We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Customer Care Assistant Deeltijds (50%)

(m/v/x)

Referentie: 1272994627 /
Online sinds 27 May 2025

Gent, BE

Office

Vaste job

Dag - Deeltijds

Functieomschrijving

Als Deeltijdse Order & Sales Assistant bij onze klant in Gent ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, opvolgen en verwerken van bestellingen van internationale klanten.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Je verwerkt de forecast en zorgt voor een nauwkeurige input.
- Je ontvangt bestellingen en voert deze in SAP in.
- Je volgt orders op die geblokkeerd zijn door een overschrijding van de kredietlimiet.
- Je controleert de voorraad en stemt af met de productieplanning.
- Je optimaliseert orders om een volle vracht te realiseren en stelt waar nodig logistieke en productalternatieven voor.
- Je organiseert het transport en stelt de benodigde (douane)documenten op.
- Je zorgt voor de facturatie en stelt, indien nodig, credit- en debetnota’s op.
- Je noteert klachten.

Vereisten

- Je beschikt over een Bachelorsdiploma, bij voorkeur in een commerciële richting, of hebt gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt enige werkervaring in een internationale omgeving.
- Je hebt een goede kennis van zowel Nederlands als Engels, en een basiskennis van Frans.
- Je bent bedreven in het gebruik van gangbare IT-toepassingen (Outlook, PowerPoint, Excel, Word...).
- Ervaring met SAP is een pluspunt.
- Je houdt van afwisseling, complexe taken en kunt goed plannen.
- Je weet kalm te blijven in stressvolle situaties en kunt snel en oplossingsgericht handelen.
- Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen.
- Je werkt uiterst nauwkeurig en bent administratief sterk.
- Je bent een teamspeler, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
- Deeltijdse tewerkstelling in een stelsel waarbij je 5 dagen per week in de namiddag werkt.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een beperkte kennis van het Frans

Aanbod

Je komt terecht bij een werkgever die sterk inzet op hun mensen en dit in een zeer aangename werkomgeving met bedrijfsrestaurant.
Bovendien krijg je de mogelijkheid om na inwerkperiode 50% van thuis uit te werken.
Uiteraard kun je rekenen op een loonpakket op maat van jouw ervaring en competenties.

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon