We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Distribution Coordinator

(m/v/x)

Referentie: 1275924903 /
Online sinds 04 Jun 2025

Merelbeke, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een sterk groeiende speler binnen de logistieke dienstverlening zijn wij op zoek naar een hands-on coördinator die het dagelijkse verloop van de distributie in goede banen leidt. In deze vroege functie werk je in een wisselend uurrooster en sta je in voor de planning, opvolging en kwaliteitsbewaking van de bedelingen in jouw toegewezen regio.
Ben jij iemand met een scherp oog voor planning en efficiëntie? Wil je graag een sleutelrol spelen in het vlotte verloop van een grootschalige logistieke operatie? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je zorgt voor een correcte dispatch en volgt nauwgezet de dagelijkse routes van de bezorgers op.
- Je analyseert, controleert en optimaliseert de bestaande distributieroutes met het oog op efficiëntie en kwaliteit.
- Je geeft duidelijke instructies aan externe bedelers en volgt wijzigingen en uitzonderingen nauwgezet op.
- Je werkt in een rotatiesysteem met vroege werkuren (ochtendshifts zoals 3u – 11u of 6u – 14u).
- Je springt flexibel in bij collega-depots indien nodig.
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van klachten en stuurt waar nodig bij.
- Je communiceert actief met interne diensten en klanten omtrent planning, klachten en KPI’s.

Vereisten

- Je bent een echte probleemoplosser met zin voor initiatief en verbeteringen.
- Je bent stressbestendig en behoudt steeds het overzicht, ook in een drukke ochtendspits.
- Je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt sterke administratieve en organisatorische vaardigheden.
- Je werkt vlot met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan.
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; kennis van het Frans is een mooie troef.
- Je beschikt over een rijbewijs B.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

- Een vast contract bij opstart, met reële doorgroeimogelijkheden in een organisatie die volop innoveert binnen de logistieke sector.
- Je krijgt ruimte voor initiatief, zelfstandigheid en het verder ontwikkelen van je talenten.
- Een competitief verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Een dynamische werkomgeving met een collegiale teamgeest.
- Een intensief opleidingsplan bij opstart om je volledig wegwijs te maken in je takenpakket.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon