die via een advertentie op facebook bij AGO Jobs & HR zijn terechtgekomen.
Google Analytics Voor het tracken van uw surfgedrag die wij gebruiken voor analytische doeleinden.
AGO Jobs & HR
NL FR EN
Terug naar overzicht

Customer Care Advisor (Semi-Publieke Organisatie) – Brussel

(m/v/x)

Referentie: PO-DICPSCAV /
Online sinds 30 Apr 2026

Brussel, BE

Public Services

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Customer Care Advisor sta je in voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan burgers, gebruikers en bedrijven. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van de contacten en helpt klanten bij het vinden van een oplossing voor hun vraag of probleem.

Indien nodig verwijs je hen door naar de juiste dienst of contactpersoon. Je werkt volgens duidelijke procedures en zorgt ervoor dat je kennis van de systemen en regelgeving steeds up-to-date blijft.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Beantwoorden van vragen van burgers, gebruikers en bedrijven via telefoon, e-mail, chat en andere communicatiekanalen

  • Informeren en adviseren bij administratieve en technische vragen

  • Correct registreren en administratief opvolgen van contacten en dossiers

  • Ondersteunen van gebruikers bij vragen over informaticatoepassingen

  • Doorverwijzen naar de juiste dienst of contactpersoon indien nodig

  • Up-to-date houden van kennis van procedures, regels en toepassingen

Vereisten

  • Diploma secundair onderwijs

  • Je kan vlot werken met courante computerprogramma's zoals Outlook, Word en Excel

  • Je voelt je comfortabel aan de telefoon en bent klant- en resultaatgericht

  • Je beschikt over een goed leervermogen en staat open voor opleidingen

  • Je werkt graag in teamverband

  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans

Aanbod

  • Voltijdse functie binnen een stabiele, semi-publieke organisatie

  • Marktconform salaris met extralegale voordelen

  • Opleidingen en begeleiding bij de opstart

  • Professionele werkomgeving in Brussel, goed bereikbaar met het openbaar vervoer

  • Samenwerking binnen een gemotiveerd team met aandacht voor kwaliteit en klantgerichtheid

Geïnteresseerd?

Stuur je CV en een kopie van je hoogst behaalde diploma naar public@ago.jobs

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Bastian Palma Rojas

+32 2 209 04 41 public@ago.jobs

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Toon alle vacatures

Vakantiejob Klassement en stocktelling t...

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Studentenjob

Dag - Voltijds

<p>Ben jij op zoek naar een leerrijke administratieve studentenjob binnen een dynamische chemische en logistieke omgeving? Dan hebben wij de ideale vakantiejob voor jou!</p><p>Als jobstudent in ons technisch magazijn ondersteun je de magazijnier bij stocktellingen en klasseerwerk.</p>

18/06/2026

Flexi Medewerker Winkel/Magazijn – Regio...

(m/v/x)

Ternat, BE

Flexi

Dag - Voltijds

<p>Je staat in voor het aanvullen van rekken, verwerken van leveringen, orderpicking en het bewaren van orde en netheid.<br/></p><ul><li><p>Aanvullen van de winkelrekken</p></li><li><p>Uitpakken en verwerken van leveringen</p></li><li><p>Meehelpen in het magazijn</p></li><li><p>Orderpicking en klaarzetten van goederen</p></li><li><p>Controleren en sorteren van producten</p></li><li><p>Zorgen voor orde en netheid in de winkel en het magazijn</p></li><li><p>Ondersteunen van collega's waar nodig</p></li></ul>

18/06/2026

AGO Technics: Assemblage Medewerker

(m/v/x)

Turnhout, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als <b>Assembly Medewerker </b>ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het assembleren van mechanische componenten en deelsystemen van o.a. onze benzinepompen, motoren en betaalterminals. Vanaf de eerste werkdag nemen we jou mee op sleeptouw. Jij brengt de nodige basiskennis mee, en wij voorzien on-the-job-training. Je bouwt dagelijks praktijkervaring op, gewoon doen dus!</p><p>In ons atelier te Turnhout, zorg je voor een goede controle en testing van geassembleerde items. Je werkt volgens een tekening of werkopdracht dat je is aangeleverd. Daarnaast hou je een vlotte communicatie aan met de directe collega's over de werking en de uitvoering van je taken.</p>

18/06/2026

Magazijnier

(m/v/x)

Mol, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Voor een garage in Mol, zoeken we een magazijnier die iedereen de juiste onderdelen bezorgt, zowel onze klanten als de techniekers kunnen bij jou terecht.</p><p>Takenpakket:</p><ul><li><p>Onderdelen bestellen, verdelen en stockeren.</p></li><li><p>Orderpicking.</p></li><li><p>Volumes, rotatie en voorraden bijhouden.</p></li><li><p>De correcte onderdelen bestellen op basis van technische plannen van voertuigen.</p></li></ul>

18/06/2026

AO Technics: Plooibankbedienaar ( in 2 p...

(m/v/x)

Hallaar, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<ul><li><p>Je komt terecht in onze machine-afdeling, waar je mee zal instaan voor het machinaal bewerken van <b>metalen platen</b> tot onderdelen voor de opbouw van onze koeltorens.</p></li></ul><ul><li><p>Je maakt telkens gebruik van de <b>technische plannen</b> die bij elk onderdeel voorhanden zijn.</p></li><li><p>Je komt terecht aan &eacute;&eacute;n van onze <b>plooibanken</b>. Hier zal je metalen platen bewerken door de plaat te buigen tot panelen. Hiervoor dien je de juiste programma's op te roepen vanuit het softwaresysteem &eacute;n op basis van het aangegeven plan de juiste handelingen te stellen.</p></li><li><p>Je bedient de plooibank en stelt <b>deze mechanisch en elektronisch in.</b></p></li><li><p>Je transporteert de werkstukken op een correcte manier naar de volgende processtap.</p></li></ul>

18/06/2026

Elektromechanieker M/V/X

(m/v/x)

Heverlee, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een technische dienstverlener die bedrijven ondersteunt met onderhoud en optimalisatie van industri&euml;le installaties. Binnen een afwisselende en mensgerichte werkomgeving werk je mee aan het garanderen van betrouwbare en effici&euml;nte productieprocessen bij diverse klanten. Je komt terecht in een team waar technische expertise, veiligheid en samenwerking centraal staan en waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen via uiteenlopende opdrachten.</p><p><b>Jouw taken</b> </p><ul><li>Uitvoeren van preventief en curatief onderhoud aan industri&euml;le machines </li><li>Opsporen en oplossen van mechanische en elektrische storingen </li><li>Vervangen en herstellen van defecte onderdelen </li><li>Zorgen voor een vlotte en veilige werking van installaties </li><li>Registreren van uitgevoerde onderhoudswerken </li><li>Toepassen van veiligheidsvoorschriften op elke werkplek </li><li>Uitvoeren van opdrachten op korte of langere termijn bij verschillende klanten </li></ul>

18/06/2026

Commercieel medewerwerk binnendienst (In...

(m/v/x)

Beerse, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een gevestigde en groeiende technische organisatie die sterk inzet op kwaliteit, klantgerichtheid en teamwork. Om de verdere groei te ondersteunen, zoeken zij een Commercieel Medewerker Binnendienst die mee het verschil maakt in een dynamische en collegiale werkomgeving. In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten en interne afdelingen en draag je actief bij aan een vlotte commerci&euml;le dienstverlening.</p><p><b>Jouw taken</b> </p><ul><li>Opstellen en opvolgen van offertes </li><li>Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail </li><li>Co&ouml;rdineren van communicatie tussen klanten en interne teams </li><li>Klachten en vragen professioneel en klantgericht behandelen </li><li>Ondersteunen van de dagelijkse werking van de commerci&euml;le binnendienst </li><li>Actief bijdragen aan een effici&euml;nte en kwalitatieve service </li></ul>

18/06/2026

AGO Technics: Machinebedienaar Metaal

(m/v/x)

Heist-op-den-Berg, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<ul><li><p>Je komt terecht in onze machine-afdeling (Sheet Metal), waar je <b>metalen platen</b> machinaal bewerkt tot onderdelen voor de opbouw van onze koeltorens.</p></li><li><p>Je maakt gebruik van de <b>technische plannen</b> die bij elk onderdeel voorhanden zijn.</p></li><li><p>Als Laser- of Ponsbedienaar <b>stuur je de machine aan waar onderdelen uit vlakke platen staal worden gesneden.</b></p></li><li><p>CNC-machines zijn computergestuurde machines die verschillende soorten materialen bewerken.<b> Als CNC-operator heb je als taak om deze machines te bedienen, te onderhouden, in te stellen en aan te passen. De bewerking bestaat uit bijvoorbeeld lasersnijden en ponsen.</b></p></li></ul>

18/06/2026

Magazijnier

(m/v/x)

Oudenaarde, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Onze klant is een internationale industri&euml;le speler actief in de productie van verpakkingsoplossingen. In hun moderne en sterk geautomatiseerde productieomgeving zoeken ze een magazijnier die mee instaat voor een vlotte materiaalflow tussen magazijn en productie.</p><p><b>Jouw taken:</b></p><ul><li><p>Laden en lossen van vrachtwagens met de heftruck</p></li><li><p>Correct opslaan, verplaatsen en klaarzetten van goederen</p></li><li><p>Aanleveren van grondstoffen en verpakkingsmateriaal aan productie</p></li><li><p>Registreren van goederen via scansysteem</p></li><li><p>Bevoorraden van silo's met correcte materialen</p></li><li><p>Zorg dragen voor orde, netheid en veiligheid (5S)</p></li><li><p>Ondersteunen van een vlotte goederenflow tussen afdelingen</p></li></ul>

18/06/2026

Operator/ voorbereider Orbitaal lassen f...

(m/v/x)

Ranst, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Als operator/ voorbereider orbitaal lassen maak je deel uit van ons productieteam en vervul je een veelzijdige rol binnen het productieproces. Je combineert technisch inzicht met nauwkeurige voorbereiding en afwerking.</p><p>&nbsp;</p><p>Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:</p><p>- Instellen en bedienen van orbitaallasmachines</p><p>- Uitvoeren van orbitaal TIG-laswerk op buizen en componenten</p><p>- Voorbereiden van werkstukken met behulp van machines zoals kloppers, persen en slijpmachines</p><p>- Correct en volledig voorbereiden van werkkaarten zodat deze vlot kunnen doorstromen naar de volgende processtap</p><p>- Zorgdragen voor een nette en veilige werkplek</p><p>&nbsp;</p><p>Afhankelijk van de noden binnen de productie wordt je daarnaast flexibel ingezet in andere processen, zoals het verpakken van afgewerkte producten.</p>

18/06/2026

Commercieel Bediende / Administratief Me...

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als commercieel bediende ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt voor een vlotte en professionele service en combineert administratieve taken met commercieel klantencontact.</p><p>Je takenpakket bestaat onder andere uit:</p><ul><li><p>Ontvangen en verder helpen van klanten aan het loket</p></li><li><p>Verwerken van verzendingen en pakketten</p></li><li><p>Regelen van ophalingen en afgiftes van pakketten</p></li><li><p>Correct uitvoeren van administratieve verrichtingen</p></li><li><p>Adviseren en verkopen van postgerelateerde producten zoals postzegels, enveloppen en verzendmateriaal</p></li><li><p>Informeren van klanten over bijkomende diensten, waaronder spaar- en financi&euml;le producten</p></li><li><p>Zorg dragen voor een nette en klantvriendelijke werkomgeving</p></li></ul>

18/06/2026

Buizenlasser

(m/v/x)

Ranst, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>- Lassen van buizen met halfautomaat (MAG) en TIG</p><p>- Lassen van staal en inox</p><p>- Lezen en correct interpreteren van technische plannen en lasinstructies</p><p>- Controleren van lasnaden op kwaliteit, maatvoering en afwerking</p><p>- Actief bijdragen aan een veilige en nette werkplek</p><p>&nbsp;</p>

18/06/2026

Klantenadviseur - Steenokkerzeel

(m/v/x)

Melsbroek, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Functieomschrijving</p><p>Als Klantenadviseur ben jij het gezicht van de winkel en draag je direct bij aan de optimale klantbeleving. Jouw takenpakket is gevarieerd:</p><ul><li><p>Je adviseert klanten deskundig over tuinieren, dierenzorg en bakken.</p></li><li><p>Je zorgt ervoor dat de winkel er piekfijn bijstaat door de rekken commercieel en visueel aantrekkelijk aan te vullen.</p></li><li><p>Je verwerkt binnenkomende leveringen op een effici&euml;nte manier.</p></li><li><p>Je verzorgt de planten en/of de aanwezige dieren in de winkel met de nodige passie.</p></li><li><p>Je handelt kassatransacties vlot en met een glimlach af.</p></li></ul>

18/06/2026

Operator Smeltzagen flex

(m/v/x)

Ranst, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>- Bepalen van zaaglengte en zaagmethode, rekening houdend met de juiste lengtetoleranties.</p><p>- Toleranties mee bepalen en analyses maken van de nodige zaagmethodes volgens de werkkaart of technische tekeningen, lasprocessen, etc.</p><p>- Persen en openzetten van flexibels</p><p>- zagen van isolatiemateriaal</p><p>- Smeltzagen van flexibels, zowel met als zonder vlecht.</p><p>- Naast deze kerntaken zal je ook ingezet worden in andere processen binnen de productie.</p><p><br/></p>

18/06/2026

Plooibank / bankwerker 2-ploegen

(m/v/x)

Ranst, BE

Vaste job

2-ploegenstelsel

<p>Voor de productieafdeling zoeken we een nauwkeurige en gemotiveerde Metaalbewerker / Plooier die graag meebouwt aan hoogwaardige metalen onderdelen. In deze rol werk je met diverse machines, zorg je voor correcte afstellingen en lever je maatwerk dat bijdraagt aan het succes van het volledige productieproces.</p><p>- Je bewerkt metalen buizen door deze te plooien en zagen aan de hand van plooitekeningen.</p><p>- Instellen van plooiprogramma's en parameters bijstellen of handmatige uitvoering afhankelijk van machines.</p><p>- Controleren van kwaliteit, maatvoering en afwerking van (geplooide) buizen.</p><p>- Op maat zagen en frezen van (geplooide) buizen.</p><p>- Buizen vervormen op vervormmachines.</p>

18/06/2026

Afsprakenplanner B2B

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Je komt terecht in een stabiel en kleiner bedrijf dat gespecialiseerd is in telefonische B2B-ondersteuning. Denk aan prospectie, afsprakenplanning, enqu&ecirc;tes en klantenopvolging voor verschillende bedrijven. Je belt dus niet zomaar &ldquo;lijstjes af&rdquo;: je bent een professionele gesprekspartner die bedrijven helpt om nieuwe kansen te cre&euml;ren.</p><p>Wat ga je doen?</p><p>Als Afsprakenplanner B2B neem je telefonisch contact op met bedrijven. Je voert vlotte en professionele gesprekken, luistert naar de persoon aan de lijn en probeert kwalitatieve afspraken in te plannen of waardevolle informatie te verzamelen.</p><p>Je werkt op verschillende projecten, waardoor je job afwisselend blijft. De ene dag ondersteun je een bedrijf met prospectie, de andere dag werk je mee aan een enqu&ecirc;te of leadopvolging. Geen dag is dus helemaal hetzelfde.</p><p>Je werkt steeds tijdens <b>gewone kantooruren</b> en vanuit het kantoor. <b>Thuiswerk is niet voorzien</b>, maar daar krijg je wel een fijne teamsfeer en directe ondersteuning voor terug.</p>

18/06/2026

Telesales Medewerker – Televerkoper Nede...

(m/v/x)

Kortrijk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Als Telesales Medewerker neem je telefonisch contact op met klanten. Je luistert naar hun noden, stelt op een vlotte en professionele manier een passend aanbod voor en probeert het gesprek positief af te ronden.</p><p>Je werkt zowel binnen B2C als B2B-projecten. Dat maakt de job afwisselend en geeft je de kans om met verschillende soorten klanten in contact te komen.</p><p>Naast het bellen zorg je ook voor een correcte administratieve opvolging. Je verwerkt informatie nauwkeurig, houdt dossiers up-to-date en zorgt ervoor dat alles professioneel wordt opgevolgd.</p><p>Je werkt steeds tijdens <b>gewone kantooruren</b> en vanuit het kantoor. <b>Thuiswerk is niet voorzien</b>, maar je krijgt wel directe ondersteuning, een goede teamsfeer en collega's rondom jou.</p>

18/06/2026

Senior Risk Management Consultant

(m/v/x)

Brussel, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Als Senior Risk Management Consultant werk je op verschillende projecten bij klanten. Je analyseert organisaties vanuit hun processen, risico's en interne controles. Je kijkt kritisch naar hoe bedrijven werken, waar risico's zitten en hoe processen beter of veiliger kunnen verlopen.</p><p><b>Je takenpakket is gevarieerd:</b></p><ul><li><p>Je brengt risico's in kaart op organisatie- en procesniveau.</p></li><li><p>Je voert interne audits en IT-audits uit.</p></li><li><p>Je analyseert processen, controles en systemen.</p></li><li><p>Je helpt klanten bij het opzetten, verbeteren en testen van interne controlemechanismen.</p></li><li><p>Je ondersteunt audit teams bij het analyseren van controles die belangrijk zijn voor financi&euml;le rapportering.</p></li><li><p>Je evalueert of processen en controles effectief werken.</p></li><li><p>Je formuleert duidelijke en pragmatische aanbevelingen.</p></li><li><p>Je denkt mee over digitale systemen, tools en IT-omgevingen.</p></li><li><p>Je screent externe partijen, zoals IT-leveranciers, vanuit een risicoperspectief.</p></li><li><p>Je komt in aanraking met frameworks zoals COSO en COBIT en wetgeving zoals SOX, GDPR, NIS2, CyFun en ISO27001.</p></li></ul><p><b>Je werkt vaak hybride: deels bij de klant, deels op kantoor en deels van thuis uit. Daardoor krijg je veel afwisseling, maar behoud je ook flexibiliteit.</b></p>

18/06/2026

Logistiek Bediende - Gent Sint-Pieters -...

(m/v/x)

Gent, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Binnen het Distribution center Gent Sint-Pieters maak je deel uit van de Supply activiteiten. Volgens de behoeften werk je in het centrale magazijn van Infrabel. Als logistiek bediende / magazijnier werk je mee aan de ontvangst, de verzameling en de verzending van zo'n 20.000 verschillende artikels. Meer concreet heb je volgende taken:</p><p>&bull; Je ontvangt geleverde materialen van leveranciers.</p><p>&bull; Je voert de bevoorradingstaken uit in &eacute;&eacute;n of meerdere binnen- en of buitenmagazijnen.</p><p>&bull; Je verzorgt de administratie met betrekking tot jouw logistieke taken.</p><p>&bull; Je neemt deel aan het opmaken van de inventaris.</p><p>&bull; Je gebruikt behandelingsmateriaal (orderverzamelaar, stapelaar, vorkheftruck&hellip; ) op een professionele en veilige manier.</p><p>&bull; Samen met je collega's streef je dagelijks naar effici&euml;ntie van jouw werk en het werk van de ploeg.</p><p>&bull; Je werkt in een flexibel uurrooster (in dagdienst, op weekdagen) op de site van Gent Sint-Pieters.</p>

18/06/2026

Senior Advisor Accountancy

(m/v/x)

Hasselt, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p><b>Wat ga je doen?</b></p><p>Als Senior Advisor Accountancy neem je na een grondige onboarding je eigen klantenportefeuille in handen. Je wordt een vertrouwd aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen met zowel praktische als strategische vragen.</p><p>Je zorgt ervoor dat dossiers correct, tijdig en kwalitatief worden opgevolgd. Daarbij combineer je jouw technische kennis met een klantgerichte aanpak.</p><p><b>Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:</b></p><ul><li><p>Het zelfstandig beheren en opvolgen van klantendossiers.</p></li><li><p>Het opmaken en controleren van financi&euml;le rapporteringen.</p></li><li><p>Het voorbereiden en opvolgen van jaarrekeningen.</p></li><li><p>Het indienen en opvolgen van fiscale aangiften.</p></li><li><p>Het geven van praktisch en strategisch advies aan klanten.</p></li><li><p>Het bewaken van deadlines, kwaliteit en nauwkeurigheid.</p></li><li><p>Het meedenken over optimalisaties binnen processen en rapportering.</p></li><li><p>Het werken met moderne digitale tools en BI-oplossingen.</p></li><li><p>Het vertalen van cijfers naar duidelijke inzichten voor klanten.</p></li></ul><p><b>Jouw rol binnen het team:</b></p><p>Naast je eigen dossiers neem je ook een ondersteunende rol op binnen het team. Je deelt jouw kennis met junior collega's en helpt hen groeien in hun functie.</p><p>Heb je nog geen uitgebreide ervaring in coaching? Geen probleem. Je krijgt de nodige begeleiding om hierin verder te ontwikkelen. Belangrijk is vooral dat je graag samenwerkt, kennis wil delen en energie haalt uit het sterker maken van anderen.</p><p>Je bent dus niet alleen een expert in accountancy, maar ook een belangrijke schakel binnen het team.</p>

18/06/2026

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon