We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Gent Select: Quality Assurance Officer

(m/v/x)

Referentie: 1267865955 /
Online sinds 14 May 2025

Lokeren, BE

Select

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van labels, een cruciale rol die bijdraagt aan de groei van onze onderneming.
- Je bouwt mee aan een sterke kwaliteits- en voedselveiligheidscultuur binnen ChocDecor.
- Je vertaalt klantspecifieke projecten naar perfecte labels, waarbij je oog hebt voor detail.
- Je creëert en controleert labels die voldoen aan alle (inter)nationale voedingswetgeving.
- Je ondersteunt onze Customer Service afdeling met klantgerelateerde documentatie.
- Je beheert onze labeldatabase en zorgt voor een vlekkeloze administratie.
- Je werkt samen met Operations en Sales aan de ontwikkeling van nieuwe labels en artworks.
- Je voert reguliere taken uit op de kwaliteitsafdeling met precisie en aandacht voor detail.
- Je voert regelmatig audits en rondgangen uit.
- Je assisteert de kwaliteitsverantwoordelijke bij diverse QA/QC taken.
- Je draagt bij aan de digitalisering van onze kwaliteitsafdeling.

Vereisten

- Je hebt een kritisch blik en je kan snel schakelen in bepaalde situaties.
- Je bent analytisch en praktisch ingesteld(bedrijfsspecifieke software schrikt je niet af).
- Je bent een meester in structuur en detail en houdt van een georganiseerde werkomgeving.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en werkt graag samen met andere afdelingen.
- Je bent proactief en neemt graag initiatief.
- Je bent leergierig, creatief en staat open voornieuwe uitdagingen.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en pakt zaken graag zelf aan.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taaluitstekend. Kennis van andere talen is een pluspunt. Een diploma in een relevante richting binnen de levensmiddelenindustrie is een voordeel.
- Ervaring in de voedingssector, met kennis van (inter)nationale wetgeving, is een pluspunt.
- Ervaring met veiligheids- en welzijnsbeleid is een pluspunt.

Aanbod

- Een voltijds contract onbepaalde duur(40u/week), deeltijds is bespreekbaar.
- Een competitief salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Een dynamische werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd.
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Na 1 jaar krijg je jouw LUCKY Day – een verlofdag waarop je enkel mag doen wat jij leuk vindt.


Interesse? Neem zeker contact op:

gent.select@ago.jobs
09 277 21 11
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon