We use cookies!

Waarom? Cookies zijn de smaakmaker voor jouw surfervaring! Meer informatie

Bepaal je cookievoorkeuren

Selecteer het type cookie dat gebruikt mag worden.
AGO Jobs & HR

IT-MEDEWERKER WINKELSYSTEMEN & ONDERSTEUNING

(m/v/x)

Referentie: PO-ZLFAL7FQ /
Online sinds 24 Jul 2026

Wommelgem, BE

Office

Vaste job

Dag - Voltijds

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Wommelgem zijn wij op zoek naar een medewerker winkelsystemen & ondersteuning.

Jouw takenpakket:

Je bent de schakel tussen de winkels en ons Support Center.

Je helpt onze winkels om systemen en procedures correct en efficiënt toe te passen.

Je volgt vragen en problemen van winkels rond hun dagelijkse werking op en beantwoordt deze met focus op hoe systemen en procedures correct gebruikt worden.

Je begeleidt winkels en leidt hun op in het gebruik van IT-systemen (Kassa, SAP, scanner …) en de bijhorende werkwijzes.

Je waakt mee over een gelijklopende manier van werken in alle winkels.

Je voert testen uit op aanpassingen in systemen om na te gaan of deze correct werken en logisch aansluiten bij de werking in de winkel.

Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en systemen, steeds vanuit het perspectief van de winkel.

Je werkt voornamelijk op het support center te Wommelgem, maar bent ook bereid af en toe aanwezig te zijn op een winkelvloer waar je de collega's begeleidt in hun systeemwerking.

Vereisten

Je hebt een sterke voeling met winkelprocessen en begrijpt hoe een winkel in de praktijk werkt.

Je hebt een goede affiniteit met IT-systemen en begrijpt hoe deze in de praktijk worden toegepast.

Je bent communicatief sterk. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans

Je bent geduldig, praktisch ingesteld en denkt oplossingsgericht vanuit de winkelrealiteit.

Je haalt energie uit het begeleiden en ondersteunen van collega's.

Je bent een teamplayer , maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen. 

Talen

Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans

Aanbod

Je wordt fulltime tewerkgesteld, met mogelijkheid tot thuiswerk na een positieve inwerkperiode.

Je ontvangt een loon naar ervaring met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en ecocheques.

Solliciteren of meer info over deze job?

Contact

Sollicitatieformulier

* verplichte velden

Deel deze job

Share on Whatsapp Share via email Share on Facebook Share on LinkedIn

Meest relevante vacatures

Data & Business Analyst

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Data &amp; Business Analyst speel je een sleutelrol in het inzichtelijk maken en verbeteren van de processen. Je vertaalt de digitaliseringsbehoeften van de organisatie naar doeltreffende IT/OT‑oplossingen. Daarnaast zet je operationele, logistieke en financi&euml;le data om in scherpe analyses, rapportages en adviezen. Daarmee ondersteun je het management en de directie bij strategische keuzes en lever je een directe bijdrage aan een effici&euml;nte, duurzame en toekomstbestendige organisatie.</p><p>Jouw taken omvatten oa:</p><ul><li><p>Verbeterkansen in processen en systemen identificeren</p></li><li><p>Processen beschrijven en vertalen naar passende IT/OT‑oplossingen</p></li><li><p>Implementatietrajecten begeleiden in nauwe samenwerking met de organisatie en de IT‑afdeling</p></li><li><p>Verzamelen, valideren en analyseren van operationele en financi&euml;le data</p></li><li><p>Ontwikkelen en onderhouden van rapportages, KPI-sets en visuele dashboards</p></li><li><p>Analyseren van havenoperaties, logistieke stromen en productiecijfers</p></li><li><p>Actualiseren en bewaken van kostprijsberekeningen volgens data-governance richtlijnen</p></li><li><p>Onderbouwen van investeringsbeslissingen en de rentabiliteit ervan opvolgen</p></li><li><p>Vertalen van analyses naar heldere presentaties en kennisdocumentatie</p></li><li><p>Samenwerken met operationele, commerci&euml;le en IT-teams, evenals met het management</p></li><li><p>Actief bijdragen aan digitaliserings- en data-gedreven verbeterprojecten</p></li><li><p>Volgen van relevante marktontwikkelingen en technologische innovaties</p></li></ul>

Customer Service Medewerker

(m/v/x)

Desteldonk, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen onze operationele werking. Je zorgt voor een nauwkeurige en tijdige administratieve en operationele opvolging van de goederenstroom en draagt zo bij aan een effici&euml;nte dienstverlening. Daarnaast bouw je duurzame klantenrelaties op, signaleer je commerci&euml;le opportuniteiten en zorg je voor een heldere en vlotte communicatie tussen klanten en de verschillende interne afdelingen. Je bent tevens het centrale aanspreekpunt van onze klanten en dient na ruggenspraak met de operationele en commerci&euml;le managers de communicatie met deze klanten te voeren.</p><p>&nbsp;</p><p>Jouw taken omvatten o.a.:</p><ul><li><p>Je beheert exploitatiedossiers en zorgt ervoor dat diensten correct worden geregistreerd zodat een correcte facturatie, stockadministratie en opvolging van vrachtbewegingen gegarandeerd zijn.</p></li><li><p>Je staat in voor de administratieve opvolging en verwerking van alle inkomende en uitgaande goederen.</p></li><li><p>Ter ondersteuning van de commerci&euml;le en operationele werking stel je maandelijkse statistieken en rapportages op om inzicht te bieden in goederenstromen en uitgevoerde producties.</p></li><li><p>Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en draagt actief bij aan de verdere uitbouw van het klantenbestand. Je beantwoordt vragen van klanten snel, professioneel en oplossingsgericht.</p></li></ul><ul><li><p>Je stelt offertes op aan de hand van kostprijsberekeningen en werkt commercieel mee aan nieuwe projecten.</p></li><li><p>Je volgt kaaioperaties op in nauwe samenwerking met de operationele diensten, klanten, scheepsagenten en bevrachters.</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p/>

bediende met basis technische kennis

(m/v/x)

Maldegem, BE

Vaste job

Dag - Voltijds

<p>Ben jij technisch aangelegd &eacute;n administratief sterk? Krijg je energie van klanten ondersteunen, technische dossiers opvolgen en meewerken aan innovatieve oplossingen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!</p><p>Onze klant<b> </b>is een gevestigde waarde in de ontwikkeling, het onderhoud en de kalibratie van hoogwaardige spuit- en meetoplossingen. Hoewel de agrarische sector hun belangrijkste markt vormt, leveren ze innovatieve oplossingen voor diverse sectoren. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan daarbij steeds centraal.</p><p>Om hun team te versterken zijn ze op zoek naar een technisch bediende die uitgroeit tot de rechterhand van de zaakvoerder.</p><p>Geen enkele dag is hetzelfde. Je combineert technische ondersteuning met administratieve taken en bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en de interne werking.</p><p>Je staat onder andere in voor:</p><p>Het ondersteunen van de zaakvoerder in de dagelijkse werking.</p><p>Het onderhouden van contacten met leveranciers.</p><p>Het afdrukken en beheren van technische handleidingen.</p><p>Het bieden van technische ondersteuning aan klanten via TeamViewer en telefonisch.</p><p>Het aanpassen van bestaande technische tekeningen (maatwijzigingen, geen tekenwerk van nul).</p><p>Werken met SolidWorks en, indien mogelijk, AutoCAD.</p><p>Administratieve verwerking in Navision en Exact.</p><p>Afhankelijk van de planning werk je voornamelijk op kantoor achter de computer of help je mee bij montagewerkzaamheden in het atelier.</p><p>De functie is zeer afwisselend. Sommige periodes werk je bijna uitsluitend administratief en digitaal, terwijl je op andere momenten een groot deel van je tijd meehelpt bij montage.</p>

Line-leader (vaste nacht) & OPTIE VAST

(m/v/x)

Herentals, BE

Vaste job

Nachtwerk

<p>Onze klant gelegen te Herentals en werkzaam is in de automotive sector zoekt line-leaders om te werken in een vaste nachtploeg.<br/><br/>In de rol van Technisch Line-leader ben je zeer vertrouwd met het productieproces. Je voornaamste taak is ervoor te zorgen dat de installaties operationeel blijven, zodat de beoogde productieaantallen en kwaliteit behaald worden.<br/><br/>Als eerste aanspreekpunt voor technische pannes en problemen aan de productielijn, neem je actief deel aan eerstelijnsonderhoud en draag je bij aan verbeteringen in het productieproces. Bovendien ben je verantwoordelijk voor proces- en bewakingsvalidatie.<br/><br/>Een nauwe samenwerking met de operatoren is essentieel, en je stuurt hen bij indien nodig om de gestelde doelen te bereiken.<br/><br/>TAKENPAKKET:</p><ul><li><p>Co&ouml;rdineren van teamactiviteiten.</p></li><li><p>Klanten of gebruikers informeren over de technische werking en begeleiden bij de ingebruikname van installaties.</p></li><li><p>Volgens machinevoorschriften en documentatie onderdelen of stukken van industri&euml;le uitrusting monteren.</p></li><li><p>Registreren van opvolggegevens van interventies en doorgeven van informatie aan relevante diensten.</p></li><li><p>Lokaliseren van storingen in installaties en bepalen van technische oplossingen en herstellingsvoorwaarden.</p></li><li><p>Afstellen en controleren van de werking van industri&euml;le uitrusting.</p></li><li><p>Identificeren, herstellen of vervangen van componenten van defecte systemen (tandwielstellen, kogellagers, hydraulische verdelers, onderdelen van gestuurde processen, ...).</p></li><li><p>Wijzigen of aanpassen van uitrusting volgens wettelijke of productievereisten (productiesnelheid, nieuwe producten, ...).</p></li><li><p>Een computer aansluiten op de uitrusting en storingen opsporen met behulp van geregistreerde programma's.<br/></p></li></ul>

Meer passende jobs met My AGO

Maak je My AGO-profiel aan, verfijn je voorkeuren en ontvang jobs die jou op het lijf geschreven zijn.

Maak een profiel aan
Phone icon