We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Referentie: 1309434343 /
Online sinds 18 Aug 2025

Desteldonk, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant in Desteldonk gaan we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Verantwoordelijk voor de opvolging van alle operationele handelingen die plaatsvinden op de terminals.
- Nauwkeurig registreren van orders en manipulaties in het softwarepakket en administratief opvolgen van de stock.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en het operationele team omtrent orders, klantenrapportages en stockbeheer.
- Administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief bijbehorende voorraad.
- Verwerken van laad- en losrapporten en opstellen van maandelijkse statistieken.
- Zorgdragen voor een correcte klantenrapportage en voorbereiding van de facturatie.
- Samenwerken met een team van 8 collega’s en nauw samenwerken met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers.
- Rapporteren aan het hoofd van customer service.

Vereisten

- Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Hands-on mentaliteit met een sterke nauwkeurigheid in je werk.
- Cijfermatig sterk, analytisch ingesteld en goed met statistieken.
- Bekend met diverse softwareapplicaties.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Basiskennis van Frans is een pluspunt.
- Klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.
- Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- en accijnswetgeving is een plus.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een goede kennis van het Frans

Aanbod

- Voltijds contract van onbepaalde duur.
- Werken in een dynamisch team waar kennis en ervaring gedeeld worden.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend bedrijf.
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Het pakket bevat onder andere: 29 verlofdagen, maaltijdcheques, groepsverzekering en flexibele werkuren.
- Periodieke permanentie: om de 7 weken tussen 6u-22u (ma-vr) telefoons aannemen.

Interesse? Solliciteer dan via de link in deze advertentie of neem contact op met kantoor AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Gent Select: CUSTOMER SERVICE SPECIA...

(m/v/x)

Drongen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Wij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties en processen. Hierbij sta je centraal in de opvolging van onze customer service activiteiten en speel je een sleutelrol in de implementatie van onze nieuwe SAP S/4HANA-omgeving. In deze functie werk je autonoom, ben je oplossingsgericht en combineer je sterke communicatieve vaardigheden met een analytische en hands-on aanpak. Daarnaast breng je de nodige dosis positiviteit mee naar het werk en ben je een collega die samen met het team bijdraagt aan een open en klantgerichte werkomgeving.<br />JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN<br />Customer Service & Accountmanagement<br />• Opvolgen van de volledige customer service cyclus: bestellingen, leveringen, retours, klachten en facturatie in samenwerking met andere afdelingen binnen Heel Belgium.<br />• Opvolgen van contract manufacturing klanten (CMF) en fungeren als interne accountmanager.<br />• Verzorgen van een transparante en constructieve communicatie met je interne én externe klanten.<br />• Proactief zoeken naar oplossingen bij leveringsissues, claims of backorders en zorgen voor correcte opvolging.<br />• Actief bijdragen aan audits en naleving van interne procedures en marktvereisten.<br />Rapportering & Analyse<br />• Opstellen en beheren van customer service rapporten voor management en Sales & Marketing.<br />• Analyseren van trends en resultaten en vertalen naar concrete verbeteracties.<br />• Ondersteunen van Sales & Marketing bij de opvolging van gerichte commerciële acties en campagnes.<br />SAP & Processen<br />• Optreden als key user voor SAP (S/4HANA) en een actieve rol spelen in de transitie naar het nieuwe systeem.<br />• Optimaliseren van customer service processen binnen SAP en collega’s ondersteunen bij het gebruik ervan.<br />• Initiëren van verbeteringen die bijdragen aan efficiëntie en servicekwaliteit.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon