We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Client Adaptation Officer

(m/v/x)

Referentie: 1312113583 /
Online sinds 25 Aug 2025

Oostakker, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant een hoogtechnologische productiebedrijf, zoeken we een administratief en coördinerend talent dat instaat voor het correct en tijdig verwerken van klantaanpassingen op maat van bestelde voertuigen. Je maakt deel uit van een multidisciplinair engineeringteam dat instaat voor de opvolging van klantspecifieke configuraties. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de uitvoering en planning van klantaanpassingen optimaal te ondersteunen.
- Instaan voor controle van orders en signaleren van afwijkingen, onder andere bij wijzigingen vanuit planning of door dealers
- Onderhouden van vlotte communicatie en samenwerking met teams zoals design, sales engineering en orderplanning
- Beheren van de groepsmailbox en fungeren als centraal aanspreekpunt voor collega's binnen sales en order support
- Prioriteren van dringende aanvragen en indien nodig overleg voeren met de bevoegde engineer
- Verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van de planning van het designteam
- Fungeren als back-up voor het onderdeel materiaalvoorbereiding en zorgen voor correcte input naar aankoop bij aanvragen van onderdelen

Vereisten

- Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Vlotte communicatie en een proactieve houding binnen een teamgerichte context
- Administratief sterk, oog voor detail en efficiënt in het beheren van verschillende taken
- Goede kennis van MS Office, met focus op Excel en Outlook
- Goede kennis van het Nederlands én het Engels, zowel gesproken als geschreven
- Ervaring in een technische of productiegerichte omgeving is een troef

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Deze functie biedt een boeiende combinatie van administratie, coördinatie en klantgericht werken binnen een internationale context waar kwaliteit en innovatie centraal staan.

- Een gevarieerde functie binnen een ervaren en collegiaal team
- Kansen om je te ontwikkelen in een internationale, dynamische werkomgeving
- Flexibele werktijden en aandacht voor een gezonde werk-privébalans
- Een aantrekkelijk loonpakket met bijkomende voordelen
- Ruimte voor persoonlijke groei en interne doorgroeimogelijkheden

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Gent Select: CUSTOMER SERVICE SPECIA...

(m/v/x)

Drongen, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Wij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties en processen. Hierbij sta je centraal in de opvolging van onze customer service activiteiten en speel je een sleutelrol in de implementatie van onze nieuwe SAP S/4HANA-omgeving. In deze functie werk je autonoom, ben je oplossingsgericht en combineer je sterke communicatieve vaardigheden met een analytische en hands-on aanpak. Daarnaast breng je de nodige dosis positiviteit mee naar het werk en ben je een collega die samen met het team bijdraagt aan een open en klantgerichte werkomgeving.<br />JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN<br />Customer Service & Accountmanagement<br />• Opvolgen van de volledige customer service cyclus: bestellingen, leveringen, retours, klachten en facturatie in samenwerking met andere afdelingen binnen Heel Belgium.<br />• Opvolgen van contract manufacturing klanten (CMF) en fungeren als interne accountmanager.<br />• Verzorgen van een transparante en constructieve communicatie met je interne én externe klanten.<br />• Proactief zoeken naar oplossingen bij leveringsissues, claims of backorders en zorgen voor correcte opvolging.<br />• Actief bijdragen aan audits en naleving van interne procedures en marktvereisten.<br />Rapportering & Analyse<br />• Opstellen en beheren van customer service rapporten voor management en Sales & Marketing.<br />• Analyseren van trends en resultaten en vertalen naar concrete verbeteracties.<br />• Ondersteunen van Sales & Marketing bij de opvolging van gerichte commerciële acties en campagnes.<br />SAP & Processen<br />• Optreden als key user voor SAP (S/4HANA) en een actieve rol spelen in de transitie naar het nieuwe systeem.<br />• Optimaliseren van customer service processen binnen SAP en collega’s ondersteunen bij het gebruik ervan.<br />• Initiëren van verbeteringen die bijdragen aan efficiëntie en servicekwaliteit.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon