We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Advisor Nordic

(m/v/x)

Referentie: 1294004205 /
Online sinds 11 Jul 2025

Oostakker, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel
3-ploegenstelsel
Voormiddag
Namiddag
Avond
Nachtwerk
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

Step into a pivotal role within an international support center where every customer call is an opportunity to make a difference. As a multilingual support advisor, you’ll be the essential link between drivers in need and the help they require, using your communication skills and empathy to get vehicles back on the road fast.
- Act as the first point of contact for customers across Europe experiencing vehicle issues while on the road.
- Coordinate repair services by liaising with dealers and local service providers, taking full ownership from start to finish.
- Keep customers informed throughout the process, ensuring clarity and reassurance during stressful moments.
- Apply a creative, hands-on approach when standard solutions aren’t enough — flexibility and innovation are key.
- Work closely with your international colleagues, embracing collaboration in a multilingual, multicultural setting.
- Participate in a rotating shift system to deliver consistent support 24/7 across multiple European locations.

Vereisten

- You are fluent in English, Swedish or Finnish, and have a good command of another Scandinavian language (Danish or Norwegian).
- You have a strong service mindset and a passion for helping others, especially in urgent situations.
- Your communication style is clear, confident, and adaptable to different cultural contexts.
- You are a team player who values cooperation and mutual support.
- You bring initiative, creativity, and structure to your problem-solving approach.
- You are comfortable working flexible shifts, including nights and weekends.
- You are eager to learn and open to developing your skills continuously.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Zweeds
Je hebt een zeer goede kennis van het Fins
Je hebt een zeer goede kennis van het Deens
Je hebt een zeer goede kennis van het Noors

Aanbod

- A competitive compensation package, including meal vouchers, shift premiums, transport allowances, and more.
- A relocation support program for international candidates making the move.
- Access to well-being services and an on-site restaurant.
- Opportunities for growth and internal mobility within an international organization.
- A diverse and inclusive team environment with colleagues from around the globe.
- A healthy work-life balance, supported by structure and transparency in shift planning.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Projectmedewerker 18-22u

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Avond

Ben jij een echt organisatietalent met een passie voor nauwkeurige administratie en vlotte telefonische contacten? Krijg je energie van afwisseling en het efficiënt prioriteren van taken? Dan ben jij de projectmedewerker die we zoeken om ons dynamisch team te versterken! Duik in een boeiende job waar jouw inzet direct bijdraagt aan het succes van diverse projecten en waar geen twee dagen hetzelfde zijn.<br />Wat maakt deze job zo bijzonder?<br />Bij ons sta je centraal in het succes van onze projecten, waarbij je bedrijven ondersteunt met services op maat. We helpen onze partners op het vlak van administratie en communicatie, en hoe we dat precies doen, verschilt van klant tot klant. Voor deze boeiende en diverse projecten zijn we op zoek naar jou!<br />Je werkt mogelijk aan meerdere projecten tegelijk, wat zorgt voor een gegarandeerde afwisseling in je job. En nee, je hoeft je hiervoor zeker niet in duizend bochten te wringen! Je opereert als een virtuele medewerker van onze klanten, vanuit een vaste plek in één van onze kantoren, met de flexibiliteit om soms ook van thuis uit te werken.<br />Waarvoor rekenen we op jou?<br />Jouw precieze takenpakket varieert per project, want elk project is uniek. Enkele voorbeelden van de veelzijdige opdrachten die je kunt verwachten:<br />- Je beantwoordt op een correcte en duidelijke manier vragen van klanten die via e-mail binnenkomen<br />- Je opent en beheert diverse dossiers, je start ze correct op en informeert alle betrokken partijen over de voortgang<br />- Je begeleidt klanten telefonisch door hun dossier: je geeft een statusupdate, licht de volgende stappen toe, en schakelt indien nodig door naar de juiste collega.<br />- Je verwerkt inkomende poststukken volgens de juiste, strikte procedures<br />- Elk contactmoment met klanten registreer je nauwgezet in onze systemen

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon