We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Compensation & Benefits specialist

(m/v/x)

Referentie: PO-NKPDVCJM /
Online sinds 01 Jun 2026

Lommel, BE

Industry

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Jouw taken

  • Beheren en actualiseren van HR policies en arbeidsvoorwaarden

  • Fungeren als aanspreekpunt voor sociaal secretariaat, verzekeringen en externe partners

  • Analyseren van sociale wetgeving en vertalen naar concrete HR-adviezen

  • Uitwerken van C&B-thema's zoals cafetariaplan, mobiliteitsbudget en transparante verloning

  • Opvolgen en analyseren van HR-data en KPI's

  • Coördineren van payroll, tijdsregistratie en correcte toepassing van regelgeving

  • Aansturen en ondersteunen van een HR Services team (3 medewerkers)

  • Ondersteunen van HR manager bij sociaal overleg en C&B strategie

  • Coördineren van functiewaarderingsprocessen (o.a. ORBA en HAY)

Vereisten

Jouw profiel

  • Bachelor of Master in HRM of gelijkwaardig door ervaring

  • Minstens 10 jaar HR-ervaring, waarvan 3 jaar in Compensation & Benefits

  • Sterke kennis van sociale wetgeving en arbeidsvoorwaarden

  • Analytisch, nauwkeurig en sterk met data en rapportering

  • Ervaring met payroll- en tijdsregistratiesystemen is een plus

  • Servicegericht en in staat complexe materie helder te vertalen

  • Vlotte communicator en sterke stakeholdermanager

  • Vlot in Nederlands en Engels

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

Aanbod

  • Sleutelrol binnen een internationale en groeiende organisatie

  • Impact op beleid, verloning en HR-strategie

  • Sterk en hecht HR-team met ruimte voor samenwerking en kennisdeling

  • Uitgebreid opleidings- en groeitraject

  • Aantrekkelijk salarispakket met extra voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, bonus, extra vakantiedagen, …)

  • Werken in een innovatieve productieomgeving met focus op kwaliteit en mensen

  • En natuurlijk: de lekkerste frietjes als extra voordeel

We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en je beter te leren kennen!

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

call agent / Online helpdeskmedewerker (...

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als B2B Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Via telefoon en e-mail ondersteun je klanten bij vragen over producten, diensten, facturatie, leveringen en administratieve processen.</p><p>Je analyseert elke vraag zorgvuldig, zoekt zelfstandig naar een oplossing en zorgt voor een professionele opvolging van A tot Z. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en sterk administratief inzicht draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantenervaring.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><p><b>Klantencontact</b></p><ul><li><p>Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van zakelijke klanten</p></li><li><p>Professioneel adviseren over producten, diensten en procedures</p></li><li><p>Klanten op een duidelijke en effici&euml;nte manier verder helpen</p></li><li><p>Communicatie afstemmen op de specifieke behoeften van de klant</p></li></ul><p><b>Analyse en dossierbeheer</b></p><ul><li><p>Analyseren van vragen rond facturatie, leveringen, kaarten en administratieve aanvragen</p></li><li><p>Opzoeken en controleren van klantgegevens in verschillende systemen</p></li><li><p>Correct registreren en opvolgen van dossiers</p></li><li><p>Samenwerken met interne diensten om complexe dossiers verder af te handelen</p></li></ul><p><b>Probleemoplossing</b></p><ul><li><p>Zelfstandig oplossingen zoeken binnen bestaande procedures</p></li><li><p>Prioriteiten stellen en dossiers nauwgezet opvolgen</p></li><li><p>Terugkerende problemen signaleren en verbeterpunten aanbrengen</p></li><li><p>Ownership nemen over dossiers en zorgen voor een correcte afhandeling</p></li></ul><p><b>Administratie</b></p><ul><li><p>Verwerken van aanvragen, wijzigingen en administratieve documenten</p></li><li><p>Correct documenteren van alle klantcontacten</p></li><li><p>Werken volgens interne procedures en kwaliteitsrichtlijnen</p></li><li><p>Effici&euml;nt schakelen tussen verschillende systemen en toepassingen</p></li></ul>

Call agent / Online helpdesk medewerker...

(m/v/x)

Moeskroen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers bij technische vragen en problemen. Je behandelt inkomende e-mails, analyseert technische situaties en zorgt voor een correcte en klantgerichte oplossing.</p><p>Je combineert een sterk technisch inzicht met uitstekende communicatieve vaardigheden en weet complexe situaties om te zetten in duidelijke instructies voor de gebruiker.</p><p>Jouw verantwoordelijkheden</p><p><b>Klantenondersteuning</b></p><ul><li><p>Beantwoorden van inkomende e-mails</p></li><li><p>Gebruikers begeleiden bij technische vragen, instellingen en verificatieprocessen</p></li><li><p>Uitvoeren van outbound calls bij complexe dossiers</p></li><li><p>Klantgerichte communicatie aangepast aan het niveau van de gebruiker</p></li></ul><p><b>Analyse en probleemoplossing</b></p><ul><li><p>Onderzoeken van login-, activatie-, toestel- en accountproblemen</p></li><li><p>Interpreteren van foutmeldingen en technische situaties</p></li><li><p>Werken met verschillende systemen en tools om problemen te analyseren</p></li><li><p>Escaleren van complexe dossiers indien nodig</p></li></ul><p><b>Administratie en opvolging</b></p><ul><li><p>Correct registreren en opvolgen van tickets</p></li><li><p>Nauwkeurig documenteren van dossiers</p></li><li><p>Verwerken van gevoelige gegevens volgens de geldende procedures</p></li><li><p>Bewaken van kwaliteit en klanttevredenheid</p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon