We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

Customer Care

(m/v/x)

Referentie: 1366932398 /
Online sinds 26 Dec 2025

Vilvoorde, BE

Industry

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als customer care agent ben je bij onze klant ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.
Heb je zin om in een groeiend bedrijf te werken waar de klant centraal staat en ben je op zoek naar een afwisselende job?
Jouw activiteiten:
Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool.
Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces van care4fleets samen met je team manager en de andere agents.
Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van wagens.
Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk.
Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering.
Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen.

Vereisten

Opleiding is één ding maar liefst kijken we naar wie je bent en gaan we na of je past in the high standard environment dat onze klanten wensen.
Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkende functie.
Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties.
Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back.
Je bent communicatief en vlot in de omgang.
Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie.
Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan.
Deadlines schrikken je niet af.
Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende.
Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels.
Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel.
Een flexibel uurrooster tussen 7h30 en 18h00 schrikt je niet af.
We zijn echt op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans
Je hebt een goede kennis van het Engels

Aanbod

Een heel actieve en afwisselende job waarbij je deel uitmaakt van een leuk team en waartegenover een aantrekkelijk salarispakket staat met extralegale voordelen.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Account manager varkens

(m/v/x)

Merksem (Antwerpen), BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Ben jij commercieel ingesteld, technisch onderbouwd en gepassioneerd door de landbouwsector? Dan ben jij misschien de Key Accountmanager die wij zoeken!<br />In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van bestaande klanten én het aantrekken van nieuwe klanten binnen de varkenssector in Vlaanderen. Je combineert je commerciële talent met technische expertise om duurzame relaties uit te bouwen en de verkoop van onze mengvoeders, gerelateerde producten en diensten te versterken.<br />Jouw verantwoordelijkheden als key account manager:<br />- Het opbouwen en onderhouden van sterke, langdurige relaties met zaakvoerders, dealers en ondernemers vormt de kern van deze functie als key account manager<br />- Door aandacht te besteden aan arbeidsefficiëntie, technische prestaties en voerwinst, wordt de verkoopomzet geoptimaliseerd<br />- Bestaande klanten worden nauw opgevolgd, terwijl nieuwe opportuniteiten actief worden aangeboord via een persoonlijk wervingsplan<br />- Doelstellingen – zowel individueel als binnen het team – worden bewaakt en opgevolgd via CRM, met regelmatige rapportering van de resultaten<br />- Klanten kunnen rekenen op begeleiding bij financiële beslissingen, ondersteund door heldere analyses en praktische oplossingen<br />- Markttrends en concurrentie worden continu geanalyseerd om nieuwe kansen te signaleren en te benutten.<br />- In nauwe samenwerking met productmanagement worden klantgerichte en innovatieve oplossingen uitgewerkt die een meerwaarde creëren in de markt<br />- Technische expertise wordt gedeeld met onze productiesites, waarbij kennis wordt vertaald naar concrete verbeteringen voor de klant<br />- De klantenportefeuille wordt strategisch beheerd op basis van duidelijke doelstellingen, actieplannen en prioriteiten per account

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon