We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Officer: English + Polish OR Lituanian OR Czech

(m/v/x)

Referentie: 1339793803 /
Online sinds 27 Oct 2025

Oostakker, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel
3-ploegenstelsel
Voormiddag
Namiddag
Avond
Nachtwerk
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

For our client we're looking for a Customer Service Officer.
In this role, you become the voice of support for drivers facing unexpected vehicle issues across Europe. You’ll be part of a fast-paced and multilingual contact center where your communication skills, empathy, and sense of urgency play a crucial role in keeping transport moving.
- Handle incoming assistance requests from international customers experiencing roadside vehicle breakdowns.
- Take ownership of each case by coordinating with local service providers and technicians until the issue is resolved.
- Maintain constant communication with both the customer and service partner, providing regular updates and reassurance.
- Think on your feet and apply a proactive approach to problem-solving, often finding creative solutions under time pressure.
- Be an integral part of a tight-knit, multilingual team that thrives on collaboration and mutual support.
- Operate within a 24/7 environment, where teamwork and flexibility are essential to ensuring seamless customer experiences.

Vereisten

- You speak and write fluently in English Czech, and Lithuanian and/or Polish
- You are service-driven and naturally inclined to go the extra mile to support customers in stressful situations.
- Strong interpersonal skills help you adapt your communication style to various cultural and professional contexts.
- You enjoy working in a diverse team setting and are always ready to help others succeed.
- Flexibility to work in a rotating shift schedule, including nights and weekends.
- A hands-on mentality with a structured and solution-oriented mindset.
- Eagerness to continuously develop your skills and embrace new challenges.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Litouws
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Pools
Je hebt een uitstekende kennis van het Tsjechisch

Aanbod

- An attractive salary package with meal vouchers, shift bonuses, and commuting allowances.
- Comprehensive support for international candidates relocating to Belgium.
- Access to well-being programs and on-site facilities such as a company restaurant.
- A multicultural workplace with a strong sense of community and shared purpose.
- Professional growth opportunities within a stable and globally connected organization.
- A balanced approach to work and personal life, supported by clear processes and training.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Facilities & Maintenance Manager

(m/v/x)

Zeebrugge (Brugge), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Facilities & Maintenance Manager (FMM) ben jij dé spil in het onderhouden van onze gebouwen, faciliteiten, terreinen, ligplaatsen, werkplaatsen en rollend materieel.<br />Samen met jouw team van mechaniekers, lassers en contractors zorg je ervoor dat alles veilig, efficiënt en tiptop in orde blijft.<br />In deze rol ben je verantwoordelijk voor de workshop (werkplaats) dat instaat voor het onderhoud van al het hef/hijs materiaal. Je geeft leiding aan het team van monteurs en contractors. Dit houdt in dat je zorgt dat het werk op juiste wijze over de monteurs verdeeld wordt, je coördineert de activiteiten en je zorgt dat dit gebeurt op een wijze die past bij de kwaliteitseisen en standaard zoals die binnen ons bedrijf van<br />toepassing zijn. Je zal ervoor zorgen dat de monteurs genoeg onderdelen hebben om reparaties uit te voeren.<br />Je bent actief in de werkplaats, op het terrein van de kade en op onze kantoren. Je werkt in de dagdienst en volgens een call-out rooster zal je per maand een week lang oproepbaar zijn bij calamiteiten.<br />De uitdaging ligt voornamelijk op het leidinggeven en onderhoud van zware voertuigen. Daarnaast zal je ook algemene technische werkzaamheden uitvoeren ter ondersteuning van de operationele werkzaamheden op het terrein of op de kantoren. Er wordt van je verwacht dat je kennis hebt van electrotechniek, pneumatiek en hydrauliek en dat je in staat bent om zelfstandig en pro-actief te<br />werken.<br />Wat ga je concreet doen?<br />• Je zorgt dat veiligheid altijd op nummer 1 staat – voor je team, contractors én jezelf;<br />• Je coördineert en plant onderhoud zodat de operatie altijd door kan gaan.<br />• Je voert inspecties uit en zorgt dat alle wettelijke en interne eisen worden nageleefd;<br />• Je motiveert en begeleidt jouw team en zorgt dat prestaties en trainingen upto-date blijven;<br />• Je staat klaar voor de operatie, ook buiten kantooruren – want onze business gaat 24/7 door;<br />• Je denkt mee en werkt mee aan projecten om continu te verbeteren;<br />• Onderhoud en reparaties van het groot hef en hijs materieel, welke gebruikt wordt voor het laden en lossen van de schepen. Dit gebeurd zowel gepland als ongepland;<br />• Reparaties aan zowel kleine- als grote technische installaties op het terrein en op kantoor. Het is elke dag weer een verrassing. Dit kan varieren van een aanlegsteiger of slagboom tot een storing aan de CV installatie op kantoor;<br />• Je beheert het magazijn en voorraad, zodat de monteurs genoeg onderdelen hebben om reparaties uit te kunnen voeren;<br />• Je rapporteert defecten van al het rollend materieel

Sales & Account Manager Supply Chain

(m/v/x)

ZEEBRUGGE, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Sales & Account Manager Supply Chain ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je bouwt aan duurzame partnerships en stimuleert groei binnen bestaande en nieuwe accounts door jouw commerciële flair en kennis van de logistieke sector.<br />Taken en verantwoordelijkheden<br />Beheren en uitbouwen van commerciële relaties met klanten en leveranciers.<br />Opstellen en uitvoeren van verkoop- en accountplannen.<br />Realiseren van verkoopdoelstellingen in volume en marge.<br />Actief promoten van het Supply Chain- en Intermodale aanbod van ECS.<br />Signaleren en benutten van nieuwe groeikansen.<br />Nauw samenwerken met interne teams (Customer Service, Operations).<br />Jobgerelateerde competenties:<br />Onderzoeken van de technische haalbaarheid van klantvragen.<br />Uitwerken van prijsopgaven en opvolgen van uitvoering.<br />Oplossingen voorstellen en onderhandelen met klanten.<br />Communiceren van veranderingsnoden aan interne afdelingen.<br />Bepalen van commerciële actieplannen en plannen van klantenbezoeken.<br />Controleren van uitvoeringsvoorwaarden van verkoopcontracten.<br />Opvolgen en analyseren van verkoopresultaten, voorstellen van aanpassingen.<br />Andere competenties:<br />Klanten adviseren, prospecteren en contacteren.<br />Technische voorstellen uitwerken en contracten onderhandelen.<br />Key Account Management (KAM), verkoopgesprekken en commerciële strategie.<br />Gebruik van CRM-software en analyse van klantdata (RFM-analyse, Share of Wallet).<br />Kostprijsberekening, productenassortiment beheren, vraaggeoriënteerde prijsstelling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon