We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR
of solliciteer als gast

AGO Gent Select: Meestergast Energie & Milieu

(m/v/x)

Referentie: 1267116935 /
Online sinds 12 May 2025

Gent, BE

Select

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Als Meestergast Energie en Milieu geef je leiding over een team van operatoren waarvan de meesten werken binnen een volcontinu-systeem. Samen met jouw ploeg ben je verantwoordelijk voor het produceren van alle nodige processtoom en meer dan 70% van de elektriciteitsbehoefte. Ook de afval- en friswaterzuivering valt onder jouw bevoegdheid. Je ziet er op toe dat de normale werking van de installaties gecontroleerd wordt. Technische incidenten meld je in SAP zodat het onderhoud op een efficiënte manier kan gebeuren.
Als direct leidinggevende coach en motiveer je jouw operatoren. Tevens houd je toezicht op het naleven van de veiligheidsprocedures en geef je instructies waar nodig. Ook voor de integratie en begeleiding van nieuwe of van functiewijzigende medewerkers wordt op jou gerekend.
Je werkt overdag, maar bent wel samen met jouw andere collega’s binnen de afdeling, die in dag werken, verantwoordelijk voor een permanentie via een wacht- en weekendregeling. Je rapporteert aan de Operational Manager van de afdeling.

Vereisten

- Veiligheid, orde, netheid en zorg voor het milieu staan voor jou centraal.
- Je bezit een Master- of Bachelordiploma binnen een technisch richting en hebt enkele jaren ervaring in een proces-omgeving. Ervaring in een gelijkaardige leidinggevende functie is een pluspunt.
- Je beschikt over sterke coachende vaardigheden om jouw operatoren te begeleiden. Door jouw duidelijke communicatiestijl zorg je er voor dat iedereen gepast gedrag stelt.
- Binnen jouw voorbeeldfunctie help je anderen bij hun activiteiten en bied je ondersteuning waar nodig.
- Je speelt vlot in op veranderende omstandigheden en een diversiteit aan situaties.
- Je bent in staat om structuur aan te brengen in een veelheid aan verschillende taken en weet binnen de beschikbare termijn informatie op een doeltreffende manier te verzamelen, te ontcijferen, te verwerken en te rapporteren.
- Je bent een echte “problem solver” en je kan hiermee nadien de oplossing en de weg ernaar, gestructureerd borgen en de opgedane kennis verspreiden onder de operatoren.
- Goede pc-kennis is een must. Je werkt vlot met MS Office en bent bereid om bedrijfseigen software aan te leren.
- Je spreekt zeer vlot Nederlands en je hebt een goede kennis van Engels.

Aanbod

- Een gevarieerde en uitdagende functie in een boeiende internationale omgeving.

- Je mag bij opstart een intensieve opleiding verwachten, zowel inten als extern, waardoor je vlot, met kennis van zaken, ingewerkt geraakt in de functie. We zorgen er tevens voor dat jouw kennis up to date blijft en dat je je kan specialiseren.

- Een competitief remuneratiepakket, aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen, zoals de mogelijkheid om een fiets te leasen, een uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, bedrijfsrestaurant, ...
of solliciteer als gast

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Customer Advisor

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

€14 - €17 per uur

Voor een verantwoord incassobureau in Gent zoeken we een gemotiveerde customer advisor.<br />Je bent staat in voor het eerstelijnsklantencontact via verschillende kanalen.<br />Je doel is om klanten te motiveren om hun achterstallige betalingen op te pakken en om bij betwistingen de juiste informatie door te geven aan tweedelijns ondersteuning. Dit alles doe je op een empathische en klantgerichte manier, in lijn met onze normen en waarden: empathy, dedication, solutions en<br />ethics.<br />Belangrijkste verantwoordelijkheden:<br />Empathy: Je onderhoudt mondelinge communicatie (inbound en outbound telefonie) en schriftelijke contacten (via e-mail en brief) met klanten van onze opdrachtgevers, volgens de hoogste kwaliteitsstandaarden. Je benadert klanten op een empathische manier en biedt ondersteuning waar nodig.<br />Dedication: Je streeft naar productiviteitsniveaus en performanceniveaus die voldoen aan de verwachtingen, gemeten aan de hand van de aantallen contacten<br />(inbound/outbound/correspondentie) en het inningsresultaat per maand. Samen met het team haal je de gestelde deadlines. Resultaten neerzetten geven jou absoluut voldoening.<br />Solutions: Je zorgt voor een kwalitatieve behandeling van dossiers en streeft naar<br />klantentevredenheid, waarbij je klanten begeleidt naar de beste betaaloplossingen in overeenstemming met de wetgeving. Je denkt proactief na over oplossingen om de dossiers te verbeteren en de inkomende correspondentie te verminderen.<br />Ethics: Je handelt in overeenstemming met normen en waarden en waarborgt de privacy van klantgegevens. Je houdt je strikt aan de GDPR, zowel bij de verwerking van persoonlijke informatie als in de omgang met klanten, collega\'s en opdrachtgevers. Een ethische en professionele benadering is voor jou vanzelfsprekend.

Customer Service Gent zeehaven export

(m/v/x)

Gent, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds , 2-ploegenstelsel

Voor onze klant, actief in shipping en logistieke oplossingen, zijn we op zoek naar enthousiaste customer service executives voor een grote logistieke speler in de haven van Gent. Voor deze functie zijn we op zoek naar meerdere mensen voor de afdelingen Logistics, Control Tower & Warehouses. Afhankelijk van de afdeling, zal je tewerkgesteld worden in een dagfunctie of 2 ploegenstelsel. Volgende taken behoren tot je takenpakket:<br />- Orders aannemen en verwerken in relevante systemen. Je werkt deze bij binnen de mogelijkheden en afspraken van de klant, het warehouse en de transportplanning;<br />- Je ontwikkelt en onderhoudt relaties met klanten, warehouses, de planningsafdeling en andere derde partijen;<br />- Je zorgt ervoor dat de klant wordt bediend in lijn met hun verwachtingen;<br />- Je communiceert, instrueert en volgt alle klantorders op;<br />- Je boekt leveringen in overeenstemmingen met de eisen van de klant;<br />- Je monitort de klantzendingen en zorgt voor een tijdige ophaling/levering;<br />- Je ondersteunt de transportplanning, voornamelijk administratief;<br />- Aan de hand van de juiste apparatuur zorg je ervoor dat binnen de gestelde tijd aan de eisen van de klant wordt voldaan. Indien dit niet mogelijk is zoek je naar alternatieven om aan de eisen te voldoen in afstemming met de warehouse en planningsafdeling;<br />- Je zorgt ervoor dat alle details met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen, inkomsten en extra kosten correct worden geregistreerd in de juiste planningstools en -systemen.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon