We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Gent Technics: Technical Support (binnendienst)

(m/v/x)

Referentie: 1270354795 /
Online sinds 06 Jun 2025

Technics

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving waar je je technische kennis kan inzetten en verder ontwikkelen? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat verwachten we van jou?
- Je beschikt over een technisch, middelbaar of hoger diploma (bijv. Elektromechanica, Industriële Wetenschappen, Hydraulica, Mechatronica).
- Ervaring in een industriële werkomgeving is een plus, maar ook schoolverlaters zijn van harte welkom! Kennis van technische producten en systemen is een sterke meerwaarde.
- Je hebt een goed technisch inzicht en kunt zelfstandig technische informatie begrijpen en helder communiceren, zowel met collega’s als klanten.
- Je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en houdt van precisie.
- Je bent vertrouwd met ERP-systemen en andere softwaretools (zoals MS Office).
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar je functioneert ook uitstekend in teamverband.
- Je beschikt over vlotte en professionele communicatievaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Extra talenkennis is een plus.
- Je bent leergierig, gemotiveerd en hebt een hands-on mentaliteit.
- Flexibiliteit en een goede samenwerking met collega’s van verschillende afdelingen is voor jou vanzelfsprekend.

Vereisten

Als technische spil ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en het technische team. Jij ondersteunt klanten met advies, technische informatie en zorgt voor de administratieve afhandeling. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en dat zowel klanten als interne teams snel en correct geholpen worden.
- Je biedt technische ondersteuning via telefoon of e-mail bij vragen over producten, installaties of toepassingen.
- Je stelt offertes op, beheert bestellingen en houdt technische productinformatie bij.
- Je onderhoudt de communicatie met leveranciers en bewaakt levertermijnen en prijsafspraken.

Talen

Je hebt een goede kennis van het Nederlands

Aanbod

Waar kom je terecht?
Je komt terecht in een gezond, familiebedrijf met een vlakke, open structuur. Je zal werken in een jong, gemotiveerd en collegiaal team met gespecialiseerde kennis. Opleidingen worden intern voorzien om je technische expertise verder te versterken.

Wat bieden wij jou?
Een boeiende werkplek waar je kennis en ervaring voortdurend uitbreidt (interne opleidingen).
Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je ervaring en kennis, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding of woon-werkverkeer, glijdende werkuren, flexibele verlofregeling en de mogelijkheid om overuren op vrijwillige basis op te nemen.
Een collegiale werkomgeving waar samenwerken centraal staat.

Locaties: Ronse & Melsele

Solliciteren: Stuur je CV en motivatie naar Gent.technics@ago.jobs
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Wij kijken uit naar je sollicitatie!
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon