We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Medewerker Commerciele Binnendienst

(m/v/x)

Referentie: 1312629001 /
Online sinds 26 Aug 2025

Ertvelde, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een snelgroeiende onderneming actief binnen de productie- en distributiesector zijn wij op zoek naar een proactieve en klantgerichte administratieve duizendpoot. Ben jij organisatorisch sterk, werk je nauwkeurig en hou je van afwisseling in je werkdag? Dan is deze functie iets voor jou!
In deze brede administratieve rol zorg jij ervoor dat zowel klanten als collega’s kunnen rekenen op een vlotte en professionele ondersteuning. Jij bent het aanspreekpunt aan de balie, via telefoon en mail, en verzorgt het volledige administratieve traject van inkomende bestellingen tot de voorbereiding van een efficiënte levering.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwerking van bestellingen in het ERP-systeem en opvolging in samenwerking met productie en logistiek.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
- Onthaal van klanten, leveranciers en bezoekers met een glimlach.
- Administratieve opvolging van klantgegevens, prijslijsten, rapporten en documenten.
- Ondersteuning van het sales team met correcte input en klassement van gegevens.
- Coördinatie van externe transporten en rittenplanning in overleg met collega’s.
- Verzorgen van bevestigingen en updates richting klant.
Je werkt in een gevarieerde functie met veel menselijk contact en krijgt de ruimte om initiatief te nemen en structuur aan te brengen in je werk.

Vereisten

- Je behaalde een Bachelor diploma of je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige administratieve functie.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt ervaring met MS Office en bij voorkeur ook met een ERP-systeem.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent oplossingsgericht.
- Je bent klantgericht, vriendelijk en houdt van een gevarieerde rol.
- Je blijft rustig onder druk en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
- Je houdt van een ondersteunende rol waar zowel administratie als klantencontact samenkomen.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels

Aanbod

- Een vaste functie binnen een gezond en ambitieus bedrijf met een open cultuur.
- Een afwisselende job waarin je zelf kan meedenken en bijdragen aan optimalisaties.
- Een marktconform salarispakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, enz.
- Werken in een professionele maar informele sfeer waar ruimte is voor ontwikkeling en initiatief.
- Flexibele collega’s, korte communicatielijnen en een bedrijf dat inzet op groei en samenwerking.
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Gent Select: CUSTOMER SERVICE SPECIA...

(m/v/x)

Drongen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Wij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties en processen. Hierbij sta je centraal in de opvolging van onze customer service activiteiten en speel je een sleutelrol in de implementatie van onze nieuwe SAP S/4HANA-omgeving. In deze functie werk je autonoom, ben je oplossingsgericht en combineer je sterke communicatieve vaardigheden met een analytische en hands-on aanpak. Daarnaast breng je de nodige dosis positiviteit mee naar het werk en ben je een collega die samen met het team bijdraagt aan een open en klantgerichte werkomgeving.<br />JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN<br />Customer Service & Accountmanagement<br />• Opvolgen van de volledige customer service cyclus: bestellingen, leveringen, retours, klachten en facturatie in samenwerking met andere afdelingen binnen Heel Belgium.<br />• Opvolgen van contract manufacturing klanten (CMF) en fungeren als interne accountmanager.<br />• Verzorgen van een transparante en constructieve communicatie met je interne én externe klanten.<br />• Proactief zoeken naar oplossingen bij leveringsissues, claims of backorders en zorgen voor correcte opvolging.<br />• Actief bijdragen aan audits en naleving van interne procedures en marktvereisten.<br />Rapportering & Analyse<br />• Opstellen en beheren van customer service rapporten voor management en Sales & Marketing.<br />• Analyseren van trends en resultaten en vertalen naar concrete verbeteracties.<br />• Ondersteunen van Sales & Marketing bij de opvolging van gerichte commerciële acties en campagnes.<br />SAP & Processen<br />• Optreden als key user voor SAP (S/4HANA) en een actieve rol spelen in de transitie naar het nieuwe systeem.<br />• Optimaliseren van customer service processen binnen SAP en collega’s ondersteunen bij het gebruik ervan.<br />• Initiëren van verbeteringen die bijdragen aan efficiëntie en servicekwaliteit.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon