We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

Customer Service Advisor: English + Finnish + Swedish OR Danish OR Norwegian

(m/v/x)

Referentie: 1339792791 /
Online sinds 27 Oct 2025

Oostakker, BE

Office

Interim optie vast

Dag - Voltijds
2-ploegenstelsel
3-ploegenstelsel
Voormiddag
Namiddag
Avond
Nachtwerk
Zaterdag
Zondag

Functieomschrijving

Step into a pivotal role within an international support center where every customer call is an opportunity to make a difference. As a multilingual support advisor, you’ll be the essential link between drivers in need and the help they require, using your communication skills and empathy to get vehicles back on the road fast.
- Act as the first point of contact for customers across Europe experiencing vehicle issues while on the road.
- Coordinate repair services by liaising with dealers and local service providers, taking full ownership from start to finish.
- Keep customers informed throughout the process, ensuring clarity and reassurance during stressful moments.
- Apply a creative, hands-on approach when standard solutions aren’t enough — flexibility and innovation are key.
- Work closely with your international colleagues, embracing collaboration in a multilingual, multicultural setting.
- Participate in a rotating shift system to deliver consistent support 24/7 across multiple European locations.

Vereisten

- You are fluent in English, Swedish or Finnish, and have a good command of another Scandinavian language (Danish or Norwegian).
- You have a strong service mindset and a passion for helping others, especially in urgent situations.
- Your communication style is clear, confident, and adaptable to different cultural contexts.
- You are a team player who values cooperation and mutual support.
- You bring initiative, creativity, and structure to your problem-solving approach.
- You are comfortable working flexible shifts, including nights and weekends.
- You are eager to learn and open to developing your skills continuously.

Talen

Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Zweeds
Je hebt een zeer goede kennis van het Fins
Je hebt een zeer goede kennis van het Deens
Je hebt een zeer goede kennis van het Noors

Aanbod

- A competitive compensation package, including meal vouchers, shift premiums, transport allowances, and more.
- A relocation support program for international candidates making the move.
- Access to well-being services and an on-site restaurant.
- Opportunities for growth and internal mobility within an international organization.
- A diverse and inclusive team environment with colleagues from around the globe.
- A healthy work-life balance, supported by structure and transparency in shift planning.

Interested? Apply online or contact AGO Gent Office:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Facilities & Maintenance Manager

(m/v/x)

Zeebrugge (Brugge), BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Facilities & Maintenance Manager (FMM) ben jij dé spil in het onderhouden van onze gebouwen, faciliteiten, terreinen, ligplaatsen, werkplaatsen en rollend materieel.<br />Samen met jouw team van mechaniekers, lassers en contractors zorg je ervoor dat alles veilig, efficiënt en tiptop in orde blijft.<br />In deze rol ben je verantwoordelijk voor de workshop (werkplaats) dat instaat voor het onderhoud van al het hef/hijs materiaal. Je geeft leiding aan het team van monteurs en contractors. Dit houdt in dat je zorgt dat het werk op juiste wijze over de monteurs verdeeld wordt, je coördineert de activiteiten en je zorgt dat dit gebeurt op een wijze die past bij de kwaliteitseisen en standaard zoals die binnen ons bedrijf van<br />toepassing zijn. Je zal ervoor zorgen dat de monteurs genoeg onderdelen hebben om reparaties uit te voeren.<br />Je bent actief in de werkplaats, op het terrein van de kade en op onze kantoren. Je werkt in de dagdienst en volgens een call-out rooster zal je per maand een week lang oproepbaar zijn bij calamiteiten.<br />De uitdaging ligt voornamelijk op het leidinggeven en onderhoud van zware voertuigen. Daarnaast zal je ook algemene technische werkzaamheden uitvoeren ter ondersteuning van de operationele werkzaamheden op het terrein of op de kantoren. Er wordt van je verwacht dat je kennis hebt van electrotechniek, pneumatiek en hydrauliek en dat je in staat bent om zelfstandig en pro-actief te<br />werken.<br />Wat ga je concreet doen?<br />• Je zorgt dat veiligheid altijd op nummer 1 staat – voor je team, contractors én jezelf;<br />• Je coördineert en plant onderhoud zodat de operatie altijd door kan gaan.<br />• Je voert inspecties uit en zorgt dat alle wettelijke en interne eisen worden nageleefd;<br />• Je motiveert en begeleidt jouw team en zorgt dat prestaties en trainingen upto-date blijven;<br />• Je staat klaar voor de operatie, ook buiten kantooruren – want onze business gaat 24/7 door;<br />• Je denkt mee en werkt mee aan projecten om continu te verbeteren;<br />• Onderhoud en reparaties van het groot hef en hijs materieel, welke gebruikt wordt voor het laden en lossen van de schepen. Dit gebeurd zowel gepland als ongepland;<br />• Reparaties aan zowel kleine- als grote technische installaties op het terrein en op kantoor. Het is elke dag weer een verrassing. Dit kan varieren van een aanlegsteiger of slagboom tot een storing aan de CV installatie op kantoor;<br />• Je beheert het magazijn en voorraad, zodat de monteurs genoeg onderdelen hebben om reparaties uit te kunnen voeren;<br />• Je rapporteert defecten van al het rollend materieel

Sales & Account Manager Supply Chain

(m/v/x)

ZEEBRUGGE, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Als Sales & Account Manager Supply Chain ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je bouwt aan duurzame partnerships en stimuleert groei binnen bestaande en nieuwe accounts door jouw commerciële flair en kennis van de logistieke sector.<br />Taken en verantwoordelijkheden<br />Beheren en uitbouwen van commerciële relaties met klanten en leveranciers.<br />Opstellen en uitvoeren van verkoop- en accountplannen.<br />Realiseren van verkoopdoelstellingen in volume en marge.<br />Actief promoten van het Supply Chain- en Intermodale aanbod van ECS.<br />Signaleren en benutten van nieuwe groeikansen.<br />Nauw samenwerken met interne teams (Customer Service, Operations).<br />Jobgerelateerde competenties:<br />Onderzoeken van de technische haalbaarheid van klantvragen.<br />Uitwerken van prijsopgaven en opvolgen van uitvoering.<br />Oplossingen voorstellen en onderhandelen met klanten.<br />Communiceren van veranderingsnoden aan interne afdelingen.<br />Bepalen van commerciële actieplannen en plannen van klantenbezoeken.<br />Controleren van uitvoeringsvoorwaarden van verkoopcontracten.<br />Opvolgen en analyseren van verkoopresultaten, voorstellen van aanpassingen.<br />Andere competenties:<br />Klanten adviseren, prospecteren en contacteren.<br />Technische voorstellen uitwerken en contracten onderhandelen.<br />Key Account Management (KAM), verkoopgesprekken en commerciële strategie.<br />Gebruik van CRM-software en analyse van klantdata (RFM-analyse, Share of Wallet).<br />Kostprijsberekening, productenassortiment beheren, vraaggeoriënteerde prijsstelling.

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon