We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Advisor (Romanian/ Bulgarian/ Hungarian) + (Czech/Lituanian/Polish)

(m/v/x)

Referentie: 1318855374 /
Online sinds 10 Sep 2025

Oostakker, BE

Office

Interim job

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel
3-ploegenstelsel
Nachtwerk
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

For our client we're looking for a Customer Support Advisor.
In this role, you become the voice of support for drivers facing unexpected vehicle issues across Europe. You’ll be part of a fast-paced and multilingual contact center where your communication skills, empathy, and sense of urgency play a crucial role in keeping transport moving.
- Handle incoming assistance requests from international customers experiencing roadside vehicle breakdowns.
- Take ownership of each case by coordinating with local service providers and technicians until the issue is resolved.
- Maintain constant communication with both the customer and service partner, providing regular updates and reassurance.
- Think on your feet and apply a proactive approach to problem-solving, often finding creative solutions under time pressure.
- Be an integral part of a tight-knit, multilingual team that thrives on collaboration and mutual support.
- Operate within a 24/7 environment, where teamwork and flexibility are essential to ensuring seamless customer experiences.

Vereisten

- You speak and write fluently in English AND Romanian OR Bulgarian OR Hungarian AND Polish OR Lituanian OR Czech
- You are service-driven and naturally inclined to go the extra mile to support customers in stressful situations.
- Strong interpersonal skills help you adapt your communication style to various cultural and professional contexts.
- You enjoy working in a diverse team setting and are always ready to help others succeed.
- Flexibility to work in a rotating shift schedule, including nights and weekends.
- A hands-on mentality with a structured and solution-oriented mindset.
- Eagerness to continuously develop your skills and embrace new challenges.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Roemeens
Je hebt een zeer goede kennis van het Hongaars
Je hebt een zeer goede kennis van het Bulgaars
Je hebt een zeer goede kennis van het Litouws
Je hebt een zeer goede kennis van het Pools
Je hebt een zeer goede kennis van het Tsjechisch

Aanbod

- An attractive salary package with meal vouchers, shift bonuses, and commuting allowances.
- Comprehensive support for international candidates relocating to Belgium.
- Access to well-being programs and on-site facilities such as a company restaurant.
- A multicultural workplace with a strong sense of community and shared purpose.
- Professional growth opportunities within a stable and globally connected organization.
- A balanced approach to work and personal life, supported by clear processes and training.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

AGO Office: Customer Service Executive

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

Onze klant is op zoek naar een Customer Service Executive. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van transportactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een efficiënte uitvoering van logistieke processen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals planning, magazijn en klantenservice, en speelt een belangrijke rol in het behalen van de gestelde doelen.<br />Takenpakket:<br />- Het aannemen en verwerken van orders in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de afspraken met klanten, magazijn en transportplanning.<br />- Het ontwikkelen en onderhouden van relaties met klanten, magazijnpersoneel, planningsafdelingen en externe partijen.<br />-Administratieve ondersteuning van de transportplanning.<br />- Het dagelijks monitoren van klantorders, het oplossen van problemen en het voldoen aan de klantbehoeften binnen de afgesproken tijd.<br />- Het coördineren van de juiste middelen om aan klantvereisten te voldoen, en alternatieven zoeken indien nodig, in overleg met het magazijn en de planningsafdeling.<br />- Het zorgen voor de naleving van wettelijke vereisten en de ISO- en SQAS-normen.<br />- Het bieden van de best mogelijke oplossing voor klanten om zowel de klanttevredenheid als de winstgevendheid te maximaliseren.<br />- Het communiceren, instrueren en opvolgen van alle klantorders.<br />- Het monitoren van klantzendingen en zorgen voor tijdige ophaling en levering.<br />- Het organiseren van ophalingen en leveringen volgens de overeengekomen voorwaarden, en dit op de meest efficiënte manier.<br />- Het boeken van slots en leveringen conform klantvereisten en richtlijnen.<br />- Het opvolgen van KPI\'s en zorgen voor de juiste communicatie met alle betrokken partijen.<br />- Het onderhouden van contact met klanten over eventuele vertragingen of afwijkingen.<br />- Het registreren van gegevens met betrekking tot magazijnactiviteiten, verzendingen en bijkomende kosten in de juiste systemen.

Junior Project & Sales Engineer

(m/v/x)

Heist-op-den-Berg, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Loon volgens ervaring

Ben jij een technisch talent met commerciële flair en een passie voor innovatieve oplossingen? Wil je een rol waarin je niet alleen ontwerpt en adviseert, maar ook ziet hoe jouw projecten tot leven komen op het terrein? Dan hebben wij een unieke kans voor jou.<br />Onze klant is actief in het ontwerpen, leveren en installeren van duurzame structuren uit glasvezelversterkte kunststoffen (GVK) – denk aan leuningen, trappen, bruggen en platforms. Deze lichtgewicht en corrosiebestendige oplossingen worden ingezet in uiteenlopende sectoren, van industrie tot infrastructuur.<br />Om hun groei te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een Junior Project & Sales Engineer die technische projecten van A tot Z wil begeleiden én klanten mee aan boord weet te krijgen.<br />Wat ga je doen?<br />In deze rol ben je zowel een technisch als commercieel aanspreekpunt. Jij begeleidt projecten vanaf het eerste klantcontact tot de uiteindelijke oplevering:<br />Je analyseert klantbehoeften en werkt op basis daarvan ontwerpen uit<br />Je voert opmetingen ter plaatse uit en stelt kostencalculaties op<br />Je verkoopt maatoplossingen die je ook effectief helpt realiseren<br />Je bereidt de uitvoering voor: maakt tekeningen of werkt samen met een collega-tekenaar<br />Je plaatst materiaalbestellingen en volgt leveringen op<br />Je bent aanwezig op de werf bij de opstart, met aandacht voor veiligheid (VCA) en kwaliteit<br />Je woont werfvergaderingen bij en bewaakt planning en budget<br />Kortom: een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid én ruimte om te groeien.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon