We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

AGO Office: Client Adaptation Officer

(m/v/x)

Referentie: 1312113583 /
Online sinds 25 Aug 2025

Oostakker, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor onze klant een hoogtechnologische productiebedrijf, zoeken we een administratief en coördinerend talent dat instaat voor het correct en tijdig verwerken van klantaanpassingen op maat van bestelde voertuigen. Je maakt deel uit van een multidisciplinair engineeringteam dat instaat voor de opvolging van klantspecifieke configuraties. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de uitvoering en planning van klantaanpassingen optimaal te ondersteunen.
- Instaan voor controle van orders en signaleren van afwijkingen, onder andere bij wijzigingen vanuit planning of door dealers
- Onderhouden van vlotte communicatie en samenwerking met teams zoals design, sales engineering en orderplanning
- Beheren van de groepsmailbox en fungeren als centraal aanspreekpunt voor collega's binnen sales en order support
- Prioriteren van dringende aanvragen en indien nodig overleg voeren met de bevoegde engineer
- Verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van de planning van het designteam
- Fungeren als back-up voor het onderdeel materiaalvoorbereiding en zorgen voor correcte input naar aankoop bij aanvragen van onderdelen

Vereisten

- Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
- Vlotte communicatie en een proactieve houding binnen een teamgerichte context
- Administratief sterk, oog voor detail en efficiënt in het beheren van verschillende taken
- Goede kennis van MS Office, met focus op Excel en Outlook
- Goede kennis van het Nederlands én het Engels, zowel gesproken als geschreven
- Ervaring in een technische of productiegerichte omgeving is een troef

Talen

Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels

Aanbod

Deze functie biedt een boeiende combinatie van administratie, coördinatie en klantgericht werken binnen een internationale context waar kwaliteit en innovatie centraal staan.

- Een gevarieerde functie binnen een ervaren en collegiaal team
- Kansen om je te ontwikkelen in een internationale, dynamische werkomgeving
- Flexibele werktijden en aandacht voor een gezonde werk-privébalans
- Een aantrekkelijk loonpakket met bijkomende voordelen
- Ruimte voor persoonlijke groei en interne doorgroeimogelijkheden

Interesse? Solliciteer online of neem contact op met AGO Gent Office via:
gent.office@ago.jobs
09 223 52 50

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Key Account Manager B2B2C

(m/v/x)

Lummen, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Voor een toonaangevende internationale organisatie binnen de FMCG/voedingsmiddelenindustrie zoeken wij een gedreven Key Account Manager B2B2C. In deze rol krijg je de kans om eigenaarschap te nemen, sterke klantrelaties op te bouwen en groei te realiseren binnen een uitdagende en internationale context.<br />Heb jij ervaring met strategisch accountmanagement, complexe P&L-verantwoordelijkheid en een passie voor customer intimacy? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen een dynamische omgeving.<br />Jouw verantwoordelijkheden:<br />P&L-management<br />- Verantwoordelijk voor het behalen van de geplande resultaten (Top & Bottom line).<br />- Analyseren van volumes, omzet, kosten en marges en waar nodig bijsturen.<br />- Verzorgen van rapportages en sales forecasts.<br />Accountbeheer<br />- Beheer van een aantal internationale B2B2C-accounts.<br />- Opbouwen en onderhouden van strategische, tactische en operationele klantrelaties.<br />- Combinatie van retentie en prospectie, met focus op duurzame groei.<br />Commerciële contracten<br />- Voorbereiden en leiden van commerciële onderhandelingen.<br />- Zorgdragen voor contractafspraken in lijn met de verkoopstrategie.<br />Ontwikkelen en uitvoeren van accountstrategie<br />- Identificeren van nieuwe kansen en het opbouwen van een sterke opportunity pipeline.<br />- Actief beheren van leads en prospects voor korte, middellange en lange termijn.

Customer Service Engineer

(m/v/x)

Ophasselt, BE

Interim optie vast

Dag - Voltijds

Jouw rol:<br />Als Customer Service Engineer ben je de rechterhand van de Team Leader Service en Support. In deze rol ben je onder meer de schakel tussen klanten, techniekers en de interne organisatie. Jouw verantwoordelijkheden zijn onder meer de volgende:<br />• Je bent het aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als via WhatsApp of per e-mail. Je beantwoordt hun vragen en zoekt oplossingen voor mogelijke problemen.<br />• Onze servicetechniekers kunnen tijdens hun interventie ook bij jou terecht voor ondersteuning bij problemen of vragen.<br />• Je bezorgt de nodige input rond mechanische en elektrische componenten aan de administratie voor de opmaak van offertes.<br />Naast de dagdagelijkse bezigheden, zoals hierboven beschreven, werk je een groot deel van je tijd ook aan de verbetering van de diensten van de afdeling:<br />• Je zorgt voor standaardisering van de processen en documentatie zoals vb. risk assessments en andere veiligheidsdocumenten.<br />• Je bekijkt samen met de Team Leader, hoe jullie het kennisniveau van de servicetechniekers kunnen blijven opkrikken en up-to-date houden. Indien nodig geef je zelf ook opleiding aan (nieuwe) techniekers.<br />• Je werkt mee aan andere verbeterprojecten rond spare part kits, digitalisering van worksheets, FAQs, chatbot, enz.<br />• Daarnaast kom je zelf met voorstellen ter verbetering van onze customer experience.<br />

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon