We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Office: Assistant Shop Manager

(m/v/x)

Referentie: 1265360734 /
Online sinds 07 May 2025

Gent, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
Zaterdag

Functieomschrijving

Voor onze klant, een winkel in Gent centrum waar je ontbijt, koffie, lunch of een snack op elk moment van de dag kan nuttigen, zijn we op zoek naar een Shop manager.
Je bent verantwoordelijk voor alle facetten van de uitbating van jouw shop : personeelsmanagement, verkoop, organisatie, bestellingen, opvolging van cijfers en targets, …
Jouw doel is het behalen van de verschillende targets zowel wat de verkoop betreft, de financiële resultaten, correct stockbeheer, de klantentevredenheid, orde en netheid, naleving van procedures oa op het vlak van voedselveiligheid, administratieve formaliteiten ….
Je inspireert en motiveert jouw team door hen te coachen en goed te begeleiden. Leading by example is cruciaal om jouw team te leiden naar commercieel succes en een hoge klantentevredenheid.
Je staat in voor de rekrutering van jouw medewerkers, hun begeleiding, bijsturing waar nodig, personeelsplanning, naleving van de gebudgetteerde prestatie-uren…

Vereisten

- Je behaalde een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt ervaring in people management, bij voorkeur binnen retail of binnen horeca-ketens en enige affiniteit met voeding.
- Je hebt een verzorgd voorkomen en je bent een enthousiast en positief ingestelde persoon.
- Je bent een echte leider en blinkt uit in het coachen en motiveren van je team.
- Je bent assertief ingesteld en hebt doorgedreven ervaring in het voeren van feedbackgesprekken, evaluatiegesprekken,… Je koppelt er steeds de nodige acties en opvolging aan.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.
-Je combineert klantentevredenheid met werknemerswelzijn. Bijkomend ben je ook commercieel ingesteld en zeer sociaalvaardig.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en stelt je flexibel op.
- Je bent sterk in het verbeteren van de organisatie en processen van jouw winkel.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel).
- Je woont binnen een straal van 30 km van de shop in Gent centrum.

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands

Aanbod

- Een uitdagende rol met aanzienlijke verantwoordelijkheid, waarbij je de kans hebt om een belangrijke rol te spelen in de voortdurende groei van onze shops.
- Een positie binnen een gezonde en mensgerichte organisatie, waarbij de medewerker centraal staat.
- Een uitgebreide opleiding om dagelijks verse gerechten te kunnen bereiden, waaronder belegde broodjes, wraps, pasta's en meer. Ze leren je wat echte topkwaliteit inhoudt!
- De mogelijkheid om te groeien in je functie.
- Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief maaltijdcheques, personeelskorting op de producten en een interessant bonussysteem dat snel oploopt tot een \"14e maand\".

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer online of contacteer ons via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon