We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Support Advisor Eastern Languages

(m/v/x)

Referentie: 1294019251 /
Online sinds 11 Jul 2025

Oostakker, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel
3-ploegenstelsel
Voormiddag
Namiddag
Avond
Nachtwerk
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

For our client we're looking for a Customer Support Advisor.
In this role, you become the voice of support for drivers facing unexpected vehicle issues across Europe. You’ll be part of a fast-paced and multilingual contact center where your communication skills, empathy, and sense of urgency play a crucial role in keeping transport moving.
- Handle incoming assistance requests from international customers experiencing roadside vehicle breakdowns.
- Take ownership of each case by coordinating with local service providers and technicians until the issue is resolved.
- Maintain constant communication with both the customer and service partner, providing regular updates and reassurance.
- Think on your feet and apply a proactive approach to problem-solving, often finding creative solutions under time pressure.
- Be an integral part of a tight-knit, multilingual team that thrives on collaboration and mutual support.
- Operate within a 24/7 environment, where teamwork and flexibility are essential to ensuring seamless customer experiences.

Vereisten

- You speak and write fluently in English Czech, and Lithuanian and/or Polish
- You are service-driven and naturally inclined to go the extra mile to support customers in stressful situations.
- Strong interpersonal skills help you adapt your communication style to various cultural and professional contexts.
- You enjoy working in a diverse team setting and are always ready to help others succeed.
- Flexibility to work in a rotating shift schedule, including nights and weekends.
- A hands-on mentality with a structured and solution-oriented mindset.
- Eagerness to continuously develop your skills and embrace new challenges.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Litouws
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Pools
Je hebt een uitstekende kennis van het Tsjechisch

Aanbod

- An attractive salary package with meal vouchers, shift bonuses, and commuting allowances.
- Comprehensive support for international candidates relocating to Belgium.
- Access to well-being programs and on-site facilities such as a company restaurant.
- A multicultural workplace with a strong sense of community and shared purpose.
- Professional growth opportunities within a stable and globally connected organization.
- A balanced approach to work and personal life, supported by clear processes and training.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Projectmedewerker 18-22u

(m/v/x)

Ieper, BE

Vaste job

Avond

Ben jij een echt organisatietalent met een passie voor nauwkeurige administratie en vlotte telefonische contacten? Krijg je energie van afwisseling en het efficiënt prioriteren van taken? Dan ben jij de projectmedewerker die we zoeken om ons dynamisch team te versterken! Duik in een boeiende job waar jouw inzet direct bijdraagt aan het succes van diverse projecten en waar geen twee dagen hetzelfde zijn.<br />Wat maakt deze job zo bijzonder?<br />Bij ons sta je centraal in het succes van onze projecten, waarbij je bedrijven ondersteunt met services op maat. We helpen onze partners op het vlak van administratie en communicatie, en hoe we dat precies doen, verschilt van klant tot klant. Voor deze boeiende en diverse projecten zijn we op zoek naar jou!<br />Je werkt mogelijk aan meerdere projecten tegelijk, wat zorgt voor een gegarandeerde afwisseling in je job. En nee, je hoeft je hiervoor zeker niet in duizend bochten te wringen! Je opereert als een virtuele medewerker van onze klanten, vanuit een vaste plek in één van onze kantoren, met de flexibiliteit om soms ook van thuis uit te werken.<br />Waarvoor rekenen we op jou?<br />Jouw precieze takenpakket varieert per project, want elk project is uniek. Enkele voorbeelden van de veelzijdige opdrachten die je kunt verwachten:<br />- Je beantwoordt op een correcte en duidelijke manier vragen van klanten die via e-mail binnenkomen<br />- Je opent en beheert diverse dossiers, je start ze correct op en informeert alle betrokken partijen over de voortgang<br />- Je begeleidt klanten telefonisch door hun dossier: je geeft een statusupdate, licht de volgende stappen toe, en schakelt indien nodig door naar de juiste collega.<br />- Je verwerkt inkomende poststukken volgens de juiste, strikte procedures<br />- Elk contactmoment met klanten registreer je nauwgezet in onze systemen

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon